家居行业复工复产，客流量、订单量现增长，健康家居成消费重点

2月5日，农历正月十五，“花灯闹元宵，甜蜜享团圆”的活动正在北京红星美凯龙至尊MALL商场负一楼举办，人们相聚一起制作花灯、冰糖葫芦。90后陈子墨与她的丈夫也来到家居商场选购定制厨柜产品，“趁着过年期间有时间，商场也有相应的折扣，就来逛一圈。”陈子墨说，他们年前刚买了一套两室一厅的房子，正打算好好布置一下两人温馨的小家。陈子墨说，她近期逛了不少装修展厅，“逛展厅、要装修的人很多，刚开年就已经感受到了热闹的开工氛围。”

新京报记者也从家居卖场、软体家居品牌、装修企业等多个行业了解到，随着疫情防控政策的调整，市场环境和消费意愿正在逐步恢复，春节以来，家居卖场、品牌门店等的客流、销售成单等核心数据增长显著。有业内人士称，疫情防控政策调整和行业利好政策推动，促进消费回归，2023年，家装行业充满变革生机，企业也迎来“开工潮”。

家居卖场：客流增长，健康、休闲项目是未来发力点

从1月26日开始，红星美凯龙、居然之家、集美家居、城外诚等家居卖场相继营业。其中，红星美凯龙北京各商场于1月26日（正月初五）最早恢复营业，居然之家北京各大商场1月27日（正月初六）恢复营业，城外诚1月28日（正月初七）恢复营业，集美家居北京各商场1月30日（正月初九）恢复营业。恢复营业后的家居卖场正逐渐加速回暖，同时，多样化的优惠促销和主题活动也让家居卖场的热度再次升温。

城外诚方面告诉新京报记者，自2022年12月起，城外诚终端市场表现较好。“往年的12月是家具建材销售淡季，但2022年12月，家具建材板块销售较前两年有明显增长。城外诚新增的奇石花卉、酒店用品及茶城板块更是顾客盈门。”此外，“农历新年，城外诚歇业七天期间，后台及客服收到大量顾客询问营业时间的消息。”截至目前，城外诚客流量已恢复到2019年同期水平，且线上咨询量持续攀升。

开年后，各家居卖场也通过优惠措施、花样活动推动市场回暖。2月4日至19日，集美家居大红门、定慧桥、北苑三家商场联合推出“喜迎元宵，券‘兔’重来”开年大促，千元券包点燃新一轮消费热潮。2月5日，北京红星美凯龙至尊MALL商场举办“花灯闹元宵，甜蜜享团圆”活动，人们相聚一起制作花灯、冰糖葫芦。

2023年，各大家居卖场将通过多种方式推动业绩提升。集美家居方面称，新的一年，集美家居依然要发力稳定营商，提高卖场出租率。除了做好服务，还要通过进一步发力新媒体、短视频营销，给家居商场参展品牌数字化赋能，精准引流到店体验消费，实现业绩提升。此外，随着老年人的增多，健康成为人们关注的重要话题。集美家居将家居与健康生活方式相结合，通过生物干预、睡眠、饮食、情绪管理等多维度进军大健康产业，创新健康理念、创优健康产业、创意健康模式。而城外诚开年盛惠活动及与北京电视台联合推出的家居博览会都在积极筹备中，将在2月亮相京城。城外诚方面称，2023年，城外诚将在经营好“家居”核心板块的同时，进一步深化经营品类调整，一方面，将办公家具与酒店用品两大对公用品区域整合经营，便捷公司采购；另一方面，结合北京消费者体验类消费升级的需求，城外诚继奇石花卉、茶城等市民休闲购物项目之后，将启动另一休闲运动项目的建设。

软体家居：订单增长显著，数字化、智能化或成突破口

多重因素作用下，市场逐步回暖，消费需求也同步恢复。同时，人们对健康的品质生活有了更高的追求，家居用品成为人们关注的焦点之一。开年后，挑选舒适的家居产品也成为许多人的选择。新京报记者从曲美家居、爱依瑞斯、美克家居等多家软体家居品牌企业方面了解到，春节复工后，门店客流量和订单量迎来双增长。

曲美家居告诉新京报记者，春节后，其门店客流和订单较2021年同期有明显增长，订单量约增长140%，客流量约增长141%。“客流有明显回升，现在消费者注重产品品质及对生活质量的提升。”爱依瑞斯也称，其门店客流、销售成单等核心数据增长显著。爱依瑞斯方面告诉新京报记者，为适应急剧升温的市场需求，爱依瑞斯工厂开工、工人到岗都很早，“形势好转的同时，我们也意识到保证产能供应是当下的重点，这一阶段将更加严格把控产品质量，从生产、运输到销售实现全流程保障。”目前爱依瑞斯生产、营销、售后等各条线已全员到岗复工，企业运转有条不紊。曲美家居工厂也从2月5日元宵节后复工，人员到岗率达80%以上。

