大坑！火爆的“一口价”有猫腻？海沧这几家金店...

岁末年初

黄金饰品市场人气渐旺

既可作为首饰佩戴

同时又兼具一定的收藏投资价值

深受消费者的青睐

央视财经《第一时间》栏目视频

深圳水贝是国内最大的黄金珠宝交易集散地，每年春节期间，都会有大量的采购商从全国各地来到这里批发黄金饰品。

眼下，春节假期已经结束，水贝批发商陆续复工。在深圳水贝的一处黄金批发门店，记者见到了不少正在选品的采购商。今年春节期间，各地黄金饰品热销，很多金店年前的备货快速消耗，店主急着赶来水贝补货。

甘肃省张掖市采购商朱女士：平时我们每个月只能卖一到两公斤左右，过年期间非常火爆，已经卖到了五六公斤。

批发商告诉记者，目前来到展厅补货的采购商算是少数，还有更多的金店负责人是通过线上下单。自展厅复工以来，订单不断增加，他们的库存快速减少。

深圳市某珠宝首饰有限公司副总经理孙利：我们的黄金库存在平常的时候，一般是在1吨到1.5吨左右的日常备货，现在的库存量实际上达不到三百公斤。

在另一家黄金批发门店，记者也了解到了同样的情况。这里的负责人表示，春节前夕，黄金饰品就已经开始热销，当时展厅的产品几乎每天都会被抢购一空。大年初八，他们迎来了第一轮的补货高峰。

深圳市某珠宝企业副总经理张午锟：基本上从初八开始，就陆续会有全国各地的订单发过来，发完以后我们会生产，现在也是集中的补货高峰期，按照往年的经验，二月中旬也是销售的高峰期。

黄金加工厂复工得更早。根据深圳市珠宝协会的统计，截至目前，水贝的黄金加工企业已经全部开工。

不过

因黄金饰品交易引起的纠纷

也随之增多

近日

海沧区市场监管局收到多起投诉

一些消费者称在金店选购时

被套路购买“一口价”黄金饰品

到底怎么回事？

都是套路！“一口价”售出维权难？

海沧市场监督管理所接到曹女士求助，称在海沧区某金店购买了结婚“三金”，回来后却发现重量与价格“货不对板”，执法人员立即展开调查。

近期，正在筹备婚礼的曹女士来到某金店选购结婚用的三金，经过挑选后购买了一对黄金戒指及一个黄金手镯，价格21500元。付了钱回家仔细一算感觉不对劲，按照每克的金价来算，黄金饰品重量相差较大。

发现不对后

曹女士立即回到金店要求售后

商家表示

曹女士购买的是标价类金饰，即“一口价”黄金饰品，一般不以重量为单位进行销售，只标明销售价格，以计件方式销售。

曹女士表示

当时我进店购买时，店内销售人员推荐的都是“一口价”产品，并没有告知我是计件销售的。

经执法人员组织双方当事人进行调解后，最终商家同意按克计价换为其他产品。

无独有偶

消费者张先生趁着节日做活动，购买了一枚黄金戒指，价格2174元，票据仅注明戒指的重量为2.73g，未注明为“一口价“商品。

张先生购买后咨询商家，才被告知是计件收费，张先生认为不合理，要求商家退货退款或按克重计价。

经海沧市场监督管理所执法人员多次调解后，双方最终达成一致意见，商家同意张先生换成按克重计价的商品。

其实

按克或按件都不犯法

但商家有义务主动告知

尊重消费者的选择权

黄金饰品按克销售或者按件销售都不违反国家法律，但销售人员向消费者推荐商品时，应当主动详细告知相关内容，按规定对所售商品进行明码标价，对消费者履行主动告知义务，尊重消费者的选择权。

海沧区市场监管局表示

根据《中华人民共和国消费者

权益保护法》

第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

海沧市场监督管理部门

提醒广大消费者

01

在购买或者换购黄金首饰时

一定要分清楚“一口价”计件黄金首饰和普通按克售卖的黄金首饰的区别。

“计件”黄金是按照件数进行销售的饰品，不论饰品的黄金克重的多少直接按照标价出售，而“克重”黄金则是按照黄金克重进行计价的传统足金商品，在克重价格外还需收取一定的加工费。

消费者在购买时一定要明确自己的购买目的，多查询、多咨询、货比三家，避免消费纠纷。

购买攻略看这

经营单位销售的黄金制品，必须盖有生产企业的戳记代号和含金量标记，并配有标签牌，注明生产厂家、重量及含金量。含金量千分数不小于999的称为千足金，应打千足金印记或足金印记或按实际含量打印(GOLD999或G990)；含金量百分数小于99的称为K金，应打K金数印记或按实际含量打印记(K金饰品含金量每K为4.15%)。

要看清楚是K金还是足金，是一口价黄金首饰或者是按克销售的黄金首饰，选择自己喜欢的首饰类型。如果注重款式，买了一口价黄金首饰，要问清楚换购规则，按原标价换还是按折扣价换，下次换款需要增值多少等等，选择有明确公示换购规的品牌。

首饰的材质、克重，不光要了解清楚，也要写在发票上，清清楚楚消费，明明白白购物。

02

要认真查看清楚产品标签信息内容

例如黄金首饰的含金量、重量等信息。

应当索要发票或交易凭证，应当载明商品名称、规格型号、重量、计价方式、价款等必要内容。仔细核对发票内容是否与实际相符。

03

在购买金饰后

应妥善保管好票据、产品合格证及标签，作为日后投诉维权的证据材料。

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文案/编辑:郑镉镉

校对:暨王月 审核:庄梅芳

资料:海沧区市场监管局 厦门日报