河南
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为进一步推动提质增效公司的全面开展，国网虞城县供电公司在服务风险管控上不断发力，依托供服系统、配电自动化系统、D5000系统、采集系统、PMS 系统等平台，多角度、多方面分析挖掘风险点，做好工作提醒和督办，提高业务支撑能力。
该公司每日对异常线路、台区、故障报文和掉电事件等进行故障研判，通过工作任务工单化，促进配网工作开展，减少95598工单量，提高供电服务水平；对变压器重过载、低电压、三相不平衡等异常台区进行日筛查、日通报和针对性治理，进一步降低异常台区数量；督导供电所完成每月线路巡视任务，有效降低故障发生；四督导供电所对拨打95598客户进行走访，进一步了解客户用电需求和建议，提升客户满意度。
据悉，通过以上措施，虞城公司1月至10月份受理工单511件，同期降低30.10%，其中故障报修、投诉同比分别下降40.71%和25%，异常台区和线路故障得到进一步治理，保证了公司电力可靠供应，助力提质增效工作取得新的成绩。
来源：国网虞城县供电
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