打造“百姓银行”，让金融之光普照千家万户——邮储银行眉山市分行建设东坡金融教育示范基地显成效

在眉山有一家银行很受周边居民的欢迎。每周三上午10点，这里会免费开设金融知识微课堂，总能看到不少大爷大妈们带着自己的孙儿孙女，熟门熟路来到银行内的“休息室”，一上午的学习，银行里有问有答，充满欢声笑语。

“我一有空都会过来学习金融知识，比如：如何辨别假币、怎么防止金融诈骗等等，回家可以给家里人说说。”

“带娃娃过来感受东坡文化。银行里陈列着苏东坡的字与画，设置了案台可以写毛笔字，还给孩子们准备了儿童读物和玩具、绘本。”

“平时逛街累了，路过这里，歇歇脚，银行的工作人员会很热情的送上茶水，很贴心。”

这家赢得百姓好“口碑”的银行正是邮储银行眉山市眉州大道支行。2021年1月起，邮储银行眉山市分行积极打造金融教育示范基地，以东坡金融教育示范基地为主阵地，通过1个基地带动102个网点，“请进来+走出去”“线上+线下”等多种方式，创新推进普惠金融知识宣传，开展进机关、进学校、进社区、进乡村、进企业、进园区“六进服务”活动。为邮储银行在全省开展金融宣传全贡献了“眉山方案”。

文化自信、模拟体验、互动交流

小网点探索金融知识普及教育新模式

驱车顺着眉州大道下来，在距离万达广场不足3分钟车程的地方，记者一行看到了那一抹熟悉的“青绿色”，被几个成熟的小区围绕，邮储银行眉山市分行的东坡金融示范基地到了。这个日均客流量约70人的营业网点，日均业务交易笔数约120笔，总面积374平方米。

“基地区位优势好，实现产宣合作、工学结合、聚焦人气提供了依托和保障，也为教育示范区域经济建设奠定了基础。”邮储银行眉山市分行法律与合规部的总经理沈英作为向导，向记者一行介绍了这个以东坡文化为元素、践行文化传播使命，将金融服务与文化宣传相结合的眉山首家东坡文化特色支行。

走进网点，一眼就能望见苏东坡的“墨宝”。一张案台上，宣纸铺就，毛笔垂列，来办理业务的客户有的兴致高了，会写下几个字，也有孩子们有模有样的绘就几幅山水墨画。

这样怡情自得的场景，成为东坡金融教育示范基地的一道风景线。文雅的氛围也感染了进出的人们，说话轻声细语，面带微笑，不会心浮气躁，这也展现出眉山这座既古老又年轻的城市应有的文化气质。

眉山打造坚定文化自信，东坡金融教育示范基地就是一个很好的载体。

“我们希望打造的金融示范基地，就如同老百姓家里的书房、卧室一般，能够让大家在放松愉悦的同时，进行平等、真诚的交流，来此不会虚度光阴，总会有所收获。”邮储银行眉山市分行法律与合规部的总经理沈英坦诚的说。

那么，都有些怎样的收获呢？记者看到基地配备有触摸一体机，以人行微信小程序之“懂金融.用金融.信金融”为主要宣传内容，同时播放红色金融史、防范电信诈骗、打击非法集资及爱护征信等各类金融知识宣传片。

“我们会不断更新宣传内容，提升设备功能，让每一个走入网点的客户都能有最好的体验。”沈英一边说，一边将记者带进模拟体验区。

模拟体验区配备有模拟体验机，客户可亲身体验办理业务并打印凭条。“我们会用模拟体验机为青少年儿童演示怎么开户、存款、转账等过程。”沈英说，正确引导青少年了解金融常识和建立金融认知，基地建设正在向这些方面探索和努力创新。

另一边的金融知识区别有洞天。这里设置有金融读书角，配备富有趣味性、知识性的金融读本400余册。客户可以在这里洽谈和休息，还能够听一堂免费的金融知识微课堂。

而金融知识微课堂开设的时间、内容以及教课的老师，这些信息也会在眉州大道支行的大门口公告出来。“每周三开设课堂，除了我们市分行各个部门的业务骨干来授课之外，我们也会邀请专业领域的老师来为客户普及金融知识。”

据了解，眉山市分行已经成立东坡金融教育示范基地“讲师+志愿者”团队，人员共22名，其中包含省级内训师2名、市级内训师9名，整体讲师队伍趋于年轻化，涵盖行内个人金融、零售信贷、运营管理、法律合规、反洗钱及风险管理等专业条线人员，能满足日常示范基地的金融知识系列宣教工作。

以东坡文化为引导，形成良好学习氛围，通过模拟体验拉近寻常百姓与金融之间的距离，在由专业导师进行互动交流，传授正确的金融知识。这样层层深入，东坡金融教育示范基地探索出金融知识普及教育的新模式。

