广东
群众到南海街道综治中心反映问题。赖广昭摄
“先停一下，不要讲其他的事情，要针对核心争议问题发表意见，寻找双方都能接受的共识……”近日，在电白区南海街道综合治理中心，一起积怨6年之久的邻里纠纷被成功化解。
这起纠纷起源于2016年。当时，霞里社区村民李某财反映，村民李某壮新建的围墙占用了其土地，要求上级部门协调处理。2017年，在水东湾新城管委会和南海街道办的共同调处下，双方达成和解协议。围墙占地问题得到了解决，但双方的积怨并未化解。
2022年9月，霞里社区下寮田片区五级网格员李榜巡逻时，了解到李某财与李某壮因相互投诉再次产生争闹的情况后，迅速通过网格化管理平台手机端上报情况，并及时将情况向南海街道作了汇报。
接到反映后，为尽快化解双方的积怨，分管综治工作的南海街道党工委副书记黄贵和于当天上午约见争议双方，听完双方对争议问题的意见后，立即组织综治办、司法所、霞里社区干部到下寮田村进行现场调查。经过现场调查和多方协商，南海街道联系了茂名市水东湾新城规划勘察设计有限公司到争议边界区域进行测量，在双方的见证下出具了《拟建围墙位置图》，确认了李某壮围墙的四置，为纠纷的化解打下基础。
完成现场调查和实地测量后，黄贵和随即组织相关部门和当事人到街道司法为民中心召开调解会。调处过程中，工作人员多次明确和强调要搁置双方投诉等积怨问题，要就事论事，针对围墙建设影响安全出行核心问题进行讨论，引导双方就围墙基座高度、铁花栏杆设置、围墙大门方向、双方住宅间围墙高度等争议问题协商意见。最终，双方达成调解协议。
“目前南海街道很多村民没有土地权属证明，在社区和自然村普遍存在调查不细、登记不准等情况，给土地权属纠纷埋下了隐患。”黄贵和介绍，群众对土地权属的政策法律不了解或了解得不够透彻，也给农村土地纠纷化解工作带来阻力。此次矛盾纠纷的成功化解，为日后土地争议纠纷的化解提供很好的示范和思路。
近年来，南海街道贯彻落实党建引领社会治理五级网格化管理工作，通过网格员日常巡逻，以“小事”“常事”贴近群众、服务群众，尽可能消除矛盾纠纷、安全隐患，实现“小事不出网格，大事不出街道”的精细化管理。同时，严格落实信访包案工作制度，根据信访案件内容确定信访案件的包案领导，由包案领导组织工作专班，通过接访、约访、下访、调处等工作，公开调处矛盾纠纷。2021年至今，南海街道成功化解积压1年以上的群众纠纷案件5宗，其中积压5年以上的有两宗。邓建青赖广昭
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