山西
图为工作人员推着床旁结算车“上门”办理出入院业务。
住院出院不用来回跑，工作人员把床旁结算车推进病房，就能便捷办理。日前，为方便患者，山医大一院不断优化服务流程，推动窗口职能转变，试点开展“床旁结算”，患者不出病区即可“一站式”办理入院、缴费、转医保和出院结算等。
近日，市民吴大爷在山医大一院心血管内科住院，此前，担心老人身边离不开家属照顾，还得有人帮着跑腿排队办手续，吴大爷的两个孩子特意请假，一起陪老人到医院看病。没想到，医生诊断结束，确认老人需要住院后，只在科室里录入了床位信息，老人就可以到病区安排住院了。吴大爷在病房安顿好后，就有工作人员推着床旁结算车，“上门”帮老人办理入院，扫描身份证、缴纳押金……一两分钟就办好了。而且患者续缴押金，只需在床旁结算车处提供住院号、付款即可。住院期间，患者符合转医保标准，也可持医保卡和医保本直接办理转医保手续。出院结算，也只需携带出院证、医保卡，找床旁结算车，分分钟便搞定。
据了解，“床旁结算”服务先在山医大一院神经内科、神经外科和心血管内科等几个科室试点运行。医院将服务从“窗口”前移到了“床畔”，实现了患者办理出入院手续“零跑腿、零等候”。而计划财务处整合窗口收费人员，为每台床旁结算车配备专门人员，负责给患者办理业务，提供咨询；信息管理处还为每台床旁结算车配置了相应的系统、网络及安全维护，确保结算畅通、高效、便捷；各临床科室更是积极配合，让更多的患者享受便捷贴心服务。
来源：太原晚报
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