十月运营成绩单：5G套餐渗透率61.5%，ARPU增长触顶

随着5G套餐用户渗透率相继迈过60%门槛，5G用户增长空间将被压缩，5G ARPU增长将逐步见顶。

11月21日，三大运营商相继公布了10月用户发展数据。与前一个月相比，三大运营商发展平稳，移动用户稳中有升，固网宽带市场稳步增长，5G套餐用户净增2477万，渗透率达61.5%，保持较强劲上升势头。

5G发展强劲

今年10月，5G用户规模继续强劲增长。

据工信部数据，截至10月底，5G移动电话用户达5.24亿户，当月净增1342万户，占移动电话用户的31.1%。尽管净增数不及前几个月，但已连续6个月保持千万级增长，说明5G用户发展进入较为稳定的快车道。

聚焦到三大运营商本身数据。据公告，中国电信5G套餐用户累计达2.57亿户，当月净增588万户；中国联通5G套餐用户累计达2.05亿户，当月净增416.9万户；中国移动5G套餐用户累计达57.2亿户，当月净增1472.3万户。

从用户增长角度来看，中国移动5G套餐用户10月净增长数是电信联通净增数之和的1.5倍，绝对领跑。

从市场格局来看，中国移动5G套餐用户市场份额约55.3%，中国电信和中国联通分别为24.9%和14.8%。中国移动“一家独大”格局并未改变，反而差距在缓慢扩大。

从5G渗透率来看，中国电信为65.8%，中国移动为58.7%，综合工信部和运营商数据推测，中国联通约为64%。由此可见，中国电信渗透率持续领先，中国移动最低。

不过需要注意的是，随着三大运营商5G套餐用户渗透率相继超过或即将迈过60%门槛，5G用户增长空间将被压缩，而且按照以往发展经验来看，5G ARPU增长也可能逐步见顶，这就要求运营商及时调整发展策略，逐步由数量增长向质量增长方向调整，以保持高质量势头不发生改变。

移动连接用户持续“物超人”

继八月首次实现“物超人”之后，物联网终端连接数占比持续扩大，净增数远超移动用户数。

据工信部数据，截至10月底，三大运营商移动用户累计达16.82亿户，当月净增52万户。蜂窝物联网终端用户累计达17.77亿户，当月净增2947万户，已超移动电话用户数9482万户，占移动网终端连接数的比重已达51.4%，较上个月增加0.4个百分点。

具体到运营商。据公告，中国电信移动用户累计达3.90亿户，当月净增59万户，为今年单月净增数最少的月份；中国移动移动用户累计达9.73亿户，当月净减78.6万户，为今年单月净减数最多的月份。中国联通未公布移动用户发展情况，不过综合工信部与中国电信、中国移动的数据推测，其移动用户约3.2亿户，单月净增71万左右。

与此同时，在三大运营商中，中国联通公布了物联网终端连接累计到达数，为3.73亿户，10月净增736.6万户。早已实现“物超人”的中国联通，物联网终端连接数与移动用户数的差距进一步拉大。

从上述数据来看，移动用户增长速度明显落后于物联网终端用户数，而且在万物互联时代里，物联网终端的数量肯定远远大于移动用户数，因此两者之间的差距越来越大将成为常态。

与前一个月相比，10月三大运营商发展平稳，移动用户稳中有升，固网宽带市场稳步增长，5G套餐用户保持强劲上升势头。

固网市场稳步增长

作为运营商传统市场，固网宽带市场在10月继续保持稳步增长。

据工信部数据，截至10月末，三大运营商固网宽带用户总数达5.83亿户，当月净增487万，继续保持强势增长。

具体到三大运营商，据公告，中国电信固网宽带用户累计达1.80亿户，当月净增103万户；中国移动固网宽带用户累计达2.68亿户，当月净增276万户。中国联通未公布相关数据，但是综合工信部和运营商数据，其10月当月净增约100万户。

从增长数据来看，中国移动领头羊的地位非常稳固，其净增数是电信联通之和的1.36倍。

从市场格局来看，中国移动固网宽带用户份额约46%，中国电信约30.9%，中国联通约23.1%。尽管固网宽带市场并未出现“一家独大”的局面，但是从当下的发展势头来看，中国移动与电信联通的差距会越来越大，最终的归宿将可能复制移动市场。

质量发展再提速

相比9月，中国联通10月7项质量发展指标均恢复增长，且部分数据好于前几个月，质量发展再提速。

据公告，截至10月底，在“泛在智联”领域，中国联通“大联接”用户累计到达数为8.50亿，当月净增885.2万户，实现了平稳增长。

在“创新应用”领域，中国联通5G行业虚拟专网服务客户数累计达3125个，当月净增340个，为自三月公布相关数据以来最好成绩，意味着中国联通在5G行业市场发展提速。

在“智慧服务”领域，中国联通10月智慧客服客户问题解决率达98.4%，较9月增加0.3个百分点。沉寂三个月之后，这项数据重新获得增长。而10月智慧客服智能服务占比达82%，较9月增加2.8个百分点，不仅一举跨过80%大关，而且百分比增加数为三月以来最高值。从这两项数据来看，中国联通的服务质量有较大进步。

在“科技创新”领域，中国联通授权专利本年累计数量达1444个，较9月增加78个，保持了相当的科技创新活力。

从工信部和运营商公布的相关发展数据来看，三大运营商在10月的运行较平稳，总体保持了上升势头，在数字经济新蓝海继续稳步前进。

采写：高超

编辑：晓燕

指导：新文