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崩溃!新房刚买一年,竟遭“粪水漫灌”!三室两厅精装修,都泡汤了

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粪水外溢

新房被淹

回想起事发的一幕,汪女士数次中断叙述,表示需要平复心情。

我从来没想到,自己居然会遇到这样的事情。真是既恶心又吓人,我到现在都没有缓过来……

11月15日晚上6时许,汪女士像往常一样,刚走到楼梯口,就发现有些不对劲

我隐隐闻到一股异味,好像厕所里飘来的味道,难闻极了。

没想到,当汪女士打开房门时,被眼前的景象彻底惊呆:客厅里覆盖着一层浅黄色的粪水,漂浮着排泄物和各种垃圾,散发着刺鼻的臭味

满屋粪水横流

当她走进厕所时,迎面袭来的恶臭让她几乎无法站稳。定了定神之后,她才注意到,原来,粪水直接从马桶里涌出,再顺着地板流到客厅和两间卧室,房内几乎“无一幸免”,都浸泡在粪水当中

马桶堵塞粪水外溢

求助物业

姗姗来迟

意外发生之后,汪女士的第一反应便是找管理小区的森兰联行物业,但对方却“姗姗来迟”

他们的工作人员甚至还一度跟我说物业“下班了”,只有保安值守。但是,我是6点多打的电话,物业7点才下班。这样回答业主,这样处理问题的态度,合适吗?

最终,几经辗转和波折,物业总算派了工人和保洁上门为汪女士疏通了管道、清洁了地板,初步解决了问题。

至少,马桶暂时不再外溢粪水了。

随后,汪女士穿上鞋套进一步打扫、清洁房间。在这个过程中,她数次干呕,被折腾得精疲力竭,一直忙到凌晨4时

汪女士告诉帮忙君,这是她在2021年刚买的新房,开发商是上海外高桥集团股份有限公司。房子为三房两厅,总共143平方米,自己配的都是精装修

你看,溢出的粪水把整个房子都给淹了,客厅和卧室全都泡汤!我的地板、家具、墙纸等都没用了,都要更换,甚至可能还要重新装修一次……

汪女士说,她现在还暂时没有心思考虑具体的赔偿问题,找到粪水外溢的原因、拿出“治本”的解决办法,才是她目前最为关心的

管道设计

或埋祸患

帮忙君联系到小区物业,对于汪女士提出的事发之后“物业没人”的问题,何经理解释称,事发比较突然,又是不少工作人员吃饭、休息的时间段,所以,在响应时间上出现了一定的滞后

我们在6点半派工人和保洁都上门了,维修人员也到汪女士家中查看了情况。

何经理表示,经过现场踏勘和初步判断,问题很可能出在厕所的管道上

我们已经将情况报给了开发商,开发商也答应,将和施工单位一起尽快赶到汪女士家中。不过,可能还要开挖管道,才能最终查明原因。

对此,汪女士提出了两点核心诉求:

▶ 一是维修。

我希望物业能够把房屋受影响的部位维修好。柜子下面,包括墙纸、踢脚线、卧室木地板等地方的缝隙里都有味道,我多次清洗,也洗不掉

▶ 二是改道。据她从多位邻居处了解后判断,问题的根源很可能在于一楼和楼上共用一根管道,而不是采用单独的管道

这样老式的设计,在新房里面很罕见。如果是这样的话,我希望及时施工,至少更改一根单独的管道,避免再次发生同样的问题。

制定方案

整改整修

在帮忙君介入后,目前,开发商、总包和物业的工作人员已到汪女士业主家中查勘,承诺成立专班,制定相关的维修和补偿方案

帮忙君也向汪女士核实情况。

他们来过现场,工人也打开管道查看。跟我说,初步找到了堵塞的位置。

汪女士表示,接下来开发商会就如何整改整修和相关赔偿方案等拟定方案,让她最终确认

新房粪水漫灌到底因何而起?维修方案到底何时能够落地?汪女士希望:

开发商方面能够迅速查清“病因”,加快进度整修,尽快解决心头之患。

对此,帮忙君将继续关注

延伸阅读:

租客把房子收拾得像新房 房东:遇到了神仙租客

近日,杭州萧山一位网友在论坛上分享了租客离开自己家房子之后的图片。

图片发出来之后,很多网友以为是刚刚交付的新房。

收拾一新的厨房台面,被擦到发亮的地面,电视机、餐桌都被细心地用布包好,连沙发上的抱枕都一个个挨着,井然有序。

资料图

“看到太多房东吐槽租客走后房子像是垃圾场,我心里本来挺忐忑的,做好了国庆搞几天卫生的打算了。结果,到了房子一看,整个被惊讶到了,打扫得比自己家都干净,真的是遇到神仙租客了。”房东说。

10月9日,钱江晚报小时新闻记者联系到了房东谢女士。

资料图

资料图

谢女士是萧山本地人,买了蜀山街道的新房,89方,2020年底交付,她配了家具精装了房子。

“这房子本来打算是给小孩子读书用的,但因为计划有变,就打算出租。”谢女士说,他们是萧山普通的工薪阶层,首付、房贷、装修,压力不小,“新房子蛮舍不得的,不过出租可以增加一笔收入,也就租掉了。”

租户徐先生是通过闲鱼联系到谢女士的。

资料图

资料图

“他自己也有房子,就在前面小区,还没交付,租我家的房子简单过渡一下,他们是一家人,还带一个孩子。”谢女士说,徐先生挺年轻的,“我想他们一家人住,租给他们也放心点,2021年5月底就租掉了,价格是4800元一个月。”

谢女士告诉记者,出租前她特意和徐先生提过一句,让他们稍微爱惜点:“我和他说房子是新房,还没住过,希望他们能爱惜一点,爱护好。”

谢女士平常和租客徐先生联系并不多,一般是燃气费账单、物业活动会和徐先生说一声。

唯一一个比较长的互动是,徐先生买了一辆新车,拜托谢女士帮忙找找车位。

资料图

“我推荐了一个车位,但是价格有点贵,我就帮他去还价,后来又找了两三个车位,最后还价成功了,完美成交。他还蛮感谢的。”谢女士说,这些事她也没放在心上,对租客一家她感觉也不错的:“账单都及时付,也很有礼貌。”

今年8月底,租客徐先生提前一个月向谢女士说明,9月底要退租了。

9月底,谢女士要去打扫卫生,但是租客却抢先一步发来了打扫之后的房间。

资料图

“我被感动到了,真的比我自己打扫都还要干净,家里一尘不染,电器都给我用布盖好,垃圾也全部收掉了。”谢女士说,她特意给徐先生发去了感谢的信息,“他平常工作也很忙,不是有时间寒暄的人,但是做的事情都是实事。”

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