腾讯送礼包网易直接退款，游戏停运补偿背后的巨头博弈之道

虽然最近版署陆续发出了一批游戏版号，并且重启了海外游戏版号的审批工作，但伴随着中国游戏市场日趋饱和，以及游戏市场各种错综复杂的利益纠葛，游戏停运依旧不可避免。

游戏停运的最大受害者当然是玩家，所以为了安抚玩家情绪，不同游戏运营商也会推出不同的解决方案。在2023年初，腾讯和网易旗下也将有游戏大作走向停运，作为国内游戏两大巨头的他们，又会如何选择呢？

腾讯：有用心，但还不够

2023年2月8日，腾讯互动阅读App《一零零一》即将迎来停运。这是一款集合了互动视觉小说、互动漫画、互动剧为一体的互动阅读App，显然对标的是在玩家群中颇有人气的橙光。

为了安抚在《一零零一》中曾经有进行过充值，并且还有代币留存的玩家，腾讯宣布这部分玩家可以根据自己的账号余额，前往《和平精英》、《光与夜之恋》等人气游戏中领取不同档次的游戏内礼包。

老实说，这个补偿方案其实相当有诚意。一方面补偿的游戏礼包价值超过了玩家还留存的游戏货币，同时玩家可以转移过去的游戏都属于腾讯高人气游戏，尽可能减少了玩家的损失。但是这种补偿的本质依旧是榨取玩家的剩余价值，减少玩家的流失。

网易：直接退钱不墨迹

1月24日，因合约到期，由网易运营的暴雪全家桶绝大部分游戏也将离开中国市场。而面对玩家在游戏中剩余的游戏时间，网易没有选择将重点放在让玩家导流到其他网易游戏上，而是选择直接退还玩家没有使用的游戏时间和游戏服务。

即玩家只要还有剩余游戏时间，就可返还玩家对应游戏投入。而且这个退款是按照最高价格来计算，且精确到天。咱们简单做个算术题：《魔兽世界》半年卡为2/天（遇到春节促销更便宜），月卡为2.5/天，但是不管你充值的是什么卡，只要有剩余时间，那么就是以2.5/天进行补偿。如果你在游戏停止充值的前一天买的是360的半年卡，那么到游戏停服时正好用掉了2个月，那么就按照（180-60）*2.5=300，也就是说你用60钱玩了两个月《魔兽世界》。

玩家应该已经意识到了这是最实惠的游戏停服补偿方案。要知道由于之前经常会推出各种游戏折扣礼包，且打折季有人为了开礼盒多次购买半年卡，这就导致许多玩家的游戏时间爆满。按照最高单价退钱对于这部分玩家来说是最能安抚他们情绪的措施。毕竟就算游戏礼包给得再有诚意，说到底那些不过是游戏数据而已。而退还的现金是网易本来能实打实赚到的利润。

其实从游戏停运时厂商对玩家的态度，可以看出很多东西。按照过去很多游戏对玩家的补偿方案来按部就班进行补偿，固然没有什么错。但我们想要的真的仅止于此吗？伴随着玩家维权意识的觉醒，也许未来会有更多游戏厂商，即便停服时也能为玩家多考虑一点。而一个分手也能分得体面的厂商，也许会为新玩家带来更多的安全感。