最高省3100！小米用户注意，售后政策重大调整

就在今天，小米再次更新了针对小米11系列机型的售后政策。

小米发布公告称，受上游零部件停产影响，小米11系列产品将陆续停产，并发布了小米11售后新政策：小米11系列产品，在保障三包基础上，无论之前是否过保，主板免费维修或主板更换服务均延长至自手机激活之日起36个月。

这里的36个月，指的是手机自首次开机接入网络之日起的36个月。小米官方同时强调，上述政策只针对主板的维修和更换服务，不含人为损坏(如，在非官方网点私拆私修，或浸液泡水、摔坏等)和过保修期非主板质量问题。

该项政策明显是针对小米11系列此前存在的『WIFI门』问题，官方给出的进一步售后保障措施。在之前，围绕小米11系列的售后问题，网络上有不小的声音。鉴于小米11系列机型存在普遍的特殊WiFi问题，小米方面在2021年8月就发布声明，对烧WiFi机型进行免费换新或退款，对存在烧WiFi顾虑的用户提供免费延保半年的补偿性政策。

就在今年由于小米11系列的停产，所以官方从9月15日起，不再对烧主板的小米11系列手机进行免费换机。但对于烧WiFi问题还是给予免费更换新主板的维保服务。即便是手机过保，对于售后检测鉴定为非人为状态下烧WiFi的情况，还是会进行免费更换主板处理。

今天推出的这个新的售后政策，在力度上高于国家的『三包』售后标准，对于小米11系列的用户来说应该能够在产品的生命周期内，妥善解决好存在的WiFi问题。

考虑到小米11是小米公司于2020年12月28日在小米科技园发布的手机产品，正式上市时间是2021年1月。而小米11 Pro和小米11 Ultra的上市时间更是在2021年4月。以此推算，即使你是小米11系列最早的那一批用户，那么至少在2024年1月，甚至更久之后，你都可以通过官方售后服务进行主板维修和更换服务。

如果你是小米11系列的用户，但又不清楚自己的手机具体的激活日期，可以在设置-我的设备-手机激活信息中进行查询。

严格意义上来说，小米这一轮的维修新政策还算是比较负责。根据我们查询的资料信息，小米11系列的主板维修官方价格并不便宜。哪怕是小米11，其官方维修的价格都在2000元以上。至于小米11 Ultra 12+512GB版本，其主板的维修价格更是达到了3100元。

如果按照这个维修价格进行售后，官方渠道的售后成本对于大多数用户来说，确实不太友好。尤其是那些过保的小米11系列用户，两三千元的维修成本还不如直接换一台新机。

在上个月，小米官方借着“手机维修钜惠”的售后活动推出了针对小米11机型的全新售后政策。其中，小米11系列机型保外申请官方售后维修主板，门店现场维修享受269元（原价主板维修2640元，含40元人工费）特惠服务，返厂维修享受499元特惠服务。其中，499元返厂维修可能需要用户自己承担快递费用，但返厂的一个好处就是能够保障手机IP68级的防尘防水。

另外，此前官方低调的推出了小米11换新计划，该计划是用户可以将手里的小米11系列机型（Xiaomi 11、Xiaomi 11 Pro、Xiaomi 11 Ultra）以旧换新Xiaomi 12S、Xiaomi 12S Pro、Xiaomi 12S Ultra和Xiaomi 12Pro天玑版，符合条件用户将于11月30日前以商城红包形式发放至用户账户。

上述的两个活动，其实也可以看做是小米针对小米11系列机型的一个补偿性的方案。不同之处在于这两个活动的覆盖面更广，即便你的小米11系列机型不存在烧WiFi的问题，也能够有一个廉价的维修售后方案。

所以，如果你还是小米11系列手机的用户，在你手机有限的生命周期内，都不用太担心手机的质量问题了。