安徽
1月19日，距离除夕还有2天，合肥站南广场的旅客量较往日更多了。1月7日春运启动首日至1月19日，合肥站已接送接近40万旅客。
合肥火车站南广场越来越热闹，年味也越来越浓了，大红色的灯笼、大红色的横幅、大红色的志愿马甲，满眼都是热烈的红色。在合肥站进站，火车站综管办的志愿者正在组织开展“春运志愿行、温暖回家路”活动，为旅客准备了热乎乎的红糖姜汤和免费的口罩，同时服务台还配备了常见的急救药品。“我们每年都会组织这样的志愿服务活动”，志愿活动现场负责人表示，“为应对旅客量回暖情况，我们联系团区委招募大学生志愿者，每天可确保30名志愿者在岗提供交通引导、搬运行李等服务”。
旅客王大哥兴奋说道，“今天就可以坐火车回阜阳老家。家里老婆孩子都在等我。喝杯热腾腾的姜汤，回家路上更有劲了。”
在合肥站出站大厅，上百个大红灯笼、小旗帜等装饰品已经摆放到位，电视屏、LED屏上“欢迎您回家”的红底黄字格外引人注目。在出站大厅志愿服务站，志愿者正在向出站旅客送上大红色的“中国结”作为新年礼物。家住在合肥高新区的梁女士非常开心，“一出站，就能感受到家的温暖和节日的热烈，作为文明城市的一份子，我很自豪”。
据了解，为做好今年旅客服务保障工作，合肥火车站综管办提前谋划，在细节方面下足功夫。在南广场各处装饰各样的红灯笼、红色摆件；招募学生志愿者及社区志愿者，组建两个固定志愿服务站点，与铁路、地铁、公交等单位志愿者联动；增设1处候车室、2个大型雨棚；换乘大厅暖气满负荷开放；备足口罩、急救药品等物资；所有工作人员参与24小时值班值守等等。（张斌 记者 檀美玲）
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