中国体育彩票在责任之路上行稳致远

今年是中国体育彩票连续第五年发布年度社会责任报告。10月14日下午，以“责任在肩 微光汇聚”为主题的2021年中国体育彩票(1+31)社会责任报告新闻发布会在京举行，体育彩票发行及销售机构的《2021年社会责任报告》（以下简称《报告》）集中向公众发布。

一份份《报告》，将中国体育彩票过去一年勇于担当作为,不忘初心使命的拼搏奋斗形象展现在公众眼前，也进一步为社会公众提供了坦诚沟通、积极对话的交流平台，更向建设“负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”发展目标迈出了坚实的步伐。

负责任——让理性购彩更加深入人心

责任彩票建设是全球彩票行业的发展趋势和必然要求。一直以来，中国体育彩票以责任为先导，持续加强责任组织、责任规划和责任制度保障，推动责任彩票统筹落实。

发布会上，国家体育总局体育彩票管理中心党委副书记、纪委书记徐鸣表示，近年来，中国体育彩票按照“十四五”发展规划的要求，从健全管理、队伍建设、调查研究、引导理性购彩和影响力建设五个方面，全面深入推进责任彩票建设工作。徐鸣介绍，未来体彩责任彩票建设将从“健全责任彩票管理体系”“提升责任彩票社会认知”“引导理性购彩”三个方面着重发力，进一步加强组织领导，强化从业人员责任先导意识，鼓励支持责任彩票管理与实践创新，不断深化责任建设的成果。

笃行致远，坚守初心使命。“负责任”是中国体育彩票发展目标中的第一句，在2021年的《报告》中，也将其作为第一大板块内容进行了全面展示，重点呈现了“党建引领焕彩”“责任建设治彩”“奉献社会赋彩”三个方面。

持续倡导理性购彩，让理性购彩深入人心，以更加负责任的方式筹集公益金，是中国体育彩票建设“负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”的核心要求。2021年，中国体育彩票从理性购彩宣传、非理性购彩预防与疏导两个方面发力，大力倡导“快乐购彩，理性投注”，积极营造理性、健康的购彩环境。各级体彩机构从实际出发，聚焦事前引导、事中劝导、事后疏导三个阶段的特点，探索多角度落实引导理性购彩措施；通过开发购彩者风格测试工具、印发实体店引导理性购彩指导手册、优化客服工作引导理性购彩、与专业机构合作开展理性购彩公益服务平台搭建等措施，有责任、有温度地将理性购彩的理念深入人心，将理性购彩的引导服务工作落到实处。

负责任，还表现在体育彩票始终坚持以人民为中心，较好地履行了服务国家公益事业发展的使命。《报告》中，在“奉献社会赋彩”的部分，重点展示了2021年体育彩票公益金在助力乡村振兴、支持体育强国建设、支持教育助学、支持医疗卫生事业等方面的贡献和努力。汇聚微公益，奋进新征程。体育彩票用千千万万个“微光行动”公益实践，完美诠释了体育彩票品牌理念——“公益体彩 乐善人生”，让快乐和美好发生，为新时代添彩。

可信赖——零距离让信息全透明

公信是体育彩票的生命力。及时回应社会关切，及时准确向公众和购彩者公开所关心的信息，增进社会公众对中国体育彩票的了解，是体育彩票公信力建设的重要内容。在2021年《报告》中，“可信赖”出现在第二大板块中，集中呈现了“规范游戏管理”“加强合规管理”“重视技术赋能”“加强风险防控”四部分内容。其中，阳光开奖、透明开奖是重点展示部分。

一直以来，中国体育彩票都依据《彩票管理条例》及《彩票管理条例实施细则》的相关要求，制定了科学严谨的工作流程并严格落实。无论是数据封存、计奖验奖，还是摇奖设备的保管与使用，均会在公证人员的监督下进行。相关工作也通过网络进行直播，并且欢迎社会各界人士到现场进行监督和见证。

为加强公众对于体彩开奖兑奖的了解，体育彩票通过“相约体彩”系列活动及可视化的线上展示方式，使公众能够零距离、全透明见证监督工作全过程。

2021 年，中国体育彩票开奖大厅接待了来自19 个省（区、市）的1928名观众现场监督见证体彩开奖全过程。这里面，既有奥运冠军、知名人士，也有普通的购彩者、彩票从业人员，还有体彩的合作伙伴代表，以及体彩公益的参与者和受益者代表。通过与体彩零距离的接触，让社会公众充分感受到了公开、公平、公正的体彩，感受到了阳光、透明、开放的体彩。

近年来，中国体育彩票从每一个流程、每一个环节入手，严谨周密，精益求精，不断夯实体彩公信力建设。体彩开奖信息发布渠道也不断优化，公众可以足不出户，通过手机、网络实时看到开奖直播全过程。充分的信息公开、坦诚的回应关切，体现了“来之于民 用之于民”的发行宗旨，展现了国家公益彩票的本色和担当。

坚持以人为本 助推高质量发展

携爱同行，共襄美好未来。近年来，中国体育彩票坚持以人为本，不断优化购彩服务，提升购彩体验，通过关爱体彩员工、基层管理人员、代销者，携手各方伙伴，助力体彩更好发展，并践行绿色发展理念，与各利益相关方携爱同行，一起共创美好未来，为满足人民对美好生活的需求努力奋斗。

在《报告》中，“高质量”发展作为第三板块部分，通过“与购彩者共情 优化服务体验”“与队伍共成长 与伙伴共发展”“与环境共生存 与社区共繁荣”三方面内容，集中展示中国体育彩票在推进高质量发展的过程中，坚持以人为本发挥“智力引擎”驱动作用，将人才队伍作为高质量发展基石的举措。

中国体育彩票积极响应购彩者需求，不断提升服务水平；通过关爱员工、帮扶专管员和代销者、搭建能力建设平台等措施锻造优质队伍；以推动技术研发、区域体彩机构交流学习、打击非法彩票等方式，推动价值链上下游行业践行社会责任，助力行业发展；通过开展志愿服务、举办社区活动等方式，深耕公益实践，塑造体彩公益形象。中国体育彩票将购彩者、队伍、合作伙伴、社区等利益相关方纳入责任建设范围，推动全价值链践行责任彩票理念。

此外，自新冠肺炎疫情防控工作进入常态化以来，中国体育彩票积极建立联防联控机制，采取一系列切实可行的工作举措，构筑起体育彩票运营服务的安全屏障，保证体彩从业人员和购彩者身体健康，确保疫情防控和经营销售工作“两不误”。面对局部地区出现散发疫情，各省（区、市）体彩中心累计投入资金2089.85万元，帮扶48533家实体店做好疫情防控，为购彩者提供安全的购彩环境。

骏马自知前程远，无需扬鞭自奋蹄。中国体育彩票自1994年全国统一发行以来，已累计筹集公益金超过6700亿元，为体育事业和社会公益事业发展做出了重要贡献。未来，中国体育彩票将牢记作为国家公益彩票的使命，牢固树立责任担当意识,深入推进责任彩票建设工作，踔厉奋发，勇毅前行，为建设“负责任、可信赖、高质量发展的国家公益彩票”发展目标努力奋斗，为全面建设社会主义现代化国家贡献体彩力量。（编辑：张子晴）