上海
春节期间，不少市民游客选择来黄浦的南京东路步行街、外滩、豫园等景点游玩。这两天外滩陈毅广场旅游咨询服务中心客流激增。大年初四一早，作为一个从业十年、一直在一线的咨询员，张慧早早地就来到了陈毅广场旅游咨询服务中心，打扫卫生，整理资料。
“工作了10年，几乎年年都要出来加班，从来没有过过一个完整的团圆年，其实有时候还是蛮想家的。但是在工作的过程中，特别是疫情后，全国各地的游客们又回来了，自己能给他们带来便利，使上海给他们留下满意的印象，我感到十分有成就感。”张慧自豪地对记者说。
由于外滩是外地游客来上海必游的打卡点，陈毅广场旅游咨询服务中心周边有集中着南京东路步行街、豫园、外白渡桥、苏州河沿岸风景带。近三年，这里也有着不小的变化。因此如今身为店长的张慧，不时要关注周边交通运营、店铺更新的情况，以便及时回答游客的提问。
如今陈毅广场旅游咨询服务中心在市民游客中有了很好的口碑，“不仅外地游客在参观完成后，后续还会打电话咨询或表示感谢，还有一些本地游客定期来店里集章打卡，收集资料。我们咨询员已经和很多位游客成为了朋友。”张慧说。
目前，黄浦区旅游公共服务中心现共有10家旅游公共服务中心，分布在外滩、南京路、豫园、田子坊等地理位置优越、游客密度极高的区域。主要提供的服务内容有：旅游咨询、资料取阅、旅游援助、投诉接待、失物招领、热水供应、医药箱、休息区。
近年来，中心开展了“i游黄浦”系列之：寻味田子坊、打卡南昌路、海派城市考古、黄浦微旅行等文旅融合活动。为了提升服务质量，展示上海特色，春节期间，陈毅广场旅游咨询服务中心还进行了兔年新春氛围布置，在店内外张贴兔年主题海报与灯饰，向游客发放兔年限定红包，用焕然一新的面貌给市民游客带来全新体验。
记者 / 邹嘉
编辑 / 孙冲
图片 / 邹嘉
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