0351-7565333、4006791580！太原开放两条咨询热线，有心理服务需求的特殊困难老年人可拨打

11月24日上午，太原市政府新闻办举行新闻发布会，市民政局党组成员、社区工作中心主任夏同杰就如何帮助特殊困难老年人群解决生活困难问题回答记者提问。

夏同杰表示，为了做好本轮社区疫情防控工作，太原市民政局主要采取了三个方面举措，扎实做好疫情期间特殊困难老年人关爱服务。

一是组建“无疫社区”助老服务志愿团，按照《新冠肺炎疫情社区防控志愿服务工作指引》《疫情防控志愿服务安全防范与应急处置》有关要求和省、市防控工作安排，根据所在社区实际情况，组建“无疫社区”助老服务志愿团，社区党组织动员到社区报到的志愿者按照就近就便原则，到所在社区开展志愿服务并做好服务记录，配合社区开展核酸检测、排查登记、体温测量、信息收集、秩序引导、防疫宣传、物资搬运（发放）、环境消杀等服务的同时，重点为因疫情影响在家隔离的留守（空巢）、独居老年人特别是高龄、失能老年人提供物资代购、送餐、送菜、送药、安抚、生活垃圾处理、日常维修等服务。

二是进一步畅通社区沟通渠道。为了方便社区居民，尤其是特殊困难老年人群体，满足他们的基本生活需求，有效链接、调动社区内服务资源，市民政局向市民公布了社区便民服务热线，居民可以通过太原民政信息网和相关渠道进行了解，六个城区每个社区的电话都能够查询得到，将会帮助有需要的居民更快向社区提出自己的需求，也能帮助社区更准确地了解群众的困难，高效快捷地开展服务。另外，针对有心理服务需求的特殊困难老年人，现已开放两条心理咨询热线，分别是0351-7565333、4006791580。

三是有针对性开展关爱服务。市民政局和市慈善总会将及时下拨专项疫情防控救助资金，资助受疫情影响的低保家庭和空巢、独居、残疾、失能、高龄等情况的困难老年人应急生活保障。对基本生活存在困难、符合相关救助条件的老年人，可在社区协助下申请临时救助、最低生活保障等社会救助；对独居、高龄、身体不便的老年人会加大摸排工作，并针对性做好上门帮扶服务；对因受疫情影响不能返回养老机构的老年人，会加强与养老机构信息沟通，及时掌握老年人心理状态和身体状况，必要时给予心理疏导和上门服务。

来源：锦绣太原城