湖南
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记者从广铁集团了解到，2月4日，春运进入第29天，湖南铁路到发旅客83.5万人次，其中到达旅客37万人次，同比增加6.8万人次，增长22.8%；发送旅客46.5万人次，同比增加7.1万人次，增长18.3%。
为持续提升旅客出行体验，长沙推出“一窗通办”服务。除部分专窗设置外，车站其他人工窗口全部为售、改、退全功能窗。一个窗口就可以办理售票、改签、退票、12306认证等14项业务，让需要同时办理多项业务的旅客“一窗办，不用跑”。
余票信息方面，截至2月4日，长沙南站至郑州、深圳、省内短途等方向尚有余票，长沙南至上海、杭州、宁波、广州等方向有少量余票；张家界西、怀化南、娄底南、永州、邵阳至广州、深圳、上海等方向票额比较紧张。
潇湘晨报记者黎棠 通讯员曾小贤
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