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书海识珠
《书海识珠》栏目是金联创加油站服务中心在加油站行业首创的一档有声书栏目。本栏目将甄选优质的加油站专业书籍以及加油站经典案例，希望油站从业人士能在专业书籍稀缺的油站行业有新的认知与发现，学习并有所斩获。本栏目主播为金联创加油站服务中心珠珠老师，每周星期二播出。
各位油站的朋友，大家好！欢迎来到书海识珠。我是珠珠，本期为您推荐王旭东教授的《现代加油站管理》（购买请联系珠珠老师：010-84428675），希望您能在专业书籍稀缺的油站行业有新的认知与发现，学习并有所斩获。一起收听——加油站的低成本战略和集中化战略。
低成本战略
低成本战略也称为成本领先战略，是指企业通过有效的成本控制，以低于竞争对手的成本赢得竞争优势。低成本战略以薄利多销为核心竞争力，满足客户对经济性的需求。
以沃尔玛、家乐福为代表的超市集团开发加油站业务，多采用薄利多销的低成本竞争战略，寻求低价油的顾客宁愿为省钱而在沃尔玛超市前的Murphy USA加油站前排队等候。
此外，独立运营的私营加油站也多以价格竞争为主要竞争手段，国内的民营加油站更是如此。低成本竞争战略的优势是可以实现薄利多销，并对竞争对手形成竞争压力，但也会降低自身的利润率，并导致由于过于关注成本控制而对未来发展和市场变革丧失应有的敏感和预见性。
集中化战略
所谓集中化战略，是指将企业的经营活动集中于某一特定的客户群，或产品线的某一部分，或某一地域性市场，通过为特定的较小的市场的客户提供比竞争对手更好、更有效的服务来建立竞争优势。
集中化战略同低成本战略、差异化战略的区别在于企业放弃占领全部市场的冲动，而将企业的竞争资源集中服务于整体市场的一个狭窄的细分市场，为特定的目标客户群体提供优质的产品和服务。
集中化战略也可以和低成本战略及差异化战略相组合，衍生出成本集中化战略和差异集中化战略。成本集中化战略是在特定细分市场中以低成本获得竞争优势，而差异集中化战略是在特定细分市场中以差异化获得竞争优势。
集中化竞争战略的优势是可以使企业得以集中资源更好地服务于某一特定的目标市场并形成竞争优势，同时，企业对于特定目标市场部的深入了解使得企业的产品与服务更能获得客户的满意与忠诚。采取该竞争战略的风险在于企业的适应能力较弱，对目标细分市场的过度专注限制了企业的视野和能力，当客户消费偏好发生变化时，或当竞争对手进入目标细分市场时实施进一步细分竞争时，企业的市场份额将会流逝。
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