山东
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滨州日报/滨州网讯 今年以来，滨州市信访局立足推动信访积案“事心双解”，在全市信访系统探索建立思想教育工作队，广泛选派政治素质好、工作作风实、群众工作经验丰富的优秀队员，打造了一支5560余人的思想教育工作队。
据了解，思想教育工作队在推动信访积案化解工作中，辅助做好政策宣传、思想引领、心理疏导、走访慰问、法律咨询、矛盾化解、困难帮扶等工作。思想教育工作队接受属地信访工作联席会议的统一领导，按照“三到位一处理”原则，重点针对合理诉求确已解决到位、生活困难已帮扶救助到位，但仍未能息诉罢访的信访“老户”，牵头召集有关方面力量，组织专题分析研判会，深入分析基本案情、处理过程、难点症结等关键要素，找准问题化解突破口。通过开展情绪疏导、教育引导、思想开导，准确掌握信访人内心真实想法，积极向信访人释法明理，用真情真心换取信访人的理解和支持。截至目前，中央信访联席办交办我市两批936件信访积案，化解率达98.82%，化解进度、化解质量均位于全省前列。
责任编辑：刘雪纯
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