今年以来,惠水县政务服务中心积极探索完善延时服务、上门服务、代办服务、陪同服务、线上服务、自助服务“六服务”,缩短了群众办事时间、节省了群众办事成本。
高质量的发展,美好生活向往追求的目标,这些都是人民群众的美好期望,也自然就是新时代党员干部奋斗的目标。发展才是硬道理,当前经济下行的压力,确实更是需要党员干部敢于迎难而上,勇于攻坚克难的精气神,扛起时代的重任。因此,要锻造一支高素质专业化的新时代干部队伍,以高质量的政务服务,推动更高质量的发展。
从“一站式办理”到“一窗通办”,从“延时办”“预约办”到“24小时服务不打烊”,从“陪伴式”“保姆式”服务到“帮办代办”,从“跨省通办”到“网上办”“掌上办”,政务服务确实在不断的改进和完善服务平台、载体和方法,是真正的想要为群众提供更加优质而高效的便民服务。依托大数据的平台,也是在不断地更新换代,让“一网通办”给群众更好的办事体验。
群众服务不是干了就可以了,而是应该要想办法干得更好。当然,当前的“互联网+”政务服务时代,还在不断地改进和完善当中,下一步肯定是会更好的。而领导干部“走流程”,可以从群众办事的角度再一次亲自感悟、换位体悟,从而找一找政务服务的短板和不足,也才能更加清楚,下一步要在哪些地方进一步的改进和完善方法,也才能及时、精准、高效的提质增效,让高质量的政务服务,给予群众办事不一样的“好感”。
“我为群众办实事”不一定是要多么轰轰烈烈的改革或者是效果,而是在细水长流中去提升服务的质量和效果,是在细微之处去体现为群众服务的真心、用心、细心和耐心。社会主义事业,是一步一个脚印踏踏实实的走,是点点滴滴的获得感和安全感积累,是慢慢的沉淀起来的幸福感,也才能提升高质量政务服务的满意度。
(肖顺)
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