匠心独具铸精“品”，直教颜色“冠”芳华

◆我们是做阀门的，我们想把它做好。

◆工业企业未来的发展势必会自动自发地走向统一大市场，这是个水到渠成的过程，是工业竞争的必然结果。

◆国内的企业还有机会占领市场份额，高中压阀门行业的品牌集中度还没有饱和，但也只是时间问题。

——马铭泽语录

匠人精神，是一种职业精神，它是职业道德、职业能力、职业品质的体现，是从业者的一种职业价值取向和行为表现。匠人精神是社会文明进步的重要尺度、是中国制造前行的精神源泉、是企业竞争发展的品牌资本、是员工个人成长的道德指引。“匠人精神”就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。高压阀门，是用于控制空气、水、蒸汽和放射性介质等各种类型流体流动的设备，在管道上主要起切断和节流作用。由于高压技术的广泛使用，高压系统中的高压阀门性能直接影响整个系统工作的可靠性、安全性、工作效率和使用寿命。在有“东方巴黎”美誉的海滨城市大连，有一家年轻的高中压阀门企业，以“匠人精神”为指导思想生产高中压特种阀门，践行着“品质为先，品德为先，品牌为先”的企业理念。近日，笔者有幸参观了这家具有“匠人精神”的企业——大连品冠高中压特种阀门有限公司，并拜访了该企业的总经理——马铭泽先生。

起源，不甘平凡的员工

笔者：马总您好，请问是什么样的初心和契机促使您创立这家企业？

马铭泽：这是一个始于梦想，发酵于阅历和见识，最终成就于投资人的支持的故事。我是个不安分的人，一直有着做一番事业的梦想。后来我遇到了我的投资人，当时企业在做出口零部件代工，由于利润被国外企业压缩得很薄，正在思考转型，于是一拍即合，决定转型做高中压阀门。

笔者：贵公司具体的产品范围有哪些？

马铭泽：我们的产品是高中压阀门，阀门中走的介质主要是高温高压的气体或强腐蚀性液体，如氧气、氢气、氯气、硫酸、盐酸、硝酸等。

笔者：贵公司发展到今天，规模如何？

马铭泽：我们公司目前占地25000平方米，主要生产不锈钢和合金钢材质的高温高压阀门，产品获得了中国特种设备（压力管道）制造许可证A1级、石油天然气工业健康安全环境管理体系评价、ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系等认证，主要应用于石油、化工、电力、船舶、燃气行业等。产品遍及新疆、青海、四川、黑龙江、山东、日本等地，很多客户在选用我们的产品后都成为了我们的长期客户。

头脑清晰，把握产品与市场

笔者：贵公司的产品既有出口，又有内销，这两个市场相比较，哪一个更加有优势？

马铭泽：国内、外各有优势所在吧，国外市场虽然客户面相对较窄，但优势主要在于产品的批量性以及款项等比较有保障。而国内市场的优势主要在市场规模比较大，客户面较宽、沟通交流便捷，能够及时有效了解客户需求以及有针对性的拓展产品门类。

笔者：陪伴贵公司一路走来，不知您有怎样的感悟？

马铭泽：我们在发展过程中没有着重追求企业的规模，因为一味地追求企业的规模，往往会产生躁进的情况，用俗话说就叫做“萝卜快了不洗泥”。这对于我们这种企业来讲，并不是好事。打个比方来说，假设某个企业在创立后，很快就门庭若市，有几亿元的订单在排队等待供货。这种情况下，作为成熟的经营者就要有危机感了，而不是沾沾自喜。第一，出现这种情况，在国内市场中，往往是产品最容易被某些厂家注意并山寨的时候，要有应付同类厂家复制产品，分流客户需求的准备。第二，在这种大量订单排队的时期，一般经营者本能的想法都是快速地供货，满足订单需求，而忽视产品质量。百年企业，没有一个不是靠质量活下来的，百年企业，也没有一个是靠创新活下来的。所以，作为经营者，第二点需要考虑的是在应对大量订单的时候，如何保证产品质量。第三，在等待供货的过程中，终究会有无法继续等待而转身选择其他企业产品的客户。作为经营者，要如何应对这类情况。所以，在这种繁荣的表象下面，潜伏着很严重的危机，作为经营者如果在这个时期沾沾自喜得话，企业也许就已经进入倒计时了。最坏的情况，甚至可能会出现山寨的产品搅乱整个市场。

笔者：那您认为企业发展过程中最应该重视的是什么?

马铭泽：我们这种工业企业，一定要做到稳，工业企业不是赚快钱的行业。工业企业未来的发展势必会自动自发地走向统一大市场，这是个水到渠成的过程，是工业竞争的必然结果。工业企业最终一定会走到集约化的程度上去，优胜劣汰会自动淘汰掉落后产能。工业品企业在竞争到一定程度，各个企业划分了市场份额之后，随着市场的固定整合，很难有新的企业再进入了。要打破这种情况，就只有创新，通过创新，颠覆性、破坏性地改变传统的行业模式，这也就是现在国家提倡的“创新型驱动”。消费品的创新相对容易，传统工业企业的创新却尤为艰难。传统工业企业的基础是长年的经验积累，大量技术工人的传承支撑起来的，工业企业的创新一定要建立在坚实的基础上，而这是新进入行业的企业很难做到的事情。

