数量翻3倍！Z世代消费群体异军突起，或带来新机会

近日，据Lazada泰国首席执行官Werapong透露，Lazada消费者统计数据显示，Lazada平台电商销量增加了5成。预估2022年，泰国B2C、C2C电商市场的总估值将为8180亿泰铢，同比增长14%。按照这样的增率，5年后这一总估值将为1.6亿泰铢。

Z世代消费群体异军突起

今年上半年，Lazada平台Z世代消费者的数量上涨3倍。Z世代的消费能力不可小视，其或将成为泰国电商平台消费者群体的新力军。

小贴士：Z世代即新时代人群，通常是指1995年至2009年出生的那一代人，他们一出生就与网络信息时代无缝对接，受数字信息技术、即时通信设备、智能手机产品等影响较大。

此外，Lazada消费者统计数据显示，泰国人智能手机使用时间在全球的排名里位居第二，人均每日使用手机时间为5小时28分钟。而泰国人在使用手机时最喜欢的网络活动为观看娱乐动态、社交以及在线购物。

泰国人每月至少4次的网购经历，促使平台卖家获单量提高了近一半。新入驻的卖家获单量更为突出，涨幅高达75%。

卖家需细分Z世代消费群体营销方案

鲸网跨境获悉，此前麦肯锡就对亚太地区6个国家超1.6万名消费者进行采访调查，调查内容包括受访者对于购物、品牌、数字技术以及媒体的看法等。

Z世代并非是个同质化群体，其实际上还可以细分为六大客群。泰国Z世代人口中，有32%为品牌追随者、26%高端购物狂、15%的性价比研究控、12%的环保主义者、12%的品质至上派以及4%的佛系保守派。

1、品牌追随者：热爱各种品牌，他们紧跟潮流但不一定热衷购物。

由于这些消费者知道自己想要什么，不会花费额外精力去寻找更优惠的价格。对此，品牌卖家需要更加关注这些Z世代消费群体。这些群体不仅数量庞大，而且还喜爱尝试新产品、新体验以及新服务。但需要注意的是，尽管品牌追随者喜欢品牌，但对品牌的忠诚度并不高。

2、高端购物狂：花时间研究和比较（主要为线上），这样他们可以随性购买。

高端购物狂是高端品牌需要争夺的目标人群，因为该群体最有可能为想要的产品支付溢价。品牌若是想要获得该群体关注，那么需要讲述一个故事，直接说明为何该产品或者服务值得其花费更多，尽可能满足其想要获得认可的需求。

3、性价比研究控：总是寻找最佳交易，喜欢在线研究以及购买。

性价比研究控有较高的品牌忠诚度，但他们并不会盲目忠诚。卖家需要注意的是，性价比研究控并不会因为品牌高档而买单，其较为谨慎，容易选择熟悉的品牌。对此，卖家想要获取该目标客群需要做好推广以及客户关系的管理。

4、环保主义者：青睐对环境以及社会负责的品牌。

环保主义者更加中意对环境和社会负责任的品牌。为此，卖家若想收获这部分消费群体，那么需要从自身产品的材料以及后续的包装进行改变，从实际出发，支持可持续理念。

5、品质至上派：追求质量，质量他们对自己的基础标准，他们更倾向为高质量买单。

这些Z世代客群追求品质，愿意为高品质产品买单。但其对品质有自己的判断，并非大品牌产品就有高品质。同时，该客群也青睐天然以及环保有机的产品，对其而言这些特点是高品质的体现。

6、佛系保守派：希望尽可能减少购物的时间。

佛系保守派客群较为被动，其一旦找到喜爱的产品，通常就会继续用下去。另外，虽然该客群同样喜欢折扣，但其不会主动寻找折扣或者新产品。对此，卖家可以针对性的提供满足该客群需求的产品以及功能。

由于目前Z世代群体消费力度强劲，所以鲸网跨境建议，卖家朋友可以针对相关Z世代细分群体调整对应的营销方案，以抓住这部分消费客群。