以岭健康城：创建“医、药、健、养”健康管理新模式，提供吃、住、购、游一站式养生体验｜第四届“中国服务”·旅游产品创意案例（69）

2022年4月，中国旅游协会在全国范围内继续开展“中国服务”·旅游产品创意案例的收集工作，此项活动已开展了四届，受到社会各界的广泛关注与支持。迄今，协会已收集到一批新颖独特，具有创新精神的“案例”。即日起，我们将陆续选登这些“案例”与大家分享，敬请关注！

2001年石家庄以岭药业股份有限公司成立，以岭健康科技有限公司是以岭药业倾力打造的健康产业全资子公司，是以岭药业中药制药、国际制药、健康产业三大战略布局主体之一，坐落在河北省石家庄市高新区，于2015年6月16日正式营业，是国内首家“医药健养”一站式健康养生综合服务平台。以岭大健康板块源于集团创始人吴以岭院士的络病学理论，以岭健康城发挥中医药优势，融合现代科技，打造康养旅游全产业链，形成了医疗、保健、药房、商业、酒店和旅游的布局，为顾客实现吃住购游一站式的健康服务。

以岭健康城以“继承创新，造福人类”的初心为宗旨，是主打健康概念的综合体，涵盖以岭健康管理中心、以岭健康养生中心（创立通络馆、养精馆、动形馆、静神馆）、凯旋门康养主题酒店、以岭健康购物商城、以岭连锁药堂、以岭健康城电商、康岭国际旅行社6大业务板块。以岭健康城以“通络、养精、动形、静神”八字养生文化为统领，以“健康需要管理，身体需要经营” 为创新理念，创建“医、药、健、养”一体化健康管理新模式，为健康人群、亚健康人群和慢病人群提供健康管理服务。以岭药业通过打通医药健养一站式的完整服务链条、培植科技创新优势、构建现代营销模式，为中医药健康产业发展提供了可资借鉴的实践经验，成为健康养生行业的标杆和标准的制定者。以岭健康城康养旅游寓养于游，传承中医药传统文化的精髓，将健康管理、健康养生与旅游休闲相结合，创新旅游新模式，打造旅游新亮点，对中国康养旅游新业态的持续发展具有积极推动作用。2016年5月，以岭健康城入选首批国家康养旅游示范基地；2016年12月，通过了河北省创建 4A 级景区景观质量评价，并被授予 2016年度“最受喜爱的康养休闲类旅游地”荣誉称号，2019年1月，成为河北省首批“大健康、新医疗”产业示范基地。

一、产品介绍

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以岭健康城凯旋门大酒店

康养主题酒店、五叶级中国绿色酒店，以岭健康城凯旋门大酒店以康养文化“通络·养精·动形·静神”养生理论为核心，是国内首家五星级标准的健康主题酒店，是集养生药膳、康养客房、健康养生馆和健康产品为一体的高端酒店。历年来，酒店荣膺“中外酒店（第十六届）白金奖·最佳健康养生度假综合体”“2021全国（安国）第三届“药王邳彤杯”药膳大赛，荣获团体最高奖项钻石奖”““九龙醉”承德药膳大赛，荣获团体特金奖及三项个人奖项！”“中国药膳技术制作定点餐厅”“第九届“恰卡杯”中国药膳制作大赛团体特金奖”等诸多奖项！酒店养生药膳由以岭医院中医专家组方，以岭药业进行药品采购质检，并结合中医学、烹饪学和营养学理论，通过独到的烹饪技术制作而成，兼具丰富的营养价值和绝佳口感。目前酒店常备150 道药膳，还可根据顾客身体情况定制菜品，以岭药膳人均150元的价格为广大顾客接受，养生药膳也成为酒店最靓丽的品牌之一。在客房服务上，酒店打造静神睡眠客房，为客人提供五星级标准的康养客房体验。在客房内设置各种免费康养设施如健康睡眠监测、保健梳、按摩锤、足疗脚垫等供顾客使用，处处体现养生贴心服务。同时，酒店内设有面积从90至6000平米大小不等的会议室，适合各种宴会或商务会议，并在会议服务基础上增设康养服务,顾客可进行通络调理、动形、健身、静神调适等活动，使会议服务具有鲜明的康养特色。

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以岭健康管理中心

国际化、智能化、全生命周期健康医疗管理新模式，河北以岭健康管理中心是国家三级甲等中医院河北以岭医院的附属机构，健康管理中心将中华传统养生八字文化与现代科学健康技术相结合，创建了国际化、智能化的全生命周期健康管理新模式，聘用13名院士作为顾问团队，整合国外权威专家和国内知名专家，开展健康体检、慢病管理和医美抗衰服务，为顾客定制包括查体评估、药物调理、饮食调养、运动指导一整套改善措施。健康体检业务以国际高端、安全无痛、系统检查、健康评估为特色，引进国际顶尖的医疗设备和智能化健康管理系统，融合传统中医与现代科技，给予顾客个性化、系统化、全方位的健康管理方案；健康管理业务以慢病治疗、健康管理、八字养生、会员服务为特色，为健康人群的健康养生、亚健康人群的健康调理、慢病人群的慢病管理制定专属方案；医美抗衰业务不但提供科学养生、国际科技、净化、排毒、抗衰美容等服务，而且与韩国翰林大学医疗院进行战略合作，强强联合开展整形美容业务。

