刷码付费/在线复诊……“随申办市民云”APP为你打造新型就医体验

“看病就医”作为民生“热词”，既是人民群众生活的基本需求，也是人生头等大事，更是大家普遍关注的重点。近年来，依靠大数据支撑，“随申办市民云”APP将“传统医疗+互联网”技术相融合，全力打造本市新型就医服务体系，陆续推出医疗付费“一件事”、信用就医、互联网医院等多个就医应用服务。

如今，上海医保参保人到医院看病已实现了“脱卡支付”、患者付费排队环节由至少3个减少到0个，付费排队时间平均减少45分钟、足不出户在线复诊，医保支付、药品线下配送等就医新模式……在数字化转型的进程中，群众的就医体验，正因技术赋能而变得不同于以往。

那么，什么是医疗付费“一件事”？

可以用父母的医保卡给子女缴费吗？

如何通过互联网医院买到药？

“信用就医”要怎么开通？

开通后如何使用？

要想看病少走弯路，这些就医新妙招，您记得要收好！

问：什么是医疗付费“一件事”？

简单来说，上海医保参保人通过“随申办市民云”APP的医疗付费“一件事”应用服务，绑定自己的“医保电子凭证”并开通“信用就医”功能后，不论是挂号、就诊、取药、取发票，还是入院办理、出院结算，都可以不用带实体医保卡，用一部手机刷电子医保卡的二维码就完成看病就诊。

问：如何开通“医保电子凭证”？

答：操作步骤如下：

1、实名注册并登录“随申办市民云”APP→可通过点击“随申码”页面下方的“医保”；或通过点击“办事”频道的“医疗付费一件事”进入服务

（以下为通过“医疗付费一件事”服务页，开通“医保电子凭证”功能举例操作）

2、首次使用的用户，点击页面中的“同意协议并激活”，需通过完成刷脸、信息确认等操作后，即可激活个人“医保电子凭证”。

3、开通“医保电子凭证”之后，上海医保参保人去医院就诊时，只需点击“医保电子凭证”页面的“立即使用”，在跳转的页面中再点击“二维码”标识，向窗口工作人员出示或直接在挂号自助机，扫描“医保电子凭证”的展码界面，即可完成挂号的操作。

4、在门诊间就诊完毕后，通过医院设备扫描“医保电子凭证”，参保人无需走出门诊间，就完成了付费操作。离开门诊间后，可直接到检查室做检查，或直接去药房取药后即可离开医院。

问：什么是“信用就医”？

通过“随申办市民云”APP完成网上签约功能，进行在线绑卡，授权提额，开通“信用就医，无感支付”功能，就诊期间发生的所有医疗费用，无论是医保部分结算还是自费部分结算，自动由医保和绑定的信用账户实时支付。与原先诊疗流程相比，就诊患者可以先诊疗、后还款，无需再反复排队，实现在医院就医缴费时，安全、便捷、免排队的无感支付体验。

问：如何开通“信用就医，无感支付”？

点击“信用就医 无感支付”→根据需求选择签约方式→填写签约页面信息并提交申请，即可开通“信用就医，无感支付”功能；

当前，上海医保参保用户支持三种签约方式：

（1）数字人民币支付：开通数字人民币账户快付功能，享受使用数币无感支付；

（2）惠民就医：目前由交通银行提供此服务，签约“惠民就医”后看病就医，可享受门诊立减优惠；

（3）银联信用就医：支持绑定已有的银行储蓄卡或信用卡，支持在线申请提额，专享就医惠民补贴福利；

注：长三角异地就医用户，支持通过“惠民就医”、“银联信用就医”签约开通此功能。

问：“互联网医院”提供了哪些就医服务？

自国务院防联控机制出台“新十条”后，上海各级医疗机构平稳有序落实落细各项优化调整措施。作为上海“一网通办”总门户移动端，“随申办市民云”APP全力打造本市新型就医服务体系，现已接入本市25家医院和6个区的互联网医疗服务，向市民推出“互联网医院”应用服务，医保和自费的复诊患者本人和绑定亲属关系的家人，体验线上复诊、医生端可开具处方、报告查询、患者在线支付药费、药品自取或配送到家等多项就医服务！

同时，还提供包括浦东新区、静安区、普陀区、虹口区、宝山区、闵行区，这6个区域的区特色医疗机构服务。

问：“互联网医院”入口在哪里？

登录“随申办市民云”APP→点击首页的“互联网医院”进入服务

问：我个人医保卡里的费用，能帮父母、配偶、子女缴费吗？

为提高个人医保账户的保障效益，减轻家庭现金支付的压力，自7月起，市民可通过“随申办市民云”APP组建“医保家庭共济”。8月起，职工医保家庭共济在上海正式开启。

组建“医保家庭共济”后，个人医保账户可以用于支付参保人员配偶、父母、子女在定点医疗机构或定点零售药店发生的符合规定范围内的由个人负担的费用。也可用于配偶、父母、子女参加城乡居民基本医疗保险等的个人缴费，也就是职工医保个人账户的历年结余资金，从职工本人使用，拓展到可以给配偶、父母及子女等家庭成员共济使用。

上海“传统医疗+互联网”重点场景会继续以“随申办市民云”APP为总入口，聚焦诊前、诊中、诊后患者就医全流程，从提高医疗机构服务效率入手，通过技术赋能预约、就诊、通行、收费、随访、急救多个医疗服务环节，提高医院精细化管理水平，提升患者就医获得感及体验度。我们仍将大力推进并优化“互联网+医保”服务模式，持续改善群众就医体验，让就医“烦心事”变“舒心事”。