金茂府业主用健康的代价，给“科技住宅”留下一道思考题

导语：用健康为“科技住宅”买单，代价太大。

文|拾盐士

金茂和它的王牌“黑科技住宅”，正在面临一场信任大考。

2009年，金茂推出广渠金茂府，“三恒新风系统”这一新名词正式走进大众的视野。

打着“科技住宅”的口号，依靠“低碳、低尘、低噪”的绿色人居卖点，广渠金茂府曾创下“五开五磬”的营销业绩，金茂府系产品也成为了科技豪宅的代名词。

然而，最近苏州科技城金茂府发生的事，却让全体金茂府的业主们傻了眼。住着高价买的金茂府，自己得了肺结节，孩子频繁流鼻血……几百名业主用健康的代价，戳破了金茂府高端科技住宅的泡沫，也给一众披着“高科技”外衣的住宅项目，留下了一道沉重的思考题。

业主呼吸的竟是地下室空气

“新风系统”过滤网已布满灰尘

近日，苏州一金茂府项目的三恒新风系统，让业主的健康受到了极大威胁。多名业主公开发布视频进行曝光和维权。

业主表示，住进小区一年左右的时间内，有多名儿童经常流鼻血，还有227名业主因小区的新风系统污染健康受损，患上了呼吸道感染、咽喉炎、肺结节等疾病。

业主发布的视频截图

定义为“科技豪宅”的金茂府，何以如此？

2018年9月29日，苏州科技城金茂府首度开盘，销售便十分火热。当时有业主表示，虽然均价3.3万元/平方米开盘价要比姑苏金茂府稍贵，但为了孩子上学可以接受。

彼时，吸引业主的还有金茂推出的“十二大科技系统”住宅概念——即地源热泵系统、毛细管网系统、全置换新风系统、抗霾防PM2.5除尘系统、外墙保温系统、底层顶层保温系统、高性能门窗静音系统、防辐射隔热遮阳系统、同层排水降噪系统、隔音降噪系统、智能家居系统、智能社区一站式服务系统等，号称能给业主更加健康和舒适的生活环境。

同时，该小区还拿到了“中国绿色建筑三星认证”、“英国BREEAM住宅认证”，其中BREEAM绿色建筑认证可谓是世界上严苛的人居舒适度评判标准，能够通过此认证的住宅少之又少。

但就是这样一个看起来“金光闪闪”的项目，却被一位意外进入小区空调机房的业主戳破了虚假的外衣。

这位业主发现，引入室外新风的管道并未链接，本应该将室内新风运送给空调系统，再送到每个业主家的通道早已被断开，取而代之的是车库浑浊的尾气和地下室发的霉空气，正源源不断地输送到业主家中。

在视频中还可以看到，新风系统原本应该定期清理、更换的滤网布满了灰尘，交房三年从未更换过的过滤网上面除了厚厚的灰还有虫子的干尸，原本就浑浊不堪的地下室空气，透过这样的滤网被输送到每一户业主的家中。

得知此事后，业主们对于孩子们不明原因大量流鼻血以及自己身体出现的种种异常情况，似乎有了答案。

经过业主们多次沟通询问，开发商和物业终于承认过滤网（初效、中效）从运维接管（2020 年）至今从未更换，各楼栋中效过滤网均部分缺失，部分静电除尘装置关闭或长期故障，严重偏离金茂绿建运维管理标准。

据了解，负责毛细血管网及新风系统维护的公司是金茂绿建，目前还未有具体的赔偿和内部惩罚结果。

“三恒科技系统”存争议

业主在用运营水准赌健康

事实上，金茂“三恒科技系统”一直以来也存在一些争议。

曾有从事地源热泵科技系统的业内供应商表示，这套系统卖点很好，但也存在明显的缺陷。“它的后期清理非常麻烦。毛细管网里即使灌注的是干净的矿泉水，也非常容易结垢，污垢清理是非常麻烦的。但是不清洗，会降低系统使用寿命。”

另外，三恒系统是针对整幢楼系统运行的，单户不能自行调节，所有人都只能住在系统设定的固定温度环境中。为了维持三恒系统的效果，还会要求业主运行期间业主不得开窗，只能依赖于整栋楼配建的新风系统。

