住宅楼外墙突然掉落，女生险被砸到头！物业：立刻消除隐患

近日，住在广州市天河区的市民阿令（化名）向南都“记者帮”反映，自家小区外墙瓷砖突然脱落，她险些被砸到，十分危险，希望记者帮关注。

外墙瓷砖脱落，差点砸到头

阿令住在天河区美林湖畔花园北区，小区的北区与南区中间隔着一条桃园南二街，靠近街边的楼栋一楼均为商铺。

11月9日傍晚，她正站在商店门口，突然“嘣”的一声，一块砖从二楼砸下，落地处距离她不到半米，“我当时人都懵的，还好没被砸中，当时一块碎砖还弹到了我的脚边。”回忆起当时的场景，阿令仍心有余悸。从阿令提供的图片中可以看到，砖块落地后已四分五裂，地上留下白色的痕迹。而在砖块落地的另一边不远处，还站着几个人。据阿令回忆，当时有人前去查看，发现是二楼阳台上一块装饰砖块脱落。

砸到地上的碎砖。受访者供图

11月10日，记者来到桃园南二街看到，道路两端均被拦住，机动车无法进入，只有行人和电动车能通过。脱落的砖块位于二楼，是居民阳台顶上的长条装饰砖，抬起头就能看到瓷砖脱落位置，但由于旁边的瓷砖表面凹凸不平，看上去并不怎么显眼。而当时砸在地上的碎砖已被清理干净，并未留下痕迹。

脱落的砖块位于二楼，是居民阳台顶上的长条装饰砖。

一楼商铺时常有顾客驻足进行消费，“当时我就在买东西，还好是站在屋檐下，不然砖块就正中头顶，后果不堪设想。”阿令说。事发地不远处就是机动车停放处，旁边有一排休憩座位，有人坐在那里聊天。阿令介绍，在这条路上行走的大部分是附近居民，小区里老人和小孩也不少，若是碰上类似情况，则十分危险。

物业：立刻消除安全隐患

对此，小区物业相关负责人告诉记者，小区建成已经有18年，出现外墙脱落的现象并不是第一次，今后也难以避免。目前，小区内有三栋楼出现外墙脱落现象，已经进入维修流程。该负责人称，暂时没收到此次外墙脱落的信息，跟记者沟通后，立刻通知工作人员去查看，并表示将会马上消除安全隐患，进入维修流程。

该负责人介绍，小区内若是出现此类情况，物业工作人员会在第一时间到现场查看，消除安全隐患后，申请启用业主维修资金，进行维修，“维修方案一般有两种，一种是哪里坏就修哪里，或者是整栋楼进行排查维修，不同方案价格不同，由业主决定。”

谈及楼栋外墙的日常维护保养问题，该负责人表示，小区内建筑既有6层楼梯楼也有25层的高楼层，暂时没有十分妥当的日常保养方法，除了业主报修外，物业日常巡查会关注外墙情况，同时也会安排专项检查，若是发现由相关情况则会进入维修流程，“但是日常巡查也只能通过肉眼查看，人的视力毕竟有限，碰到高楼层时，巡查还是有一定的困难。”同时，她表示，在以往的维修过程中，出现过业主不理解的情况，给维修也造成了一定的困难，因此她呼吁业主能够多多理解，配合物业的工作。

采写/摄影：南都记者廖艳萍