江苏
现代快报讯（通讯员 省消萱 记者 江楠）春节期间，每家每户的灶台都很红火。不过，近年来，因燃气灶质量问题或使用不当造成的意外事件时有发生。1月12日，江苏省消保委发布《燃气灶选购及使用消费提示》（下称“消费提示”）。《消费提示》指出，消费者在安装、使用燃气灶具时，要注意灶具及部件的使用年限，燃气灶具使用年限以企业明示为准，且不应超过8年。
部分燃气灶具存在干烟气中一氧化碳浓度超标、熄火保护装置不合格等问题
现代快报记者了解到，江苏省消保委系统近三年共受理燃气灶相关投诉1091件，其中涉及电商平台的投诉652起，问题主要集中在三包售后、合同条款、商品质量及虚假宣传等方面，涉及电商平台投诉包括快递物流、退换货等纠纷。
在商品质量方面，《消费提示》指出，根据可统计的数据，国家抽检与全国其他省市近三年来抽检结果合计，共抽查燃气灶产品631次，不合格73批次，不合格发现率为11.6%，其中可统计的电商平台抽检批次为12批次，不合格批次为2批次，不合格率为16.7%，高于实体店不合格率。抽检结果显示，当前市场上家用燃气灶具不合格问题仍然存在，主要集中在干烟气中一氧化碳浓度超标、熄火保护装置不合格、热负荷偏差不达标、燃气导管结构不符合要求等方面。干烟气中一氧化碳浓度超标在通气不畅的情况下容易造成一氧化碳中毒，熄火保护装置不合格可能会导致在灶具突然熄火的情况下发生燃气泄漏，热负荷偏差不达标的灶具火力大小不易控制，燃气导管结构不符合要求易导致燃气管脱落、漏气等风险。此外，抽检中还发现部分产品的气密性、热效率、标志标识等项目出现不合格情况。全国消保委系统对燃气灶商品问题也十分关注，如四川消委会2020年开展家用燃气灶具商品比较实验，发现部分燃气灶具存在干烟气中一氧化碳浓度超标、易清洗性不达标等问题。
省消保委建议：灶具及部件均有使用年限，注意检查
（一）选购时
江苏省消保委建议，目前我国城市燃气主要有人工煤气、天然气和液化石油气这三种。消费者在选购之前必须清楚自己所居住地区使用的燃气类型，选择对应的灶具。
消费者在购买前，还要注意观察产品包装、标志。由于家用燃气灶具实行强制性产品认证管理，选购时要注意查看是否具有CCC标识。优质燃气灶具产品通常具有外包装材料结实、说明书与合格证等附件齐全、产品整体结构稳固、份量较重、边角处光滑无毛刺等特征。建议消费者尽量选择市场占有率高、口碑好的知名品牌，在商品质量、售后服务等方面更保障。值得注意的是，消费者可以通过观察产品炉头位置是否有两根探头，来判断燃气灶是否配备熄火保护装置。
燃气导管结构也值得消费者注意。《消费提示》指出，当家用燃气灶具的燃气导管采用软管接头时，应符合GB 16410-2020《家用燃气灶具》中所示的两种结构（Φ9.5mm和Φ13mm），俗称“宝塔头”结构。燃气导管结构不合格，易导致燃气管脱落、漏气等风险。
此外，消费者可尽量选择节能环保的产品。一般家庭餐饮习惯适合于使用火力比较猛（设计热负荷大）的燃气灶，但根据实际使用效果来看，单个炉头设计热负荷在 3.8kW至5.0kW范围内的产品即可满足需求。省消保委建议消费者根据自己的生活习惯挑选不同热负荷值的家用燃气灶，尽量选择一级能效的产品，响应绿色消费理念。
（二）使用时
一方面，燃气灶具的安装和调试应当由专业人员进行操作。消费者在使用时要注意观察火焰状态，正常情况下，火焰应为蓝色且清晰无连焰、脱火现象。另一方面，消费者要关注燃气导管的接头处是否加固。此外，《消费提示》指出，软管长度不应超过两米。
值得注意的是，灶具及部件是有使用年限的。按照《GB 17905-2008家用燃气燃烧器具安全管理规则》和《GB 29993-2013家用燃气用橡胶和塑料软管及软管组合件技术条件和评价方法》的规定，燃气灶具使用年限以企业明示为准，且不应超过8年；连接灶具的非金属软管储存年限不应超过1年，使用年限不应超过3年。
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