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公共服务窗口，一头连着民心，一头连着城市文明。区审管办秉持“一切为了群众一切方便群众”的服务宗旨，以“浙风十礼”为基础，积极推进“萧山优礼”文明新实践，让“窗口”成为城市文明的名片。
今年以来，区审管办以政务服务中心为主阵地，依托新时代文明实践站，推出了“萧山优礼·窗口看齐”主题系列活动，包括开展“迎亚运、强技能、促提升、展形象”窗口涉外服务暨政务服务礼仪培训和“萧山优礼”讲解员选拔比赛；组织“窗口服务提升月”活动，开展文明服务礼仪测评、办事情景剧模拟、服务沟通案例分析等各类窗口业务技能比武大赛；参加杭州市窗口行业文明礼仪暨文明服务技能展示活动并获三等奖；参加萧山区公民道德宣传月礼仪秀活动；选树“最美服务窗口”和“最美办事员”，将“萧山优礼”实践内容纳入“双美”评选标准等，全面提升了窗口文明服务水平，展现了文明城市风采。
接下来，区审管办将继续组织开展形式多样的主题活动，倡导“浙风十礼从我做起”，丰富“萧山优礼”文明实践品牌内容，持续扮靓城市“窗口”，为文明城市创建增光添彩。（何可人 余玲萍吴灿飞）
（来源：杭州市萧山区政府网站）
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