我有幸成为了山西建行这个温暖大家庭的一员,迄今已有半年了。期间,我积极参加网点和二级行组织的政治学习、业务培训,学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的;积极参与内部事务,虚心求教、积极主动的把大学所学的理论知识和实践相结合。虽然只有短短的半年时间,我却受益匪浅,学到了很多东西。
思想方面上,我坚定政治信仰,努力提高思想觉悟,坚决服从中国共产党的领导,坚决拥护党中央的决策,贯彻落实党中央的政策。另一方面,牢固树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践中,进一步的认识了建行“以客户为中心”的重要性。
在入职培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念,但当时的认识还只是停留在理论上,并没有切身体会。当来到桃北支行并工作了半年之后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的银行业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力的为客户废物,为客户创造更多的方便和财富,才能在激烈的竞争中拔得头筹。
作为柜员的我将继续紧密地团结在以行长为中心的领导班子周围,认真贯彻落实“来有迎声,问有应声,走有送声”的三声要求,坚持安全第一、服务周到的指导思想,把优质服务做为第一要务。
回顾检查自身存在的问题,我认为一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作劳累的时候,有过放松思想,这是自己政治素质不高,思想觉悟改造不好的表现。针对以上问题,今后要加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态迎来新时期的挑战。 卢昊煜
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