宝妈吐槽小度学习机推送涉暴内容

近日，广东广州一宝妈为孩子购买了一台小度学习机，偶然发现在学习机界面的每日推送，竟出现恐怖片悬疑片等不适合学龄前儿童观看的内容。随后，王女士便向客服咨询，客服表示每日推荐暂时没办法关闭。宝妈对学习机的推荐机制和审查保持怀疑，后选择退货处理。据小度学习机官方客服介绍，会将此事登记，会向工程师汇报一下。

小度新品营销如此“内卷”遭同行吐槽

据未来网报道，海淀家长宋先生向未来网记者反映，在名为“专家建议别给孩子用pad学习”微博词条后，竟是智能教育硬件——小度学习机P20的广告。还配图与其他品牌平板做比较，称其屏幕大小、反光、频闪、蓝光、内置游戏等问题上优于其他品牌。同时还表示，对于需要长时间盯着屏幕的人，屏幕越大也更利用保护眼睛。

图据微博

对此，国内某头部科技企业品牌市场部总监向未来网记者吐槽，“现在广告营销都可以这么拉同行作比较了吗？虽然每个公司打法路径不同，但还是建议理性竞争，靠用户体验和市场反馈说话。”

另一家布局智能教育硬件赛道已久的科技企业公关部负责人向未来网记者表示，虽然我们没做平板产品，但是这样营销，是广告法允许的吗？

也有不少家长留言表示担心，“玩不玩（平板）还是得看孩子的自控力吧。总觉得用电子产品会让孩子上瘾，而且对视力也不好。”

新浪微博截图

霸屏电梯广告的智能教育硬件，会走在线教育的营销老路吗？

“护眼平板，就选xxx小课屏。”

“AI精准教，更专业的词典笔。”

北京的安女士被霸屏电梯广告的智能教育硬件磨得耳朵都起茧子了。

“快赶上前两年在线教育直播课的广告了。”安女士向未来网记者表示，从3月份开始，楼道里，电梯里的广告就换成了点读笔、学习机的广告。“还有智能手表，孩子看了之后就吵着要，一进电梯就跟着广告里的音乐一起唱。”安女士说，无奈的她只能给孩子买买买。

不仅如此，安女士家里给老人购买的小度智能屏上也会随时弹出小度大屏护眼学习机P20的广告。“这投放也是没谁了。”安女士说。

受访者供图

彼时，在线教育行业暑期营销大战打的火热，公交站牌、地铁广告墙、电梯间屏幕、直播间、短视频平台、综艺真人秀、盲盒福袋等等，任何可以打广告做营销的地方都少不了在线教育平台的身影。

当时曾有媒体统计称，根据各大在线教育平台财报数据，仅三家头部知名在线教育机构2020年2月至11月的营销费用就超过100亿。

在线教育的商业故事是否会再次发生在智能教育硬件行业呢？

21世纪教育研究院院长熊丙奇在接受未来网记者采访时表示，经过“双减政策”，在教育培训领域、教育智能硬件市场不可能再出现2020年的砸钱营销了，资本进入教育领域的热情已经大幅减退，也没有多少机构能靠融资来进行烧钱营销。

国内某头部科技企业品牌市场部总监也向记者表示，2020年的商业背景是，在线教育竞争白热化，叠加疫情催动在线教育契机，各在线教育加快抢占市场，争夺线上流量，致使出现烧钱营销现象。

“目前行业上，智能硬件还是处于市场早期阶段，尤其教育市场，品牌非常丰富多元，市场更加细分，这就决定很难发生。不像手机市场，只有同质化严重才会比拼价格战、营销战。产品上，智能教育硬件的核心不在硬件，而在软件和服务，好的用户体验和口碑会促进销售，市场如今也更加关注用户体验的打磨。”他说。

“教育是个复杂庞大的市场。所有的营销，最终衡量是你的投入产出，线上广告只是其中一种而已。”该品牌市场部总监表示，另外，现在赛道玩家越来越追求精准营销，企业投出去的广告如果不能带来相应回报，就是失败的投放，粗放型的阶段已经过去了。

熊丙奇也坦言，有些教育培训机构转型进入智能教育领域，还会采取以前的营销方式，如刺激焦虑，贬低同行，但这并不利于行业的发展。

熊丙奇指出，目前看来，不少智能教育硬件还是在打培训的擦边球，把在线教育内容工具化、产品化，对于这类产品，随着进一步推进“双减”工作，如仍旧在刺激焦虑，那会出台相应的监管措施。就如面向6岁以下的幼儿的APP全部撤销备案一样。

“大屏+护眼”会是智能教育硬件必争之地吗？

目前智能教育硬件赛道玩家众多。老牌传统教育硬件步步高、读书郎、优学派等传统教育硬件厂商仍在不断推陈出新；随后科大讯飞、网易有道、希沃、京东方、华为、小米等科技巨头带着资金和技术强势入局；阿里、腾讯、字节跳动等互联网企业也来分一杯羹。更不必说新东方、好未来、作业帮、猿辅导等有着天然教育基因的在线教育企业在经历“双减”政策后的转型。

在营销上，各家都拿出了自己的看家本领。如科大讯飞主打在人工智能、语音识别、语音评测等消费者熟知的技术方面的经验作为卖点；网易有道则凭借在词典笔细分领域的先手优势；而猿辅导、作业帮等在线教育企业则从课后作业场景入手，主打作业批改、打印机等产品。

智能教育硬件市场竞争激烈，已成为行业共识。而上述文案中所强调的护眼功能，也是赛道玩家跑马圈地的必争之地。

许多智能教育硬件迎合家长对孩子健康的关注，搭载了智能护眼、智能矫正坐姿等功能，这些琳琅满目的功能，加上令人眼花缭乱的营销策略，正吸引越来越多家长下单。

素履咨询创始人郁苗在接受未来网记者采访时表示，其实学习平板都会强调自己的“护眼”及家教辅导功能，三大教育硬件老品牌步步高、优学派、读书郎占据稳定的学生市场，新入局者科大讯飞也做了巨大投入，去年也取得了很好的营收，另外还有各个做智能终端、学习pad的新品牌入局，而小度找到新的认知点就是“大屏+护眼”。

“小度的这款学习机明显比一般pad和笔记本的屏幕都大，学习的视觉观感会更好看，但是家长首先会担心伤害视力，所以他要强调自己是护眼功能。”郁苗表示，主要是到了这个时间节点，再加上小度有知名度，让人对它的智能设备会产生品牌信赖，但是是否真的适合学习，从技术到内容植入都有更多更细的东西要考量，但一般家长并不懂，所以就会从直观感受上做选择了。

未来网记者注意到，打出了“大屏+护眼”的概念的并不止小度学习机一家。5月10日，科大讯飞发布面向中小学生“大语文”学习的墨水屏智能硬件——科大讯飞AI语文本。产品配备10英寸超大护眼墨水屏，并内置的AI读记练评科学学习路径以及8000本中小学精选免费书籍等功能。

对此，郁苗表示，智能教育硬件很难摆脱同质化现象，但会因植入的内容会有一定的差异，各品牌教研能力、内容整合能力各有不同，所以内容产品会有一定的差异。实际上现在不但智能教育硬件有同质化的通病，整个智能硬件行业都具有这个问题，同品类的都几乎一致。“看得见的地方都不一样，看不见的地方都一样。” 郁苗补充称。

来源 | 麻辣未闻综合 @共富视频、未来网

审校 | 岩岩

终审 | 宋广辉