三湘都市报全媒体记者 黄亚苹 实习生 盛涛
“下单后就立马发货了，刚看物流消息已经到了小区门口的快递驿站。”12月11日，家住长沙市开福区万科城的钟女士发现，快递的收寄又恢复到了往日的速度，“在一个中转站停2—3天的经历，至今还历历在目，好在都成了过去式。”
三湘都市报记者了解到，目前，邮政、顺丰、京东、菜鸟等企业的湖南省级分拨中心已正常运转，加班加点处理分拨中心滚存邮件快件。马上“双12”、年货节等大促如期而至，企业将如何保障快递的运转速度呢？
（12月11日，在顺丰速运干杉分拨中心，货物正在进行自动化中转。 受访者供图）
【现场】
自动化分拣线集体“开工”,分拨中心全天开启
“我的快递动了！”“我的快递收到了！”“收到快递，感觉自己又满血复活了！”近日，多名湖南网友在社交平台表达收发快递带来的喜悦之情。
12月11日上午，三湘都市报记者在顺丰速运干杉分拨中心看到，25条全自动化分拣线正高速运转。快递车辆运来的数万件快递共同进入同一条分拣线，通过“混拣”，快速精准地落入对应的格口当中；随后，工作人员将格口中的快递码至转运车上，上千个快递将搭乘“班车”到达湖南省内14个市州。
“近段时间，有不少前期全国各地积压的货物运转到这里，以及湖南省内前期积压的快递，分拨中心将加速处理，尽快分拨、中转、派送。”干杉分拨中心负责人介绍，这个省级分拨中心在快递淡季时采取上午休息的分拨机制，为应对快件量上涨及年底的收派高峰，分拨中心已处于全天开启状态，“每条分拣线每小时最多可处理6000票快递，整个分拨中心日均最高处理量为160万。”
三湘都市报记者了解到，随着各地逐步优化防控措施，物流网络正加速恢复，各快递企业也推出相应举措助力末端网点加速恢复。如，中通快递总部成立“疫情帮扶基金”，主要用于激励网点提质升级、保障寄递通道顺畅运营；申通则调整了异常快件回流规则，即对于网点发出但未到转运中心、且30天内只有一条揽收记录的物流单号，系统将自动回收，因疫情拦截免除运费。
【应对】
快递件量上涨，湖南全面部署保速度
快递物流加速“跑”，是经济生产活动加快恢复的体现。国家邮政局监测数据显示，11月27日以来，全国快递日均业务量连续稳步上涨。12月2日至4日，全国快递日均业务量连续三天日均超3亿件，迅速反弹的背后展现了快递业的强大发展韧性。
湖南顺丰速运公共事务部副部长杨倩介绍，12月起，品牌单日快件量上涨约三成，封控解除、电商大促双重因素刺激下，消费者“买买买”的热情进一步提高，“每年快递业务旺季，品牌会提前储备人员、场地、运力等各类资源，制定员工关怀方案。快递件量上涨对企业来说是一个非常利好的消息！”
湖南省快递行业协会秘书长伍声扬介绍，省邮政制定的《2022年快递业务旺季服务保障工作方案》，从仓储场地、分拣处理、分拨运输、投递配送、工作人员、服务质量、安全保障等方面进行全面部署，“快递正加速向消费者奔去，也请消费者多多理解。”
（一审：丁鹏志 二审：黄京 三审：周文博）
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