把握影响行为转变发生的7大人性弱点，做出有效改变

今天分享的书籍是《掌控改变》作者：凯蒂·米尔科曼博士，宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授。

在书中探讨了影响行为转变发生的7大人性弱点：时机、冲动、拖延、健康、懒惰、信心、榜样，说明了如何通过克服弱点的策略实现蜕变。

通过使用工具，帮你不断做出微小的改变，最终实现重大行为转变。

本书的一些观点很有新意，核心观点跟 100 天行动 的核心原则重合度很高，可以相互补充。

直播时间：11月27日周日晚上8点

主题：怎样做好向上管理？

直播地址：视频号 读书方法 ，另一个视频号： 生活黑客 做为备用。

时机

每年的1月1日，40%的美国人都会下定决心积极改变人生：健身、储蓄、戒酒、学习一门新语言等。新年往往比星期一对行为改变的影响更大。日期越显重大，人们越有可能认真反思，越有可能与过去“诀别”。

·行为转变的理想时机通常是一个新起点。

·新起点会增强行为转变的动力，因为新起点要么带来真正的“白板状态”，要么让人们产生“白板状态”的感觉。新起点让人们与曾经的失败拉开距离，让人们与过去告别，让人们对未来抱有乐观预期。新起点可能会打断不良习惯，让人们从更宏观的视角思考人生。

·新起点可以是日历上明确表示新开始的日期（新年、新季度、每月或每周的第一天）、生日、纪念日。新起点也可以是重要人生事件的时间节点，比如生病或者搬到新城市。新起点也可以是“重置”的时刻，比如某个个人表现的记录被清零。

·新起点可能会激励人们做出积极的改变，但是也可能会打断正在进行的工作，阻碍进步，所以要小心新起点的负面效应。

·鼓励员工、朋友或家庭成员追求改变的最佳时机就是新起点。

冲动

在瑞典首都斯德哥尔摩奥登普兰地铁站每天来往的乘客近10万人，进出时可以走楼梯，也可以乘坐自动扶梯，而常规情况下几乎所有行人都会直接搭乘自动扶梯出站，对旁边的楼梯熟视无睹。

2009年的一天晚上，工程师们开始给地铁站的出口楼梯铺上新的黑白色地砖，楼梯被改造成一组巨大的钢琴键盘。从此之后，大人、小孩甚至宠物狗在地铁口的楼梯上蹦蹦跳跳，踩出一连串的音符。看到这一幕，所有人都露出了笑容。人们牵着手走过钢琴楼梯，还有人在楼梯上创作起二重奏，拍摄视频等等。在安装了钢琴楼梯后，选择走楼梯的人增加了66%，每天多走几步就能对健康产生积极的影响，钢琴楼梯的创意解决了这个问题。

做“正确的”事情在短期内往往让人没有满足感。你知道自己应该走楼梯，但很累，而自动扶梯很方便。经济学家将这种选择即时满足而非长远回报的倾向称为“即时倾向”5，就是我们俗话说的“冲动”，而在我们的生活中类似的情况到处都是。

·根据研究显示，在实现长远目标的任务中，人们往往会因为“即时倾向”而拖延。

·为了有效解决这一问题，我们可以提前预测诱惑，然后设定限制（“承诺机制”）来打破恶性循环。当一个人为了实现更大的目标而选择减少自己的自由时，他就是在应用承诺机制。比如，“锁定”的银行账户，在达到储蓄目标之前你不能从账户中提款。

·现金承诺机制是承诺机制的一种变体。在现金承诺机制中，一个人需要先付一笔钱作为经济刺激因素，如果未能完成目标，他就无法将钱取回。

·公开承诺是一种软性承诺机制，可以增加无法实现目标所带来的心理成本。软性承诺虽然达不到硬性承诺的效果（牵涉更具体的惩罚措施或限制条件），但是依然能发挥重要作用。

·为了实现目标，我们可以为自己制造失败成本，这个成本可以是软性惩罚（比如公开目标或者完成任务的截止日期），可以是硬性惩罚（比如罚金），也可以施加软性限制条件（比如用小号餐具吃饭）或者硬性限制条件（将钱存入锁定账户）。惩罚措施或者限制措施的约束力越小，推动改变的效果越弱，但也更容易被采纳。

