陕西
“免费公交司机就是好，每次乘坐都是热情招待，文明服务，尤其是对我们这些腿脚不灵便的老年人，更是停车多等一会，且下车把我们搀扶到车上，待我们坐稳扶好才安全起步。尤其是3路司机高师傅更是扶老携幼、拾金不昧、见义勇为的行为让我们敬佩，同时也让市民感受到家的温暖！”一大早，华阴市金福源小区谢师傅夫妇说。
金福源谢师傅夫妇
近年来，华阴市免费公交司机热情待客、文明服务群众近十几万人，遇到拿行李多的乘客，主动下车帮其减轻负担；遇到腿脚不便的老年人，更是亲自搀扶老人上下车。多年来，华阴市金福源80多岁谢师傅夫妇，每逢佳节为他们送出“节日的问候”，端午节送香粽、中秋节月饼，春节送鸡蛋，用他们真诚的谢意表达他们的慰问。与此同时，经常乘车的王女士李女士，常常提着葡萄、苹果、橘子等水果，放在车上转身就走，用她们爱的方式表达她们谢意。
驾驶员高旭涛介绍，目前，华阴免费公交已安全行驶约500万公里，一直承载着市民便捷出行和游客安全运输的重任，它是新能源公交车，不仅低碳环保，更是方便快捷，是我市文明旅游城市一张流动的明信片。在疫情开放的新形势下，公司还为每辆公交车配备“医药箱”“暖心贴”，夏暑时节为每一位驾驶员配备“消暑用品和毛巾”，设置了驾驶员休息室，全程循环播放“交通事故视频”，时刻警示我们思想有安全、心中有安全。同时，实行领导班子“包联制”，每位领导包联2辆公交车，全方位监管车辆安全运行、文明服务等。
“记得有一次，我和老伴刚坐上免费公交，我老伴就突发昏厥，司机高师傅秒变“医护人员”，立即使用车内“医药箱”，为我老伴实施抢救，并请求其他乘客赶紧拨打120急救电话，3分钟过后，我老伴终于清醒过来，120也到达现场，我悬着的心也终于落地了。感谢免费公交高师傅的抢救，要不然不堪设想。”住在教育小区的张师傅含泪说到。
“免费公交驾驶员兢兢业业、用心用情服务乘客得到市民的好评，受到群众的赞扬，尤其是3路公交司机的热心服务、把握细节、优服务得人心，为公司争得了群众的认可、市民的称赞。同时，我也希望全体驾驶员，以他们为榜样，树形象、端品行、践承诺、优服务，让市民真正感受到公交车的便捷、让市民真正感受到家的温暖。”华阴市鑫客汽车运输有限公司经理潘东平说。
（撰稿 陈姿妤 核稿 张华玲）
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