一个老板问海底捞张勇,“张总,听说你们店长月薪15万?”张勇大笑:“最高的年薪有600万,15万只是平均水平!”
如果不是亲耳听到,谁敢信一个店长,一个月能拿15万!好家伙,就算在北上广,月薪过万也不过10%,凭啥它的店长能挣这么多?
因为海底捞的店长可太关键了!很多人以为海底的核心竞争力是服务,大错特错!企业的核心竞争力是偷不去带不走的,而服务态度却是不可控的。
那海底捞真正的核心竞争力是什么?正是店长培养与考核机制。
你们有没有发现,现在的连锁店,做的好也才几千家,这是为啥,因为门店的扩张,非常依赖店长,不管是门店管理,还是员工培训,都需要店长来进行落地操作。
所以,如果没有用心且能力突出的店长,这种扩张很难就会常态化,
但是海底捞却用一套体系,把店长、员工捆绑在了一起,解决了店长复制的难题。怎么做到的,正是师徒制。
诶,这是什么意思?新人入职后,总部就会给他分配一个师父,一般是他的门店的店长,并且提供一周的就职培训,徒弟一旦确认了师父就不再更换,并且当徒弟收徒时,师父也就成了师爷。
这就把员工和店长的关系,变成了更具黏性的师徒关系。好家伙,那怎么保证师父一定会好好教徒弟呢?那就是把师父的利益,与徒弟的成长牢牢绑在一起。
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