潍坊市车管所荣膺全国一等车管所

　　潍坊日报社潍坊融媒讯 2022年，潍坊市车管所秉承"以人民为中心"的工作理念，紧紧围绕"两个部令实施、一等车管所创建、常态化疫情防控、减量控大考核"等重点工作狠抓落实，坚持向学习要能力、向科技要警力、向服务要效益，不断强化问题导向，践行初心使命，办好为民实事，擦亮服务窗口，实现了便民利企工作的整体提升。截止到12月31日，全市共办理机动车业务3112713起，驾驶人业务596383起，其中市所机动车业务294330起，驾驶人业务260925起，向社会输送合格驾驶人119127人。近日，市车管所被公安部授予全国一等车辆管理所荣誉称号。

　　 筑牢驾考监管"屏障墙"，加强对考试过程监管，确保驾驶人考试规范化提升。

　　 坚持党建引领，向学习要能力。近年来，市车管所党总支一班人始终坚持把"全国一等车管所"创建作为党建引领工作的主要着力点，通过开展党史学习教育凝聚警心、坚持干部带头引领示范、坚持用铁规铁纪严格约束，充分发挥所党总支和科党支部两级基层党组织作用，以党建带队建，用队建促业务，牢牢把政治建所、思想建所、服务建所、智慧建所抓在手上，把加强党的建设贯彻于日常工作中，不断把党的组织优势转化为靠前一步、主动作为的动能和效能。市车管所将2022年定为车驾管业务学习提升年，广泛进行思想发动，自2022年3月28日以来将业务知识学习考核纳入常态化管理，利用"考试宝"考试程序推进日三考、周通报、月点评机制，全面提升了全员思想素质和业务水平。同时，为全力保障便民利企措施精准落地，市车管所按照上级统一部署在全市范围内先后开展了三次新部令专题培训，认真组织观看部局视频培训会，完善配套设施改造和业务流程再造，及时跟进部令修改要求，全面做好新部令实施前的各项准备工作；为打造公平公正优质考试服务平台，市车管所建立专班机制，扎实推进考试系统升级和考场建设；扎实推进"无证明城市"建设工作，全面梳理归纳无证明有关事项，及时对接有关部门并积极向社会作好宣传；加强系统数据安全管理工作，全面排查风险隐患，全覆盖签订责任状，建立起全方位监督管理工作机制。

　　 强化科技创新，向科技要警力。市车管所通过科技创新，驱动效能提升，通过完善制度，规范业务办理，通过建立机制，畅通服务渠道，积极探索改进窗口建设的新路子，全方位提升窗口服务质量、拓展窗口服务空间，窗口建设工作取得显著成效。率先建成24小时"不打烊"自助车管所，实现了补换驾驶证等10类高频业务全天候、一站式办结，满足了群众个性化服务需求，得到了市政府优化营商环境办公室的充分肯定，各大新闻媒体进行了广泛宣传报道，启用以来，共自助办理驾驶证期满换证等业务74754笔。

　　全面升级查验区通道式业务功能，科学合理布局，优化业务流程，把车辆查验、业务受理、号牌领取等业务环节全部纳入一条通道办理，群众进入通道后沿路标指引即可一次性办结业务，新车挂牌业务办理由原先的1小时缩短至20分钟。升级排队叫号系统，全面优化大厅服务功能，设置智能门禁和人脸识别系统，优化业务网上预约系统，实现自主预约、排队叫号、智能门禁互联互通，群众可以随时查询不同时段业务办理进度，自主预约办理时间，确保车管业务"随到随办"，杜绝了不排队办理业务等行为，群众满意率达到99.7%。深化"互联网+"服务，依托交管12123手机APP、"潍坊公安微警务"组建网办中心，建立了网上申请、后台审核、邮寄送达的服务模式，群众足不出户即可网上办理28项交管业务。

　　提升服务效能，向服务要效益。市车管所始终坚持落实窗口建设更高标准，服务群众更高水平的总体要求，在统筹做好疫情防控和服务社会工作的同时，严格推行挂牌上岗、首问负责、一次告知、延时服务、绿色通道等一系列服务举措，不断强化服务保障措施。严厉打击整治非法中介。积极借势借力，坚持高点定位、实处入手，解剖麻雀、靶向打击，创新推出群班互动、警种联动的打击非法中介"三三联动"工作机制，盘踞车管所周边20多年的非法中介被一举打掉。持续加强执法规范化建设。针对机动车号牌回收、销毁不规范，导致"被套牌""被违章"引发投诉等问题，研发建成了全国第一家智能化号牌监销中心，实现了号牌生产、发放、回收、销毁全流程、全周期监管，有效杜绝了号牌管理混乱的安全隐患。统筹做好疫情防控和服务社会工作。全面落实上级疫情防控规定，本着抓疫情防控和助力复工复产"两不误"原则，及时跟进疫情形势发展变化，靠前一步，主动作为，及时启动会商研判、分区管理、情况调度以及应急响应工作机制，以最大限度压减感染空间，用最大效能提升服务水平，扎实推动疫情防控和助力复工复产工作落实。

　　加强源头管控，筑牢安全防线。加强机动车登记监管，先后出台了《潍坊市机动车登记服务站监督管理办法》《潍坊市机动车报废回收监管工作规范》《潍坊市机动车安检机构核发检验合格标志监督管理办法》等制度性规定，全面加强机动车业务监管，先后查获违规车辆信息195条上报公安交管综合平台，对54家安检机构存在的104处隐患问题通报整改并落实督办工作责任制；加强驾驶人业务监管，定期导出重点驾驶人逾期未审验、逾期未换证明细，实时加以推送，合力抓好落实；严格按照《机动车驾驶人违法记分满分教育和审验教育工作规范》要求，加强日常审验教育学时审核；定期排查机动车驾驶人有死亡、身体条件不符合要求等情形的，依法注销其机动车驾驶证；每月初将驾校培训质量推送至潍坊市交通局，及时完成信息共享，形成对驾培机构的有效监管。

　　潍坊日报社全媒体记者: 张静/文图