山东
为全力保障好广大居民的基本生活物资供应，今天，威海各商超、社区、物业、志愿者开始了一场风雪中的"接力"，线上点单、线下配送，为居民打通物资供应最后一米。
大润发世昌店新零售经理房勇："这都是我们顾客在手机上下的订单，从4个渠道下的订单，大润发优鲜、淘鲜达还有饿了么以及天猫超市，现在有50个订单。"
近200平方米，30多组货架，2000多种商品……11名拣货员来回穿梭，忙得脚不沾地。从早晨7点15分到现在，他们已经接到了800多个订单，依靠大润发独有的信息系统，整个拣货流程有序高效。
大润发世昌店新零售经理房勇：“我们的系统收到订单之后会发送到我们手里的拣货枪里，除了拣货区拣货之外，大约40%左右的商品是在卖场拣货的，通过我们的吊挂链，汇到我们的拣货仓。一个顾客或者是几个相邻的顾客，他们的商品都汇集到一个架子上，统一送到一个社区。我们对顾客的承诺是一小时到家。”
居民下单后30分钟，大润发将配好的物资转交到了外卖小哥手中。
“刚回来拿这个吧，这个着急，这是这附近的4单，一会拣货仔细点，路上一定注意安全，今天安全第一。”
“今天送了几个小时？”“从早晨7点30分干到现在。”“送了多少个单？”“今天雪大，不好送，送了不到30单。今天单量倒不是很多，有可能天气原因，现在家里的菜一般比较充足。”
“你好，大润发的，我把东西给你家志愿者了，放在门岗了，你过来拿就行了。”“好的。这是你的，我们都给消完毒了。”
市民王雪连：“真的很辛苦，非常感谢，在家里就能收到这些物资，我们的物资保障很到位。”
为了照顾小区里的老人和行动不方便的居民，社区、物业和志愿者也提供送货上门服务。
市民钟文贞：“我是空巢老人。外面天不好，我们也不能出去，物业都挺关心的，都打电话告诉你有什么事说一声，我们帮你做，有拿不上的东西，我去帮你拿。”
目前，我市已确定了家家悦、大润发、利群等20家生活必需品保供门店，指导企业开通美团、饿了么、家家悦优鲜、淘鲜达、利群网商小程序等网络购物通道，消费者线上下单，商超个性化备货，外卖小哥点对点配送，通过接力方式全力全范围保障人民群众生活物资需求。
家家悦集团威海大区总经理伯秋旭：“我们不单单有优鲜小程序为大家配送到家，我们还有点对点的物流配送，来满足市民大量物资的需求。家家悦有强大的社区群做基础，只要大家有需求，可以联系工作人员，不会线上下单，我们也可以做到线下满足需求。”
市商务局党组副书记、副局长徐其成：“争分夺秒就是防疫速度，同心协力就是保供法宝。目前，全市重点保供企业库存粮食5135吨，食用油2067吨，猪肉1020吨，蛋类189吨，蔬菜3084吨，各类物资货源稳定、运输畅通、库存充足、价格稳定，请全体市民放心采购、安心消费。”
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