数字化是多家软体家居2023年的重要发力方向。“销售端继续开拓市场，制造端继续数字化转型。”曲美家居称，随着疫情防控调整，同时扩内需、促消费及各品牌推出的促销活动等多方面推动，整个家居消费市场预计有较大提升空间。曲美家居2023年会大力开拓新的市场及新店，2022年曲美家居开发多个系列新品，开年也即将有新品发布，为2023年的新店开拓打下基础。爱依瑞斯介绍，消费者的诉求也在不断升级，一方面，他们追求更便捷、一站式的服务，对全屋配套有更强烈的需求，另一方面，随着数字生活的普及，多数消费者对家居智能化的要求也越来越高。爱依瑞斯今年将着重对产品进行大幅革新和升级，在智能家居和智慧睡眠两个领域打造出更符合消费者需求的新一代产品。

装修企业：开启快进键，咨询、客流均有明显增长

每年的三四月份是装修旺季，今年或提前到来，被压抑的装修需求逐渐释放。近日，新京报记者采访了今朝装饰、梵客家居、土巴兔及一起装修网等多家装修企业了解到，开年后，装修咨询、到店客流量、订单量均明显增多。

今朝装饰总经理戴仙艳告诉新京报记者，在疫情防控政策优化调整后的首个新年里，和众多行业一样，家装市场也迎来了回暖。三年疫情冲击，被压抑许久的装修需求逐渐释放，甚至开启了快进键。据介绍，今朝装饰订单基本恢复至2019年的情况，平均每天的咨询量高达600个。“春节作为新的拐点，装饰装修行业将迎来繁荣景象，同时也迎来新一轮的洗牌。”戴仙艳说。

梵客集团CMO（首席营销官）张栋称，春节后咨询和到店客户量明显增加，“即便是平日，展厅人也很多。”不过，张栋也提到，因家装需要一定决策时间，目前订单量还需要时间转化，预计一周后订单量的增加会更明显，一直到三月底都会形成签单的高峰。2月份同比业绩，较之前两年也有望翻倍。

除了传统的家装企业外，互联网家装企业也同样在春节后迎来装修小高峰。土巴兔称，按照行业惯例，春节过后都会迎来一个装修小高峰，今年也不例外，无论是用户的装修需求还是装修公司的订单需求都大大提升。同时，公司也已全面复工复产。

“春节后，订单增长比较明显，有50%左右的增长，展厅的客流量工作日像以前周末一样多。”一起装修网联合创始人胡一刀介绍，其公司从1月27日（正月初六）上班，工人则在2月5日（正月十五）后上班，“不过我们有部分工人正月初八就已返京，来应对旺季的需求。”胡一刀称，预计2023年公司销量增长翻一番。

装修企业客流量增长。受访者供图

家居行业形势利好，破冰逢春、迎开工潮

疫情防控政策的调整、行业利好政策的推动、消费的回归，都给家居行业带来了新的机遇。新京报记者了解到，消费者的健康意识逐步提升，健康、便捷成为消费的重点。同时，消费者更加注重性价比和理性消费，企业的品牌力和产品力将得到进一步放大与加强。

业内人士称，政策推动、消费回归，加上“内外双循环驱动”的战略指引，对行业和企业都是利好的形势。对行业来说，家居是人们生活必不可少的消费领域，行业动荡期或将结束，破冰逢春已经来临。对企业来说，也是一次巨大的机遇，家居消费作为刚性需求，可以延后，但不会消失，企业只有做足准备，才能更好地承接消费需求。

戴仙艳认为，2023年，家装行业充满变革生机，已然成为装企蜕变的新风口。行业的恢复让企业有了大展拳脚的底气与信心，展会回归、行业交流、工厂生产、经营恢复都为企业奠定了基础，企业也即将迎来“开工潮”。张栋也认为，市场信心的恢复让消费者敢于正常消费，企业也敢于正常经营，在市场经济规律下，行业得以更健康的发展。随着市场向好，有实力、有品牌、有规模、有口碑的头部装企将取得更大的市场份额，头部装企的竞争加剧，优胜劣汰下也会淘汰掉一些实力不济的中小型公司，但总体对消费者是好事，可以在更健康的市场环境下，得到更有保障的服务。

对于互联网装企来说，也将得到进一步发展。“家庭装修是刚需行业，只会因为疫情延迟消费而不会消失，随着疫情防控政策的调整以及房地产相关政策的推动，C端家装需求有望回升。”土巴兔方面称，很多用户都已经养成了线上消费的习惯，经过思维、技术等创新，线上家居消费场景依然有着很大的机会。家装这个“复杂的产业”将在持续创新下实现高质量发展。胡一刀也认为，装修是刚需，是老百姓衣食住行的重要一环。疫情让人们对生活方式产生新的思考，而疫情防控政策的调整则让大家敢于装修，敢于消费了。

正月初八，在一起装修网门店逛展厅的消费者。受访者供图

不过，也有业内人士表示，市场需求的增加也带来了新一轮的挑战，企业仍需警惕“用工荒”问题，尤其是优秀的专业工人，比如优秀设计师、专业瓦工等。

新京报记者 张洁

编辑 郑明珠

校对 刘军