在人工智能、大数据、云计算和移动互联网高速发展的背景下，从2013年左右起，部分券商已经开始尝试数字化转型，优先展开互联网线上业务。如同德邦证券，在去年就已经实现了C端用户的智能服务。
战略初见成效
回看2021年，“C端置顶”战略初见成效，德邦证券APP4.0正式改版，从底层逻辑再到视觉，实现四大升级：一是技术底座升级，提高换代以及运营效率；二是围绕“优化交易体验”，前端核心页面全面改版；三是丰富功能以及产品，契合当下年轻客户的理财要求；四是视觉形象变换，打造德邦名片。
开启服务新局面
2021年伊始，公司就用数据中台为地基，根据运营中台连接C端客户、B端客户经理和客服人员，快捷迭代业务场景落地，变成营销以及服务链路数字化，开启了数字化用户运营服务新局面。这里数据中台在原始数据基础上，搭建了上百个主题表、数据报表以及标签，包括多维度用户画像，含基本属性、资产属性、模型属性、行为属性、交易属性、账户属性等，为后续满足用户个性化需求奠定坚实基础。
底层技术的优化构建
并且对底层技术的优化构建，让APP更新速度得到很大程度提高，交易十分流畅，功能特别完善，带动全年APP人均访问时长提高60%。上半年德邦证券互联网财富部根据多家知名互联网渠道引入，完成开户数大程度提高。下半年时互联网财富部将重点根据深度内容运营、平台活动策划等方式，打造一体化客户运营体系。内容运营部分，将为用户提供优质、深度、及时的信息，并且由专业的投顾老师线上一对一答疑解惑。
最好用的App体验
顾勇表示现在德邦证券内部将“大财富”业务身为战略旗舰业务最高优先级，目标为带给客户“最好用的”App体验。为搭配长期战略，2021年公司对财富管理业务板块进行重新整理，确定了综合财富部、互联网财富部、私人财富部“三驾马车、三足鼎立”的格局。对于“精品投行”的布局，武晓春表示，德邦证券顺应国家“加大对实体经济特别是小微企业、科技创新、绿色发展”的支持方向，以服务新经济领域及全面打造大资管业务为转型升级的发展重点。“公司助力发掘特色资产，打造在服务大健康、大消费、科技、互联网、智能制造五大新经济产业的‘投资+投行’联动体系。依托传统资产证券化业务优势，大力发展公募REITs，打造主动管理平台。”
均创出历史新高
2022年上半年时，德邦证券营业收入、营业利润、金融产品销售、线下开户、财富管理产品总销量都有明显提高。上半年时德邦证券机构交易市占率及市场份额大幅度增加，机构客户股基交易额、机构客户交易占比均创出历史新高。
德邦证券也将立足自身优势以及市场竞争力，根据十分稳健的经营以及风险管控，帮助用户完成财富的增值保值，并且一直秉承着以客户为中心的理念。
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