目前，东坡金融教育示范基地已完成基地功能区域划分，设立金融知识区、视频展示区、模拟体验区、互动交流区4个功能区域。在示范基地内通过实物展示、视频展播、互动体验、现场讲座等方式，以及利用线上新媒体的方式，不断拓宽金融知识教育的覆盖面，向广大金融消费者详细讲解基础金融知识和风险防范技能，维护自身合法权益。

“线上+线下”“请进来+走出去”

1个基地为102个网点做出示范

邮储银行眉山市分行建立起1个金融教育示范基地，以此作为主阵地，打造“1+102+ N”的宣传模式，通过1个基地带动102个网点，以“请进来+走出去”“线上+线下”等N种方式，结合普惠金融进机关、进学校、进社区、进乡村、进企业、进园区“六进服务”活动，聚焦人民群众对金融知识的迫切需求和薄弱领域，下沉工作重心，力求将金融知识宣传活动转化为“我为群众办实事”的具体实践。

“我们通过‘线上+线下’营造金融知识宣传氛围，取得较好的成效。”在沈英的引导下，记者看到东坡金融教育示范基地大厅里，张贴了金融知识普及月海报、“金融知识园游会”小游戏二维码，“健康消费观，青春零负担”大学生有奖答题活动二维码，在互动交流区桌上摆放“熊猫反诈”“普及金融知识，提升金融素养”作品库二维码及倡议书等宣传资料。

同时，东坡金融教育示范基地还充分用好线上宣传阵地，在“邮储银行四川分行”微信公众号开设基地建设专栏，不定期推送普惠金融相关知识。

“不仅如此，我们还要主动‘请进来’。”沈英介绍，每周三，在东坡金融教育示范基地，面向群众免费开设金融知识微课堂，截至目前，已开设微课堂70期。微课堂内容包括“如何防范网络贷款诈骗”“银行卡风险防范”“如何做好养老理财规划”“保护账户安全及个人信息”“共创‘无诈无赌’美好生活”等主题，贴近群众生活需求。

在‘请进来’的同时，更要‘走出去’。东坡金融教育示范基地坚持把金融知识普及到人民身边去。邮储银行眉山市分行发挥点多面广优势，下属各区县支行借鉴东坡金融教育示范基地的做法，积极开展“六进服务”，主动走进眉山六个区县，打通金融知识普及“最后一公里”。联动邮政代理网点深入乡镇，积极开展各类宣传活动，引导广大群众提升金融素养，有效防范化解金融风险，共同营造清朗的金融环境。

通过1个基地带动102个网点，以“请进来+走出去”“线上+线下”等N种方式，已累计进校园知识讲座2期，小区宣传3期，广场宣传10期，高考志愿填报公益讲座3期，企业知识讲座及宣传3期，受众人群达2.1万人次。

设置9个小组 完善制度建设

构建金融知识普及长效机制

当前，邮储银行眉山市分行正在努力将东坡金融教育示范基地打造成为省级金融教育示范基地。从上自下，已经构建和完善好金融知识普及的长效机制。

据了解，眉山市分行成立了由市分行行长任组长、分管副行长任副组长，市分行各部门负责人为成员的金融基地创建工作领导小组，由法律与合规部负责牵头组织，各部门及东坡区支行负责配合落实。

在此基础上，设置了协调组、功能区设计组、资料展示组、现场组织组、培训组、活动资料组、宣传组、汇报组及考核组，分工明确，责任到人，确保各项工作落地。在人行眉山中支对全市2021年金融消费权益保护机构评估工作中，邮储银行眉山市分行全市排名第1位，评估等级为A等；2021年眉山银保监分局开展的银行保险机构消费者权益保护监管评价评级为一级，排辖内银行业机构第3位。

金融教育示范基地创建工作是一项与人民群众切身利益紧密相关的民生工程。金融教育示范基地的广泛试点及有效运行能够为广大人民群众提供便利、可持续获取金融知识的场所，有效助推金融消费者逐渐了解必备的金融知识，养成良好的金融消费习惯，是金融机构及金融监管部门践行“金融为民”理念的重要抓手。

一直以来，邮储银行眉山市分行积极履行国有大行责任担当，把努力建成省级金融教育示范基地作为塑造全行核心竞争力的重要基础，并将其打造成普及金融知识、开展金融教育、维护金融安全、展示金融历史的示范标杆，打造成消费环境更加和谐的金融新生态基地。

在人行眉山中支的大力支持和指导下，邮储银行眉山市分行与人行眉山中支已形成共同宣传机制，并通过充分协调眉山市银行、保险及证券等金融机构，积极组织人员参与金融教育示范基地的日常宣教，让普惠之光照耀千家万户，让金融的活水真正流动起来。在后期的工作中，该行还将依托金融科技创新，开放思维，努力打造一个有温度、有深度、有广度、有态度的金融教育示范基地，充分展现国有大行责任与担当。