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以岭健养中心

全面健康养护服务以岭健养中心注重现代科技的运用和传统中医文化诊疗方法的传承，以“通络、养精、动形、静神”八字养生文化为指导，设立了“通络馆”“动形馆”“静神馆”三大养生馆。通络馆融合传统与现代中医理论创立多种通络方法，采用独特通络药物配方而成的五行药浴、中医足浴等，达到络通气血通的功效，中医针刺、热 敏灸、艾灸、推拿、拔罐等项目深受喜爱；动形馆内设置现代健身馆，准确定位每类人群的运动方法，同时研发通络操，开展养生功法课程，由专业教练定制专属训练课程；静神馆内常设禅修静神、五行音乐养生、书法养生等课程，结合现代心理行业最先进的设备与专业的技能,实现临床与心理的无缝对接，有效提高睡眠质量，改善精神紧张状态。

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以岭健康产品

以岭制造业的优质研发和生产能力展现以岭凭借其在食品、保健品、药品等方面具备的研发和生产优势，从源头把控食材质量安全，研制出吃、穿、住、用等方面的数百种健康产品，并将健康产品与短期治疗、保健、健康养生教育相结合，实现切实有效的长期健康管理。以岭健康产品帮助广大顾客真正预防病痛、改善亚健康状态，深受顾客青睐。例如以岭研发的连王古茶饮品使用来自太行山中药种植基地的野生连翘，春季采摘嫩叶炒制而成，清香扑鼻，有清热泻火抗氧化功效；以土元为饲料养殖的土元鸡所产的土元鸡蛋，胆固醇低于普通鸡蛋50%，蛋白质含量高，是深受消费者欢迎的名特优产品。以岭还研发中药洗手液、护手霜、牙膏等日化产品，用做药的态度来做食品和药品，保障大众健康。此外，以岭在凯旋门大酒店设立健康商城销售以岭的健康产品，引领顾客高品质健康生活的需求。

二、

运营模式

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养生八字为指导

“通络、养精、动形、静神”八字养生文化基于吴以岭院士的络病学理论发展而来，涵盖了“未病先防”“既病防变”“病瘄防复”三个层次，贯穿于以岭健康城的所有健康养生项目。以心脑血管疾病为例，在“未病先防”阶段，健康、亚健康人群可在以岭健康城享受通络保健、动形健身、康养药膳和静养心神来调节饮食和起居；在“既病防变”阶段，顾客可以在以岭健康管理中心通过定期心脑血管疾病检查检测来控制高血压、改善高血糖、高血脂等症状的发展；在“病瘄防复” 阶段进行心血管疾病的系统治疗来抑制动脉硬化，防止心血管疾病复发。

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吃住游购一站式

体验新型健康以岭特色的吃住游购一站式服务让顾客全方面、极便利享受高水平的新型健康体验。顾客首先在健康管理中心进行健康体检，由一对一健康管理师全程跟进，享受六个梯度价位、六类慢性病专项的精准体检，根据具体情况来定制后续活动。疗养过程中，以岭健康城会安排专人负责带领顾客体验全程项目，例如凯旋门大酒店会为顾客提供定制化的养生药膳和康养客房服务，另有专业教练带领顾客学习养生功法、通络操练习。疗养之余，顾客可在以岭健康城打造的健康商城中尽情挑选康养产品。

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医药健养一体化

健康管理新模式以岭遵循中医药“以临床实践为基础，以理论假说为指导，以治疗方药为依托，以临床疗效为标准”的学科规律，借鉴现代高新技术以理论原创带动临床疗效新药研发，在20多年的发展历程中，逐步将慢性病调护、亚健康调理的“医”，与自身研发的“药”，以及治未病的“健康”产品，现代与传统养生方法的“养” 有机结合在一起，形成独具特色的“医、药、健、养”健康产业发展链条。打造了“理论、临床、科研、产业、教学”五位一体的创新发展模式。五位一体的创新发展模式，使各类资源得到有效整合，成为带动健康产业发展链条不断运行的原动力。

以岭健康城奉行“管理健康，经营身体”的理念，以通络养生八字经为指导，创新发展络病理论，依托以岭集团提供的临床、科 研、生产的强大支持及多年沉淀的文化、学术、科研基础，创建“医、药、健、养”健康管理新模式，为顾客提供吃、住、购、游一站式养生体验。以岭健康城将传统养生和现代科技相结合，将健康医疗与文化旅游相结合，将个人生活方式的干预与疾病防控相结合，以专业的姿态造就健康医疗新模式，以崇高的情怀追寻健康养生新方式， 以创新的精神打造中国旅游新业态，有效整合境内外养生旅游资源， 引领健康养生新风尚，展现了中医药现代科技产业园区的完美范本。