对话者简介-于清宇:三亚悦菩提渠道负责人,悦菩提人文文化小镇发起人,三亚剧本文化发起人,三亚少儿体适能教练组总教练
(采访非纪实全录,对话部分编采)
小编:很好奇,这个社群究竟是业主自发组建的,还是开发商策划的?
于清宇:我们项目是今年才开始主动搭建了这个社群平台,主要目的是为了解决业主交房后在小区中遇到的各种问题,属于一个互帮互助群同时肩负社群活动召集的作用,因为受到口罩事情的影响,很多业主都会有各种各样的问题,我们希望通过咱们一个群,能够第一时间倾听业主的呼声。
但在运作过程中就发现,社群的发展会自发出现某种“失控”的状态,也就是从精确走向了混沌。这其中,业主是否愿意加入,不可控;业主活跃与否,不可控;业主讨论什么话题,不可控。
正是这些失控,恰恰把主动权和选择权交给了业主自身,这反而使得社群的活力大大增加。也正因为如此,悦菩提的社群才会迅速发展壮大,形成了大大小小几个分群。所以,悦菩提社群发展到今天,逐渐有了社群的模样,不是某一方单独的意愿,而是大家共建的结果。
小编:就我来看,小区玩社群的很多,但大都把社群当成了销售的道具或者叫手段,很多群进去时很热闹,但是可没过多久就会发现完成了销售任务,营销团队不组织就冷落下来了。
于清宇:是的,社群这个词被炒得很热,尤其是“社群经济”这个词很热,越来越多的人喜欢从营销的角度来看社群。而且从短期效果来说,社群对销售的促进作用是立竿见影的,但如果仅仅是把社群当作营销道具,这样的社群会存在发展,但并不长久。
具体到悦菩提来说,是大家一起建设一个三亚有梦想,有艺术气息,有玩有乐的地方。正因为有了这个目标,具有相似价值观的人最终汇聚在了一起,这也是悦菩提与其他房地产项目不同的地方。
正因为悦菩提的这个客户定位,才使得悦菩提的社群一开始就有了良好的群众基础。他们都有相似的生活理念、生活态度和生活状态。不然也不会在三亚置业,而且选择我们项目,他们之间形成社群,是顺理成章,水到渠成的事情。而且老话说的好远亲不如近邻,能在三亚相聚的都是有一定磁场共鸣的人才会聚在一起。
甚至可以说,他们即使是在其他地方相遇,也有极大可能互相成为朋友。
还有的是
悦菩提社群还有一个与众不同的地方就是,它的背后是有真实的悦菩提社区做支撑,这就完全不同于那些纯虚拟的社群。可以说,悦菩提社群和悦菩提社区是一体两面,一个线上,一个线下,正因为如此,悦菩提社群才更真实可感,也更容易建立起一种亲密关系。而且社群说白了是一种关系,只要是关系他必然是长久的。不可能说我今天认识你了,明天就忘记了不再认识你了。这也就是悦菩提所谓的“亲密关系”
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