而事实上，苏州科技城金茂府并不是金茂首个因新风系统问题被业主维权的项目。早在2019年，上海大宁金茂府在交付不久后就遭到业主维权，原因也是“新风系统”存在问题。

彼时，一则题为《上海大宁金茂府交付了，业主从天堂到地狱！》的维权贴显示，业主们因为房子里的“新风系统”，居住时长期不能开窗，导致身体抵抗力下降；而且相关设备使用年限较短，维护和维修难度高。最主要的是，长期使用新风系统，还暗藏健康隐患。

当时，金茂曾表示新风系统全年运行，但毛细管网辐射系统有4个月不运行。其中，每年11月21日至次年3月10日为供暖季；每年5月21日至10月10日为供冷季。系统不运行的4个月对应杭州短暂的春秋季。

相关协议中还规定，在系统运行期间，项目业主因开窗造成的后果问题（结雾结霜发霉漏水等），由业主自行承担。同时，业主在居住时不得私自拆改室内科技设施，扩大供暖与制冷面积、设备；项目质保修期满后，科技系统设备设施日常维保的材料费、人工费和更新改造费，由项目业主承担。不过，协议中并未明确说明质保期是多久。

也就是说，住在打着“高科技住宅”的房子里，业主却将自己的健康完全压在了这套设备的运营维护水准上。能不能呼吸到新鲜的空气，要看设备维护的是否到位、滤网的更换时间是否“良心”，仔细想来让人不寒而栗。

高科技住宅的“思考题”：

科技可以有，但不能“黑”

如今，随着科技进步和房企的宣传，有越来越多的购房者愿意为“科技房”买单。但“科技房”背后的安全问题也不能被忽视。

除了金茂之外，近年来朗诗、金隅等房企旗下项目，也都有因“科技系统”出现问题遭业主维权的情况发生。

据中国网报道，2019年10月，多名业主投诉北京西山甲一号房屋存在多处质量问题。其中，房屋卖点之一的高科技系统存在管道制作、安装、接合工艺不过关等瑕疵，主管道漏风严重且噪音很大，很多回风口没有安装管道或者管道未连接，还有多名业主在管道内发现大量垃圾。

图片来源：中国网财经报道

在初步验房时，业主和开发商就上述问题进行了沟通，随后开发商进行维修，但半年多时间过去仍未见实质进展，导致部分业主未能入住。

无独有偶，2020年朗诗也爆发过一轮维权，其成都、上海等多个楼盘的业主对房屋的 “科技住宅”新风系统不满意，提出的问题主要包括送风量小、人感觉闷，室内二氧化碳超标，外部施工油漆味通过新风管道传播等。

以成都为例，朗诗南门绿郡从2018年首批交房时就开始出现“质量问题”。该项目首批交房时，就有验房机构透露房子设计有缺陷，中央空调的外机向内排风，排风口对准客厅阳台。彼时，对于业主的集体维权，开发商选择“不整改、不协调、不外挂，让业主自行协商”。

时至2020年中旬，有业主投诉称，按新风系统使用要求关闭窗户后，人容易呼吸不畅、闷，老年人身体容易出问题，新风量严重不足。而且由于进风口裸露在外，房子曾经还发生过油漆气味通过新风管道传播的情况。

对此，朗诗南门绿郡业主发出质疑：“新冠病毒、传染病、煤气泄漏等，是不是也有可能通过新风传播？”

不能否认的是，“科技房”确实存在一定优势，而且加上这一概念确实更受购房者欢迎，很多房企旗下都推出过这类项目。除了上述企业，还有例如保利的全生命周期居住系统2.0、金科的生命家智慧健康服务等。

分两个方面看，“科技住宅”在环境保护、安防、信息服务等方面，会给业主带来一定便利，但是也存在技术缺陷或者设计缺陷带来的防疫健康、消防电力、信息等安全隐患。

而这类技术新颖、使用方便的新技术，如果不能保证其本身的质量和持续专业运营维护，那就变成了真正的“黑”科技。

房地产专家表示，房企出现这类问题还是比较严重的，尤其是在已经损害了购房者的身心健康的情况下，建议相关监管部门主动约谈该房企，让其加快整改，避免演变成民生问题。