发展，以“匠人精神”铸就过硬品质

笔者：您认为国内的高中压阀门行业的发展现状是怎样的？

马铭泽：国内高中压阀门行业总体上处于升级发展的阶段，诸多工况领域产品依然依赖进口，所以国内的企业还有机会占领市场份额。高中压阀门行业的品牌集中度还没有饱和，但也只是时间问题。

笔者：我们了解到，国产阀门目前普遍存在内漏、外漏的缺点。您怎样看待这个问题？

马铭泽：造成这个现象的主要原因在于，制造环节没有严格执行工艺纪律，而所提及的制造环节，包括从原材料、毛坯、配套件以及到最终测试等诸多环节。工艺纪律执行的不到位的原因，主要在于科班出身的从业人员较少，质量管控措施不足，以及成本等因素导致。一味的追求成本优势，提高效率的同时，却忽略了产品质量的管控。很多是在“照猫画虎”，没有严格执行工艺纪律，从而导致了上述问题的出现。而作为“高温高压”阀门产品的生产制造企业，应该时刻针对产品质量，保持着一颗“敬畏”的心态，以安全、可靠作为前提，使得产品能够做到自己出厂放心、客户用的放心。
笔者：但是北方阀门的价格普遍高于南方，您是如何化解这个劣势的？

马铭泽：在价格上，我们的产品与南方相比的确不占优势。南方的产业配套好，人力资源好，这些都为南方企业带来了成本的降低，这是他们的优势。但也正因如此，南方阀门行业的竞争也已经进入了白热化的竞争阶段。相较于南方企业的产业配套等优势，我们的优势主要在于质量控制环节。我们拥有健全的质量控制体系，以及严格的质量标准贯彻能力，可以提供产品完善的质量控制措施追溯，从而确保了产品的可靠性以及耐用性。虽然在产品价格上不占优势，但从长远时间上来看，我们的产品性价比是更高的，这便是我们主打的优势所在。在开发市场当中，我们是靠我们的专业性来体现出我们的优势。这个专业性包括：在与客户的交流过程中，用专业的知识储备，让客户产生信赖；通过我们产品良好的业绩和使用体验，来取得客户的认可，以此来维持企业正常的良性经营。

长路漫漫，阔步行走在大路上

笔者：作为老工业基地，东北的国有大中型企业较多，贵公司是否有兴趣接触这类“高大上”的订单？

马铭泽：对于大中型国企的业务，我们仍然是有兴趣参与的。也许有的企业比较满足于现有的市场份额，但是对于我们来说，眼光要放长远，如果没有兴趣的话，就永远不会有机会，而机会只属于有准备的人。如果机会摆在眼前都不去做的话，企业要什么时候才能拿到业绩，什么时候才能拿下阵地呢。

我们的人员大部分都是科班出身，并且出自大型国企阀门企业，所以在我们的团队里，多多少少大家都会有一种匠人情结，就是我们是做阀门的，我们想要把它做好。其实现在很多企业在使用的图纸都是我们的员工过去在国企设计的，我们的员工看到这样的情况往往心里是很不舒服的。所以我们带着这种情结，尽我们所能把我们的阀门做好。如果未来有可能的话，也希望能够把企业做成著名企业，这也是对于我们团队的认可，对我们情结的认可。
笔者：对于辽宁省近年提出的“智造强省，质量强省”战略，您有什么看法？

马铭泽：“智造强省，质量强省”战略的提出，对于我们企业来说是一件好事，是一种保护。以我们的产品为例，我们的产品很大程度上受限于国家标准规范，要有据可查，而“智造强省，质量强省”战略的推广，有可能会提高行业门槛，将很多不符合质量标准的企业拒之门外，这对于行业良性发展，对于合格企业的健康发展都是一种保护。例如我们现如今一日本大阪的客户，原采购渠道因产品质量问题做出调整。自调整到我公司生产后，已交货的数千台迄今为止无一不良品出现，且无论从使用感受以及表面质量等方面，均获得了很高的认可评价。

笔者：对于企业未来的发展，您有什么规划？

马铭泽：我们很难预期未来的经济发展趋势，但我们坚信随着国家对实体制造业的政策支持，以及社会生产资料的需求，我们这个行业还是很有发展前景的。我们首先立足于当下，响应国家的号召与要求，不求能够做出多大贡献，但至少不要为国家，为社会，为个人添麻烦。切实保障好员工的稳定与收入。将持续贯彻质量体系要求，完善质量改进提升工作，使得我们的产品质量在稳定中得到更高的提升，在创新中得到更好的保障，在客户中赢得更多的认可。用我们的努力与坚持，让公司这颗幼苗能够在家乡的土地上，茁壮成长、绽放。

后记：

在笔者参观大连品冠高中压特种阀门有限公司的过程中，看到的关于公司名称释义的一段话令笔者的记忆尤为深刻，“品冠，‘品’本意众多，置于词首释义为‘以人为本’，又一释义为公司以‘品质 品德 品牌’为经营理念；‘冠’四声，词义取‘超出其他，居于首位’之意，是品冠人对自己产品的要求和期待。品为先，冠群芳是品冠人努力奋斗，锐意进取的信念。专注，突破。专注产品的一切流程，少一些浮躁，多一些纯粹；少一些投机取巧，多一些脚踏实地；少一些急功近利，多一些质优精品。突破固化的思维模式，耐得住寂寞，守得住情操，下得了苦功夫，开拓了新思路，不断追求产品的完美和极致。”相信在马铭泽总经理的带领下，大连品冠高中压特种阀门有限公司必将把企业的“匠人精神”发扬光大，在国产高中压阀门的历史上写下浓墨重彩的一笔。