企业&社会管理的中层现象

最近发生了太多的事情，分享栏都快不够用了，我把最近自己的一些输出整合整了了一下，分享出来。

逻辑上也许不太连贯，我尽量在保留当时说话的原有情绪。这里主要谈到一个很核心，是企业很容易忽视的问题——“中层现象”。

一、

中层的几个通病

第一，中层管理的不是员工代表，把中层的感受当作大众员工的感受，这就有问题；

第二，中层管理者不是上级的传话筒，不是什么也不会只会传达上级的意思；

第三，中层管理者不能做甩手掌柜。

我经常听到有很多中层管理，对下属说“别跟我说过程，我只看结果”，这话如果是高层，可以这样讲，但是中层管理者这样讲，说实在的，说明缺乏落实工作的意识，并不是一个合格的中层管理者。

中层要做员工执行的监督者，确保战略的执行没有偏差，从而达到想要的结果。基层做不出来，你要想办法带头做，教会基层做。

二、

中层应该做什么呢？

首先，一定要先领会上级的意图。其次，根据上级的战略意图制定详细的行动方案。注意，是详细，不是官话，套话的方案。同理，中层管理是作为团队的指挥官、员工的教练的。

1、做教材，结合部门的业务特制定培训教材。让员工可以迅速从新手成为熟手、老手，提升员工和团队的战斗力。

2、针对下手特点制定重点的培训方案，因材施教，发挥每个人的特长。

3、训练员工，自己或者是从外部邀请行业优秀人物，为下属定期做训练、示范、讲解，要让下手不断成长。

4、要做辅导，针对下属的心理和能力做好辅导工作，避免下属出现混日子心态，帮助他们不断提升能力。

5、常考核，经常对下属进行考核，并和下属进行绩效面谈，帮助下属找到不足、原因以及解决方案。考核不是奖罚，是检查，是检查自己还有没有可以管理进步的空间。

其实中层说简单点就干两件事儿：为企业创造价值，为企业培养员工。

一个好的中层：用“授权”建立信任；用“分配”做好业务统筹；用“激励”保持稳定性；用“错误”保持成长性；用“情感”营造归属感。具体有机会我们粉丝群里再聊。

没有领导的支持和认可，你的工作会处处被动，各种工作的谋划和设想难以实施，你的领导权威更多是来自上级的。各级领导的一个重要能力，就是组织管理能力，得不到大家的认可，就说明组织管理能力还有很大欠缺。

另一方面，没有同事和下属的全力配合，工作分派不下去、绩效提不起来，没人捧场，没人抬轿，这个中层恐怕也干不长久。始终要记得，一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。

三、

互联网的中高层

互联网企业的一个leader的年薪可能就一二百万，和底层小兵差距巨大。干掉了几个领导之后，终于看到了降本增效的曙光。那些高层，真的有那么大作用吗？

很多人不过是叠项目buff叠多了，以前是互联网黄金年代，能蹭到很多高增长的项目，未必是他们有多厉害。不得不说，东哥是懂群众的。

为十几万德邦员工缴齐五险一金；拿出100亿给全体员工设立住房保障基金；本人带头拿出1个亿，大幅扩充“员工子女救助基金”的规模；京东副总监以上的管理人员，降薪10%-20%，为了提升基层员工福利；年底还要对10%的高管进行末位淘汰。

谁说东子会走？虽然我也劝过他走，但是他这分明就是强势回归。我愿称刘强东为东哥。

还是熟悉的配方，熟悉的味道，既高调又低调的东哥，重新掌控京东，把什么“京东资本化”“刘强东退出京东”这一系列谣言一一击穿。最近东哥对自己频繁又密集的宣传中，除了重塑了那个嫉恶如仇，一心一意为兄弟的刘强东，也再次重申了，京东姓刘，京东没有被资本化，刘强东也不可能退居二线，京东还在我东哥的牢牢掌控之中。

京东这不是刚发布财报，增速喜人吗？东哥为什么要给京东高管降薪呢？我觉得这就是居安思危，把这些可能形成“官僚体系”的高管们打压打压，也能声明自己的王者归来。

15年东哥结婚前就做了个人的资产保全计划，已经预支了未来10年薪酬，就算高管降薪，自己还是1块年薪，而这个过程不仅可以赢得了京东基层员工喝彩，还能提升市场对京东这家企业的信心。东哥真的是高人。

话说，大部分企业都是末位淘汰底层人员，保全管理人员。其实业务干的不好大部分原因在中高层。东哥先降薪再裁人，而且直接对准管理层。

对于京东，东哥是真有感情的，这也是他在各个场合都表达过的。所以这次在其他互联网大佬都选择退居幕后的时候，他依然选择了高调复出，肯定是带着新思路来的。拭目以待，东哥带领下的京东，能否在价格、体验、服务等方面有更好改善，能否带领京东重振雄风呢？

