天津
买回智能电视，开机就被广告包围：这些广告，无法关闭或快进，给人带来困扰。最近，一些消费者因开机广告问题对多家品牌智能电视发起投诉。
想要收获智能体验，却让广告绊了脚，无疑影响了消费感受。从消费者权益保护的角度出发，不可消除的开机广告，涉嫌损害消费者的切身利益。根据消费者权益保护法规定，有开机广告但在产品说明书和详情介绍页面未提及，损害了用户知情权。
对消费者的质疑，一些企业客服表示：智能电视开机启动需要一定等待时间，加入广告可以缓解用户开机等待时的枯燥。更深层次原因恐怕在于，智能电视生产商采取了前期低价抢占市场、后续靠广告等补贴利润的商业模式。从表面上看，利用开机空当插入广告，或许是智能电视生产企业和广告主的“双赢”，但实际上，这种做法的广告效果还有待评估，而且很可能损害品牌的美誉度。事实证明，企业如果只看短期效益，最终影响的必然是自身的长远发展。
消费是最终需求，既是生产的最终目的和动力，也是人民对美好生活需要的直接体现。2018年9月，中共中央、国务院发布《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》。随后，国务院办公厅印发《完善促进消费体制机制实施方案(2018—2020年)》，明确提出多项重点任务，部署破解制约居民消费的突出体制机制障碍。这启示人们，在积极培育和聚焦消费新热点之时，还应多方携手、多措并举，更好满足消费者需求、保护消费者权益，让他们真正能消费、愿消费、敢消费。
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