上海
近日，一场别开生面的实训课在宝山区社区治理学院实训室上演。来自淞南镇“蕙桃”书记工作室的9位学员会前盲抽角色信息卡，以华浜新村小区加装电梯为背景，通过“理论讲解+情景模拟”相结合，以沉浸式模拟演练的方式，深入学习加梯协调会召开的方法和技巧。
模拟演练前，实训教师徐小桃、王祥芳对协调会的概念和工作框架作了基础讲解，并结合实际案例梳理了本场协调会的矛盾问题和讨论焦点，帮助与会人员理清角色定位。随后，学员们根据抽到的居民区书记、业委会主任、人民调解员、业主代表、第三方公司等身份信息，全过程模拟华浜新村小区加装电梯协调会场景。
学员们充分融入角色，将不同诉求的“居民”形象演绎得栩栩如生，“高楼层居民，老年人每天上下楼梯吃力，加梯是市政府推进的惠民工程，还有补贴，应该趁势而为。”“可能会影响房价、房屋结构、通风采光和正常生活。”
现场气氛逐步“升温”，居民代表间的利益表达变得针锋相对。整个过程中，居民区书记应对分歧，梳理业主核心诉求，在杂乱的信息中抓到重点，引导业主就加梯方案充分协商、达成共识，找到“最大公约数”。
演练结束后，实训教师对本次加梯协调会中的亮点及难点进行了分析。学员们纷纷表示，此次实训课程形式新颖、指导性强，增强了推进社区加装电梯工作的信心和决心。
实训课中，区房管局杨海兵、淞南镇法律顾问余先莉两位专家就实训课程中涉及法律层面问题及电梯加装政策进行了宣传和解答。
下一步，淞南镇“蕙桃”书记工作室将进一步丰富实训案例库，以常态化、主题性模拟实训，进一步提高居民区干部破解社区“急难愁盼”问题的能力，以全过程人民民主推动基层治理效能提升。
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