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养生馆只做年轻人生意,却成为行业的隐形冠军,全国开店近600家

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“老中医出身,一家中医馆做了12年,想要扩张却很难脱离瓶颈,接下来不知道怎么做了。”这是一个学员在课程现场诉说的苦恼,却是如今大多数养生行业老板的缩影。

这个行业专业门槛高,培养人才难,留住专业的医生不容易,要想裂变更是难上加难。

然而,有一家做养生的企业,已在成都开了400多家店,深圳有将近200家,如今店面遍布全国各地,正在准备IPO上市,它就是常乐足道。

同样是做养生,业务也都差不多,基本也都是推拿、按摩、肩颈、艾灸、刮痧。面临的问题都是技术门槛高,招人难,培养成本高,培养好了人才留不住,获客难度大。

可是为什么人家就可以破解难题,并取得如此好的成绩呢?今天为大家总结了3点。

1、巧妙切割市场

说起养生,人们的第一印象就是中老年人客户群体,然而,去了常乐足道你会惊讶地发现,怎么这么多年轻人。

以前人们退休了才去养生,而如今不同了,年轻人一方面面临巨大的工作压力,年纪轻轻就出现“三高”,甚至猝死的新闻比比皆是。另一方面由于生活水平的提高和人们健康意识的提升,年轻人也更加重视健康了。

很多九零后,零零后,都很爱养生,熬着最长的夜,吃着最贵的保健品,喝着熬夜汤。因此,常乐足道选择的客户群体是都市白领。

2、针对性的解决方案

去了传统的中医馆,每次按摩需要90分钟甚至2个小时,但是常乐足道为了节约年轻人的时间,一般按摩一次只要45分钟,正好迎合了年轻人忙碌的特点。

为了适应都市白领的习惯,并留下客户数据,常乐足道做了自己的小程序,客户可以在小程序里面根据自己的身体需求进行下单,比如我要治疗肩颈,我要治疗睡眠等等,而且每一个项目都有对应的时长。下单之后可以就近选择门店去接受治疗。

3、合伙模式留住技术人才

传统的中医馆,医生都是做一天和尚撞一天钟,有客户来了就应付一下,没有客户了就玩手机,自己休息,混几天赚不到钱就自己去创业了。而常乐足道用合伙模式,将理疗师变成合伙人。

有客户来了医生不仅会想着把客户病看好,还想办法留住客户,让下次来时再带上几个客户。平时没有客户了,就建自己的社群,在社群里面分享中医养生、理疗知识。同时还在社群里面打折促销、拼团、搞免单活动等。

常乐足道就是靠着这样一套方法,切割市场、针对性服务、合伙模式,解决了客户问题,同时留住了核心人才,迅速裂变近600家门店。

当然做养生馆还能怎样做呢?这里为大家总结3个方法:

1、利用好朋友圈

星巴克靠地段获取流量,而瑞幸店面不是在角角落落就是在商场二楼,但是瑞幸开店速度却远远超过了星巴克,原因就在于分享了朋友圈的流量红利,通过朋友圈去裂变和传播。养生同样可以用这个方式。

做养生不能直接卖产品,但是你可以让客户传播进行领券或者卖券,十块钱抵50,50块抵200,买了券一个月内不去,我给你全额退款。

2、生产有用的内容

生产大量的养生知识,通过短视频或直播进行分享,解决客户的睡眠问题、腰肩颈问题、腰椎问题等。你也可以讲故事,比如宋美龄曾经患过癌症,但是为什么还能活到106岁?就是因为她长期坚持按摩,她每天早上醒来都有中医帮她按摩40分钟才起来。类似于这样的内容,通过各大平台进行传播圈粉。

然后再把获得的流量导给门店、员工、合伙人以及加盟商,然后通过私域流量进行裂变和变现。

3、合伙开店

一定要和员工一起去开店,因为你的核心竞争力是服务、是技术,而不是产品。理疗师会不会好好服务用户?有没有不断提高自身的技能?有没有用心对待客户?都是员工自己说了算,他们的一举一动决定了你公司的生死存亡。

你把医生搞定了就是把病人搞定了。搞不定他们就把客户带走了。有家在香港上市的中医馆叫固生堂,就是用这种方式绑定了医生,让医生在它的生态系统里面创业当老板。成为了中医馆第一股。

因此,不要让你的思维造成你公司的瓶颈。再传统的行业都能有新的干法,当你思路变了,角度换了,你就会发现原来任何行业都值得重新做一遍。

如今你要用互联网吸引流量,打造数字化,留下客户数据。用社群输出内容,增加客户黏性,实现客户裂变。再将公司做成平台,员工变成合伙人,大家一起将蛋糕做大。

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