北京
为努力打造“便民大厅，服务人民”良好服务形象，河南开封尉氏县邢庄乡政务服务大厅立足服务、多措并举，积极打造窗口服务新形象。
坚持一窗受理不放松。依托综合受理窗口，围绕重点改革任务，做好“一窗受理”改革深化工作，对纳入综窗事项提前进行研判分析，立足实际合理规划，做到业务材料在一个窗口提交，事项在一个窗口办理，大大缩短企业和群众的办理时限。同时提供免费复印、自助打印等便民服务，节约群众办事时间，主动靠前服务，避免人流扎堆。
坚持志愿服务不放松。帮办代办人员热情服务，对急需帮助的办事群众提供“一对一”专人帮办代办服务，缩减办事群众业务办理时间，实现大厅办事提速增效、服务创质创优。
服务群众“零距离”。把与群众办事密切相关的工作窗口集中，群众只需到便民服务中心一趟，就能办理原来要跑好几个地方的事，老百姓十分满意，反映良好。推行“延时”服务，让群众少跑腿、好办事，只要还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众。
下一步，邢庄乡政务服务大厅将始终坚持为了群众、服务群众、方便群众的理念，围绕打造有温度的政务服务大厅，努力实现文明创建与服务创新的融合，竭力为广大群众提供更优质更高效更便民的服务，以实际行动提升工作效率，优化营商环境。（图片由邢庄乡政府授权使用）
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