北京
“心系企业映初心，真情服务践使命”，这是安徽智飞龙科马生物制药有限公司给安徽省人民政府外事办公室驻省政务服务中心窗口送来的锦旗，感谢窗口在企业“走出去”过程中给予办证、政策、领保等各方面全方位用心服务。
“热情服务效率高，办事认真暖人心”、“主动上门解难题，热情专业可信赖”……办事大厅窗口里一面面锦旗，既是企业对窗口的感谢，也是对窗口工作的肯定。
想群众所想，急群众所急，省外办驻省政务服务中心窗口始终坚持人民立场，时刻把人民放在心上。不断创新服务方式和工作方法，从基础业务出发，从贴心服务出发。减材料，减跑动，压时效，优流程。持续以实际行动践行“外事为民”，聚焦“一改两为五做到”，深入开展“为民惠企争模范”，在实际工作中贯彻落实为民办实事为企优环境工作要求。
安徽江淮园艺种业股份有限公司因企业员工赴哥斯达黎加工作遇到难题，安徽荃银高科种业股份有限公司驻外员工疫情期间面临回国难问题，芜湖德国纬湃科技公司受疫情影响无法办理急需的认证，阳光电源股份有限公司在办理APEC商务旅行卡中遇到特殊情况……窗口总是在第一时间答疑解惑，送服务，送政策，想方设法帮助企业解决问题，为企业出谋划策，提供各种资源，助力企业消除“走出去”路上的各种障碍。
为了让群众可以在家门口办理领事认证，窗口创新推出涉外公证与领事认证联办制度。为坚持 “赋权增服提效”一体推进，推动外事资源下沉，更好地服务自贸区企业，开通APEC商务旅行卡服务直通车。为了让企业可以“只进一扇门，办完所有事”，联合省贸促会创新实现商业文件领事认证一次办……
窗口在实际工作中不断探索从“企业找服务”到“服务找企业”的全新服务模式，充分发挥外事工作的独特优势，为落实创优“四最”营商环境，建设五大发展美好安徽贡献外事力量。
（中国日报社安徽记者站）
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