景区占地面积广,景点众多,园区内路线复杂,导览系统是必不可少的。传统的导览系统主要由纸质地图、公告牌、指示牌等组成,后面发展出电子讲解器、触摸查询机等导览设备。但这些导览方式都存在一个问题,那就是无法覆盖全部的游客。不论指示牌还是触摸查询机,都是数量有限、地点固定,做不到为每一个游客提供导览服务。因此,随着智慧景区建设理念的普及,智慧景区导览系统也应运而生。相比之前的导览方式,智慧导览系统最大的特征就是可以覆盖每一个游客。为其提供“一对一随身导游”。
地图在景区导览中一直扮演着重要角色。从传统导览的纸质地图,再到智慧导览的电子地图,游客都可以从景区地图上了解到景点名称、游玩路线、服务设施等内容,帮助游客更好地游览景区。
相比传统的纸质地图导览,电子地图导览系统有哪些升级呢?
1.信息更丰富,景区从“平面”到“立体”
纸质地图上,只有景区的地形图、景点名称、路线推荐等内容,缺少更进一步的介绍信息,游客并不能深入了解景点。而在智慧电子地图导览系统里,各种信息都更丰富了,不只能看到景点名称,还能看到景点图片、视频、文字介绍;还可以查看智能推荐的游玩线路;各项服务设施也能看到详细地址并利用便捷导航功能抵达服务设施。
2.地图“活”起来,可交互可查询
相比传统纸质地图,电子地图导览系统最便利的地方就是查询。游客在景区游览时常有“某某景点在哪”、“某某景点怎么去”的疑问。纸质地图无法满足查询需求,而地图导览系统就可以。
在地图导览系统中,游客可以直接查询某某景点、某某服务设施,并根据系统的GPS定位功能,查看自己位置和目的地之间的距离、抵达路线。此外游客还可以对景区留言、提交建议反馈,与景区进行互动。实现了地图电子导览系统的交互。
3.能看还能“听”,收听景点语音讲解
旅游景区地图导览系统一般都支持语音讲解功能,游客可以收听语音讲解,轻松拥有随身智慧导游,获取“一对一讲解服务”。使用智慧地图导览系统,就像有一位导游跟在游客身边,向游客全面介绍景区、讲解景点,可以极大地提升游客的体验度。
景区地图导览系统具体有哪些功能?
1.将景区数字化呈现,使游客全面了解景区
在景区的地图导览系统中,游客可以看到景区名称、景区介绍、宣传视频、景点列表、景点介绍、各处服务设施等内容,使游客对景区有一个生动立体的全面了解。
支持智能游玩线路推荐功能,景区管理员可在地图导览系统后台设置多条游玩线路,并编辑个性化名称,比如“最佳游玩线路”、“最适合拍照打卡的线路”,以便游客选择。
2、扫码听讲解、支持多语言讲解
地图导览系统可生成专属访问码,张贴在景点建筑旁边,或文物展品旁边,游客拿出手机微信或浏览器扫一扫就可以收听当前景点的讲解内容。
还可以设置多语言讲解音频,比如英语、日语、方言等,以适应不同游客的需求。景区可以设置人工导游录制的讲解音频,也可以上传由智能AI自动生成的讲解音频,制作快成本低,讲解效果也不亚于真人效果。
3、GPS导览定位提供即时查询服务
景区地图导览系统基于GPS可以获取游客实时定位,可自动播放讲解音频,也可以基于定位为游客提供精准详细的查询结果,并通过便捷导航按钮“去这里”让游客导航至目的地。在大型景区中这一功能非常实用,可以为游客提供很大程度的游览便利。
4、对接小程序商城,销售二次消费商品
景区内的摆渡车票、索道票通常都不包含在门票里,需要游客二次购买。此外还有景区餐饮、住宿、文创周边、旅游特产等商品,都属于二次消费项目。
通过地图导览系统的自定义导航功能,可对接景区小程序商城,使游客便捷购物,也有利景区增加二次消费收入。
景区地图导览系统是传统纸质地图的智慧升级,使游客更全面更深入了解景区,提供更优质的导览服务,满足了游客不断提高的旅游需求。
而当下“智慧景区”的概念已经深入行业,景区升级改造选择地图导览系统时,可以优先考虑有多年行业经验的厂家。
电子导览系统的实践应用有哪些?
1.智能语音导游导览系统
由于现在疫情还是很不稳定,所以大批的导游讲解就不太好。智能语音导游导览系统根据游客地理位置,自动发送讲解信息,或者游客通过扫描相应的二维码获取特定景点的语音讲解信息,为游客提供景区旅游信息的立体化一站式的解说服务,解决了游客在游玩过程中多种导游讲解服务的需求。
景区导游数量有限,路边指示牌作用有限,智慧景区用智能导播服来替代传统的导游导航服务。用手机登录智能语音导览系统,里面会提示景区最佳旅游线路,以环线形式引导,避免走重复的路,浪费不必要的时间与精力。
到达每个景点的时合,导览系统会自动播报这个景点的介绍,并且提示游客这个景点附近的餐饮、茶厅、休息亭、厕所、游乐项目等等。游客可以随时方便找到自己最有兴趣的,或者最需要的体验内容。虽然没有导游陪伴,但是游客游玩体验丝毫不受困扰,体验很顺畅。
2.智能营销推送
游客可实时收到由景区信息中心发出的广告或宣传推送信息,基于位置的吃住游、文创、营销活动推荐,从而实现精准营销,提升游客旅游自主性体验,降低景区用人成本。
3.景点列表
景点列表页面,可手动选择景点清单。景区内有多个景点,游客可以在导览地图中选择感兴趣的景点,也可以通过景点列表中选择感兴趣的景点。若景区中景点非常多,游客也可以通过关键字查询的方式搜索景点。
4.景点详情展示
展现最详尽的景点信息,包括文字详细介绍,一个或多个照片、音频、视频,通过多媒体形象生动的将景区的展现给用户。配合语音讲解,体现智慧景区应用的同时让游客拥有更好的游览体验。
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