城阳区市场监管局靠前服务 助力“览秀城”顺利开业

来源： 信网 责编：王熠冉 2022-12-09 16:28:42

信网12月9日讯（通讯员 张恭正 记者 赵宝辉）金茂览秀城项目总投资15.7亿元，占地面积约70亩，总建筑面积约19万平方米，将成为青岛高新区集购物、影院、休闲、娱乐、居住为一体的国际化大型商业综合体。为保障览秀城项目在12月中旬顺利开业，城阳区市场监管局高新区市场监管所积极贯彻落实服务型执法要求，靠前服务，为该综合体顺利开业保驾护航。

提前介入指导，积极上门服务。高新区市场监管所指导览秀城经营户做好开业前审批事项准备工作，为经营户办理营业执照提供全链条服务。协助103家餐饮经营户申办食品经营许可证，预审装修布局示意图，指导其从制度建设、人员管理、后厨操作间环境卫生、贮存场所、设施设备等方面做好各项工作，让所有餐饮经营户依照规定逐项落实，顺利通过核查，能够如期开业。宣传《价格法》《反不正当竞争法》等法律法规，提醒商场运营方做好商品和服务明码标价、停车场收费、转供电收费等工作。

严格风险管控，落实主体责任。高新区市场监管所对览秀城项目内40台扶梯、20台直梯电梯运行情况进行检查，重点检查使用单位是否严格落实电梯安全管理制度、应急预案、电梯日常管理使用记录，电梯是否检验合格等，并随机抽查了两台电梯的应急响应情况。针对开业期间人流量大的特点，高新区市场监管所对览秀城管理方提出要求：规范安全乘梯标志标识，做好宣传引导；增加巡逻人员，做好疏散引导，及时制止不规范乘梯行为，确保电梯运行安全“零隐患”。要求各经营户要切实履行好食品安全主体责任，落实专人负责食品工作，严把食品原料采购和储存关，落实索证索票制度，严把质量关；对食品从业人员健康及卫生要求进行规范，要求商场运营方对发现的隐患和问题及时整改，进一步防范食品安全风险发生。

做好未雨绸缪，完善消费指导。针对商业综合体开业初期消费投诉较高的特点，高新区市场监管所与商场运营方进行了细致沟通，一方面要求商场运营方加强培训，提升入驻商户“第一责任人”意识，督促商户切实把好商品进货渠道，把好商品来源关，确保商品保质保量，完善商品售后服务，商品保修、包修措施；另一方面，提醒商场运营方筹建投诉处置部门、配备专职人员，建立完善的“经营者首问制”及“赔偿先付制度”，切实做到“小投诉不出店铺，大投诉不出商场”，共同营造放心、安心、舒心的消费环境。

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