【场景实验室】5G商业的场景时代｜造物分享

2022年12月20到21日，一年一度的GSMA创新论坛线上举行。2022 GSMA创新论坛以「创新跨山海，5G IN未来」为主题，复盘2022产业发展，分享中国移动产业发展的成果，并对来年发展趋势进行了预测。

场景方法论提出者、场景实验室创始人吴声，在GSMA创新论坛之产业领袖思享汇上，以《5G商业的场景时代》为题进行特别分享，他表示5G商业已然从核心技术竞争进入融合复杂场景的系统竞争，5G商业的场景开发，推动数字生活的越级体验，重新定义「注意力」分配。以下为发言观点摘录：

01 场景计费 : 5G商业的「用户陪伴」

场景驱动的时代已经到来，5G未来能否成为真正意义上的主流基础设施，取决于应用场景。基于规模的价值运营、用户的数据资产，企业通过「场景开发」完成了真实的解决方案。智慧城市、智慧社区的点滴日常，正以「问题清单」的模式建设场景本身，越来越多的场景被开发，供给侧和需求端的连接更加精准。

数字时代的价值观思考是否数字向善？AR、VR等技术的突破让五官感受高度融合，新场景也被持续激活。未来运营商会以「场景被激活使用」来计费，用户不用纠结于套餐，运营商更在意用户心之所向，构建从0-1更精准的陪伴。

今天中国在全球数字经济发展的比较优势，核心是拥有海量数据和广泛复杂的应用场景，而这种应用场景从移动互联网的开发中衍生，以新的方法论向全球输出。

数字经济不再局限于移动、联通、电信等运营商的用户数据，而是渗透到用户生活方式。如果在万物互联、智能网联、万物车联、Meta 时代，移动互联网是人与人、人与信息的连接，那么元宇宙就是场景与人的开发和连接。

●吴声在「2022GSMA创新论坛」演讲现场

02 5G商业场景开发的3个维度

运营商切入元宇宙，需要关心「用户体验」如何重塑行业价值。中国是技术进化最丰沛的场景实验场，因此5G场景开发的本质，是数字生活的越级体验正重新定义用户注意力分配。

以「体验」为中心的变革，让5G从核心技术竞争，进入融合复杂场景的系统竞争。未来企业要转向基于规模的价值运营，规模不是简单的「BIG」，有时「小」才是「强」，才能创造更多场景、更多商业模式和更强盈利能力。因此5G商业的场景开发，可以概括为新生产力、思维方式、价值引擎三个维度。

5G是新生产力，重构生产关系，「场景基建」才能赋能产业创新。新场景本质上并不是重新做一遍，而是基于熟悉的认知、熟悉的触点，重新定义生活形态。我们规训「小麦」，同时也被「小麦」规训，这是数字商业背后值得行业深入思索的价值原点。虽然这是偏向人文的问题，但是不能用理工思维作为「挡箭牌」，这个时代人文和科技必须虚实相生，才能输出最大的价值。

在论坛上GDPR（通用数据保护条例）被多次提及，汹涌澎湃的数字化原住民，正在倒逼大量互联网平台转型。年轻人认为「气侯危机」与每个人的未来美好生活息息相关，而数字化和零碳化就是「场景螺旋」法则的一体两面。

5G是思维方式，技术进化聚焦细节，让特定方式弱点成为生活方式亮点，从而创造出新认知模型下的极致体验。

5G是价值引擎，从技术革命到场景革命，5G以商业模式重构造就大量新物种形态。「无用才是大用」，新物种通过融合用户感受、门店场景化等方法，让未开发技术带来新商业模式迭代，创造出更富生机的消费动力。

5G商业正迎来场景开发时代，每个链条都值得被重新设计。5G商业不单纯局限于技术层面，也泛指未来全新的数字化能力与效率，基于数字时代生产力的全链路思考，是从价值观层面引申的时代命题。无论隐私保护还是数据安全，无论科技向善还是数字伦理，只有始终以「也无风雨也无晴」的精神面对，才能在追求数字时代的美好生活和场景的星辰大海中把握机会。

“场景实验室官方账号，吴声与研究团队带来场景、新物种的最新研究成果。场景实验室是一家以场景方法为特色的品牌战略服务机构，提供场景研究、品牌策略、议题设计、势能传播等创新咨询服务。”

撰文&编校 - 王琪瑞

设计 - 魏秀娟

监制 - 杜颖