·做出更小、更频繁的承诺比更大、更低频率的承诺更有效，即使两者设定的实际目标相同（比如，承诺每天存5美元比承诺一年存1 825美元更有效）。

·并不是所有人都能意识到自己可以从承诺机制中获益多少。未能意识到的人（非理性人）往往会高估自己抵抗诱惑的意志力，意识到的人（理性人）更容易在生活中做出改变。

拖延

菲律宾的格林银行为提高客户存款率，提出一个方案：通过提供“锁定”账户来存钱——除非到了规定日期或者余额达到一定数额，否则客户不得取款。最终被推荐锁定账户的客户有28%选择了该产品，而不是选择其他产品或者放弃开户。

人们可以及早预测诱惑的出现，然后采取措施，防止自己被冲动情绪控制。这恰恰诠释了格林银行客户的行为通过主动选择限制条件——前者是限制提取存款的时间，后者是限制可拖延的时长——降低屈服于诱惑的可能性，这样能更好地实现长期目标。

·在实现长远目标的任务中，人们往往会因为“即时倾向”而拖延。

·为了有效解决这一问题，我们可以提前预测诱惑，然后设定限制（“承诺机制”）来打破恶性循环。当一个人为了实现更大的目标而选择减少自己的自由时，他就是在应用承诺机制。比如，“锁定”的银行账户，在达到储蓄目标之前你不能从账户中提款。

·现金承诺机制是承诺机制的一种变体。在现金承诺机制中，一个人需要先付一笔钱作为经济刺激因素，如果未能完成目标，他就无法将钱取回。

·公开承诺是一种软性承诺机制，可以增加无法实现目标所带来的心理成本。软性承诺虽然达不到硬性承诺的效果（牵涉更具体的惩罚措施或限制条件），但是依然能发挥重要作用。

·为了实现目标，我们可以为自己制造失败成本，这个成本可以是软性惩罚（比如公开目标或者完成任务的截止日期），可以是硬性惩罚（比如罚金），也可以施加软性限制条件（比如用小号餐具吃饭）或者硬性限制条件（将钱存入锁定账户）。惩罚措施或者限制措施的约束力越小，推动改变的效果越弱，但也更容易被采纳。

·做出更小、更频繁的承诺比更大、更低频率的承诺更有效，即使两者设定的实际目标相同（比如，承诺每天存5美元比承诺一年存1 825美元更有效）。

·并不是所有人都能意识到自己可以从承诺机制中获益多少。未能意识到的人（非理性人）往往会高估自己抵抗诱惑的意志力，意识到的人（理性人）更容易在生活中做出改变。

健忘

·有时人们未能落实自己的意愿，原因有很多，比如懒散、分心、健忘等。健忘可能是最容易克服的问题。及时提醒可以在人们即将做某事时推动他们真正去落实行动，能有效解决健忘的问题。提醒如果设置得不够及时，效果可能不佳。

·制订基于提示的计划是另一种对抗健忘的方法。这些计划将行动与提示联系起来，其形式是“当_______发生时，我就会做________”。提示可以是任何能触发记忆的元素，比如特定的时间、地点，或者预期会出现的事物，等等。一个基于提示的计划的例子是：“每当加薪时，我就会增加每月的退休金储蓄。”

·提示越独特，越有可能触发记忆。

·当人们没有明确计划，或者要做的事要么成要么不成（比如错过选举日投票）时，基于提示的计划尤其有效。计划还有其他好处：它可以帮助你分解目标，让你不必反复思考当下你要做什么，它就像你对自己的承诺，能够提升你实现目标的可能性。

·如果同时制订太多基于提示的计划，你可能会泄气，你的承诺有可能会减少。因此，在特定时间内，你要有选择性地规划你的目标。

·当计划因太复杂而不容易记住时，你可以使用清单。

懒惰

·懒惰就是寻求阻力最小的路径的倾向，有可能会阻碍改变。

·默认设置是指，在不主动选择另一个选项（如新计算机附带的标准出厂设置）时得到的结果。如果对默认设置有明智的选择（例如，将浏览器的主页设置为工作邮箱而不是脸书），你就可以将懒惰变成一种有利于改变的动力（例如，减少花费在社交媒体上的时间）。

