本文转自:人民日报客户端
张枨
1月16日,在赤峰车务段赤峰站,工作人员坚守岗位,时刻满足服务需求。
赤峰站提前进行精心准备和周密安排,组织对自动售取票机、电梯等客运设备设施进行了全面的检修,确保能够安全稳定的运行。对客运标识进行统一规范,对旅客验证、安检、检票流线进行了重新完善,确保旅客出行更加顺畅。
他们在提高客运服务质量方面,着眼满足不同旅客群体差异化、个性化、多层次服务需求,将老、幼、病、残、孕等重点旅客和脱网旅客提供温馨服务作为重点,在售票处、验证口、检票口、出站口等处所为重点旅客开辟“爱心绿色通道”,将各客运岗位串联起来,组建起了覆盖旅客购票、进站、候车、乘降全过程的服务网络。
1月16日,在赤峰车务段赤峰站,工作人员坚守岗位,时刻满足服务需求。
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