四、

社会管理的中层

经济与社会快速发展带来的一个直接后果，是民众权利意识的显著增强。民众诉求越来越多，对社会发展的要求越来越高。

在发展初期，经济建设具有最优先性，他们的KPI考核相对简单，中国过去发展之所以迅速，也有“层层加码”的原因。

但这些“码”最终还是加到了企业和民众身上。官员素质高、治理能力强的地区，在执行时会平衡得比较好，反之管理就远远没有跟上。

有人批评我，面对时事的评论正说反说，不知道我是哪一头的，你先不管我哪一头的，我很少评论时事，因为我每次说点什么，不管站哪一头，视频和文章就都没有了。我的视频都是编号了的，如果你发现中间数字有断了的，那就说明被和谐了。我就这么绕来绕去都被和谐，最近审核我的时间也变长了，我都不知道该说什么了。

接着我再说说我是哪一头的，我说实话，我现在都不知道我是哪一头的了。为什么我就一定要站一头呢？我倒是觉得无论出于什么原因，拉着别人站一头的人非蠢即坏。

我知道大家都有情绪，但是情绪解决不了问题，我就举志愿者这一个例子，有些志愿者真的是做得很好，你拿着他们骂一顿有什么意义呢，还把别人积极性打消了。他们的管理者脑袋里面都是水，要我我就直接去怼管理者了。我那些没了的文章就是这样骂的，当然，大部分人看不到了，因为没了嘛。

我一再强调，底层人何苦为难底层人，你要知道我们这些无产是同根生的，相煎何太急？出了问题，肯定都是中层的问题。我们搞战略的，深知这一点。

这个社会不是非黑即白的，社会每一头永远都在博弈，看似这个局只有两方在吵，但其实有六七方在下棋。

在今天越来越复杂的社会经济环境下，只要不同利益相关方存在不同的诉求，就必然存在取舍的问题。官方选择支持其中一方或几方，那么必然就是在反对其他方。无论官方如何决策，必然导致一部分人满意，另一部分人不满意。这同时造就了，官方的主动性和民间的被动性。更别谈这个博弈中，本身就有自己人使坏。比如窃取利益，或者夸张下面的怨言。

另一方面，怨言的产生，宣传让所有人都认可，我们的强大和发达，但这只是一个很宏观的“愿景”。我们为之还需要做的努力还很多。有人说我总喜欢说自己家穷，贬低自己家，你要搞清楚，我这叫客观认识，认识到自己穷，我一直在努力让这个家富裕，而不是装作富裕家庭不求进取。

以上这些话我不能说得再明了，你们自己体会。

你问我是哪一头，我是早就被牺牲了的那一头。哪个民营企业不想骂人，但骂人确实浪费我时间，这么多人要养，必须更努力干活。

我这些账号养了七八年，已经变成智库，存了不少知识架构，我可不想一下子没了。我发声为大家是我的情分，我不说话是我的本分。但我要强调，我绝对不会去搅局，我永远是站在无产的一边，因为我是在那里出生的。

五、

说些题外话

中国改革开放后，不同地域的各级政府官员处于一个“政治锦标赛”的状态，用张五常的话来讲，就是“县域竞争”。在发展初期，经济建设具有最优先性，官员的KPI考核相对简单，也就是看GDP增长。

在这种背景下， 逐级下达经济任务，为了比同级其他竞争者更加领先，就会把上级下达的各项指标加码之后再向下级下达。在过去多年对中国发展模式的研究中，“政治锦标赛”和“县域竞争”的解释是非常有张力的。

换言之，当今天批评“层层加码”时，其实也应当理解，中国过去发展之所以迅速，也有“层层加码”的原因。但这些“码”最终还是加到了企业和民众身上。

在互联网舆论发达的今天，普通民众的权利意识越来越强，不断将新的问题暴露在网络上，又引发更多人的质疑。

鲁迅在《华盖集》中写道：“勇者愤怒，抽刃向更强者；怯者愤怒，却抽刃向更弱者。不可救药的民族中，一定有许多英雄，专向孩子们瞪眼。这些孱头们。”

按理来说，弱者在强者那里受到了委屈，应该向强者讨回公道，但现实生活中不是这样。弱者受到了欺负，反而向和他一样的弱者或者比他还弱的弱者发狠，最后搞得两败俱伤，谁都不得好。 我一直觉得这是悲哀啊，哎。 这三年，大家深有体会吧？

终章、

创业企业需要中层管理吗？

作为创业企业创始人的亲身体会，村长也是干部，哪怕只有3个人，也算是“高层”了。创业公司，讲效率，讲成本，讲快速反应，讲扁平，讲绝不要“大企业病”。

最后，高层是把握方向，中层是贯彻和落实，中层分布在公司每个部门，是公司的中坚力量，起到承上启下的关键作用。所以，我们也可以说，中层决定了成熟企业的生死。

【你们公司中层怎么样？】

阮师傅观察产业经济分析师、投资机构合伙人。拥有一个专业的商业、法律、财税审、尽调团队。途穷哭，得道笑；千金散，爱交友；读书看报、诗酒风流；腿长一二六，古典生活家。318篇原创内容

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