·习惯就像人类行为的默认设置。习惯让良好的行为成为本能的选择。在熟悉的环境中重复某一行为并因此获得奖励（无论是赞美、宽慰、愉悦还是现金），重复越多，你的反应越容易变成一种本能。

·过于死板不利于养成好习惯。要让行为习惯有一定的灵活性，这样个人的反应才会更灵活。你会发现，即使在不理想的情况下，你也能做出更灵活的应对。总的来说，你会养成更有黏性、更持久的习惯。

·记录你的行为可以促进习惯的养成。记录过程可以帮助你对抗遗忘，确保你能庆祝你的成功，并对你的失败负责。

·注重连贯性。希望养成新习惯的行为一旦出现中断，人们为此付出的代价就会很大（例如，多次错过去健身房的时间）。

·将新习惯与旧习惯联系起来有助于习惯的养成。把你希望养成的新习惯（比如做俯卧撑或吃水果）与已有的习惯（比如早上喝一杯咖啡或去上班）联系起来。

信心

·自我怀疑会阻挡你追求目标的脚步，甚至从一开始就会影响你设定目标。

·不请自来的建议会打击别人的自信。让人们提供建议有助于他们建立自信，帮助他们审慎思考实现目标的策略。提供建议也可以帮助我们行动，因为建议他人去做的事情自己不去做会让人觉得我们很虚伪。

·与拥有相似目标的朋友或同事建立小组，或者成为他人的导师。通过给别人（对方主动要求）提供建议，你可以增强自己的信心，也可以发现对你的人生有助益的新想法。

·人的预期会对结果产生影响。因此，向人们表示你相信他们的潜力，并让你处在传递出同样的积极信号的人之中。

·设定长远的目标（比如每天锻炼），但是要给自己留出应急的余地（比如每周可以休息两天）。该策略有助于你保持自信，同时让你在遇到偶尔的、不可避免的挫败时也能回到正轨。

·培养一种“成长型思维”——认识到包括智力在内的各方面能力都不是与生俱来、一成不变的，努力会影响一个人的潜力——可以帮助你更好地从挫折中恢复过来。你也可以帮助别人培养成长型思维。

·关注那些让你有成就感或自豪的个人经历。这种自我肯定会让你更加坚忍不拔，有助于你克服自我怀疑。

榜样

·当陷入自我怀疑或不确定如何实现目标时，你可以通过观察周围的人是如何做到的，帮助自己提高能力和信心。

·你的决定很大程度上受到同伴的影响。因此，当你希望实现伟大的目标时，选择与谁同行很重要。

·向人们描述常规行为（假设它是一种积极行为）是帮助人们改善自己行为的有效方式。

·和某些人越亲近，和他们的境况越相似，你就越有可能受到他们的行为的影响。

·虽然一些同伴的影响力会很自然地作用于你，但是你也可以刻意向他们学习。观察那些成功地实现了你想要实现的目标的人，然后复制粘贴他们的策略。

·因为你在意同伴的认可，所以感觉被同伴监督会改变你的行为。

·想要利用同伴的监督来促进改变而不产生反作用，与其公开人们的不良行为，不如给予他们获得公众赞扬（或选择放弃）的机会。

·如果一种行为只是越来越受到认可但还没成为现有的社会规范，分享这种上升趋势的信息可以推动更多人做出改变。

·如果觉得同龄人的成就遥不可及，感受到社会压力就会打击人们追求改变的积极性。

·社会压力有可能带给他人胁迫感。因此，在利用社会压力影响家人、朋友或同事之前，你要认真思考，为自己的行为承担道德责任。

·如果注意到有人利用社会压力让你产生了不适，你要冷静下来，避免与那个人面对面互动，与持相反意见的人展开对话，以改进你的决策，避免成为社会压力的受害者。

直播时间：11月27日周日晚上8点

主题：怎样做好向上管理？

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近期直播过程中，发现大家还是有不少在100天行动践行的问题，在注意力、时间管理上的困惑，因此想收集下大家在这方面的问题。本身在践行100天行动的同学，也可以加上来，聊聊你的感悟或者困惑。

如果感兴趣，可以加我的企业微信，和大家沟通。

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