江苏
□吴湘人
居家过日子，对于广大群众来说，最直接的感受就是来自“家门口的幸福”：生活便利度、舒适度。其中，健康管理、医疗服务贴心与否，无疑是个显性指标。历经数年努力，最近从张家港市传来好消息：全市居民在“家门口”可配8类慢病230种药品。这同时也标志着当地的“一刻钟便民生活圈”建设创出了新水平。
“一刻钟便民生活圈”是以社区居民为服务对象，服务半径为步行15分钟左右范围内，以满足居民日常生活基本消费和品质消费等为目标，以多业态集聚形成的社区商圈。据今年公布的《关于推进苏州市“一刻钟便民生活圈”建设的实施意见》，苏州建设的“一刻钟便民生活圈”有两大看点：一是优先配齐满足社区居民一日三餐、生活必需品、家庭生活服务等消费需求的基本保障类业态；二是将加快发展满足社区居民休闲、健康、托育、社交、娱乐、购物等个性化、多样化、特色化的更高层次消费需求的品质提升类业态。
相较于满足一日三餐、生活必需品的需求，居民们的健康管理、医疗服务需求不仅同样重要，而且更是难点所在。因为，从无到有建立社区卫生服务机构仅仅是第一步，内在的服务内容、质量和水平才是居民们更为关心的。在此方面，张家港市考虑得细、推进得实，想到了群众的心坎上。针对社区老年人增多、慢性病患者众多现象。从2019年起，该市在省内率先推行“慢病患者用药进社区”项目，积极推进当地市级医院使用量较大的慢病药品下沉；在此基础上，为更加方便患者，该市各基层社区卫生服务机构还积极落实“长处方”制度，将慢病用药从最多只能开1个月提高到最长3个月，有效减少群众门诊配药频次及其费用和精力。
从中不难看到，建设“一刻钟便民生活圈”，不能满足于形式上的“从无到有”，更要向张家港市学习和借鉴，注重提升内在的服务内容、质量和水平。健康管理、医疗服务是如此，其他服务项目应当也是如此。苏州各地不妨通过比学赶超，来一场服务竞赛，请广大群众当“评委”，给出满意度评分，而不是停留在自我表扬中。
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