生命之约 大爱传递 | 生命摆渡人：始于初心，臻于匠心

遗体（器官）捐献志愿登记者，上海交通大学医学院附属仁济医院全职协调员，2016和2021年度上海市人体器官捐献优秀协调员，2021年度全国优秀人体器官捐献协调员……

始于初心，臻于匠心。胡佳用爱、用情付出，践行生命摆渡人的初心；用心、用力投入，打磨捐献协调员的匠心。至今，她参与协调了几百例捐献案例，其中实现捐献的有75例。

慎独自修

一名优秀的人体器官捐献协调员不仅需要学习相关的医学，熟悉相应法律法规，还应当学习了解医学伦理道德、心理学等知识，为长期职业发展奠定坚实基础，并不断提升专业性。高情商、高效的沟通表达也是十分重要的一环。

胡佳参与的往往是与家属的第二轮沟通。让临床医生先了解家属成员构成、核心决定权是谁、捐献困难点在哪里等，协调员才能有对策地进行沟通。沟通的目的不单单只是想要患者捐献，而是真正为他们提供帮助，包括人道救助、心理援助、医疗救治等。

忠恕宽容

常常被拒绝，偶尔被治愈，是协调员工作的常态。面对“入土为安，死者方得其所，家属方觉心安”的传统习俗，胡佳已经习惯于被拒绝，她能感同身受地理解每一位家属对于失去亲人的无助与悲痛，甚至时常和家属一起抱头痛哭。偶有家属能够理解并支持捐献事业的，她都觉得那是一份大爱：不分年龄，无论职业，能在自己遭遇不幸之时还为他人着想的人，都是默默的无名英雄，伟大而神圣，值得致敬。

在胡佳心中，器官捐献是一种理念的转换，正如从前的土葬到火化，所有理念的转换都需要一个过程。从最开始家属的谈之色变，到听完全程后委婉拒绝，再到如今越来越多的人主动提出捐献，这无疑是理念的巨大转变，是红会、卫健委及医院多方宣传努力的成果。

至诚尽善

七年的器官捐献协调员的工作中，胡佳参与了2020年上海市人体器官捐献摄影大赛，取得了三等奖，积极呼吁全院给捐献者女儿募集兔唇善款，观摩话剧《向阳而生》，“点燃”了整个朋友圈。她多次参与录制央视与地方台的器官捐献宣传片，积极推广作为上海交通大学医学院研究生课程之一的器官捐献选修课，希望更多像她一样的年轻人能了解并走进器官捐献，说出一声“我愿意”。去年，胡佳又走近了上海中学国际部的高中生们，为他们举办了多场线上器官捐献宣讲会，希望越来越多的年轻人能在心中种下器官捐献的种子。

协调员的工作是世间最为纠结的职业，他们行走在生死之间，徘徊于绝望与希望之中，饱受争议，却砥砺前行。从本职工作的角度看，他们希望寻找到更多的器官捐献者，为延续他人生命的点滴希望而坚持不懈。但试问，谁又愿意每天面对生命的逝去及家庭的破碎？因此，协调员应具备强大的抗压能力，经得起死亡的视觉冲击，耐得住医生及家属的各种非议。同是身着白衣，和白衣天使相比，他们更多的被喻为生死线上的“秃鹫”；同是生命的嫁接者，和助产师的喜迎相比，他们更多面对的是痛哭离别……在此，我们呼吁，请给器官捐献协调员们多一份包容、关心与认可！

斯人已逝，

生者如斯

困难那么多，而感动亦是。在众多案例中让胡佳印象最为深刻的是一个名叫小丽的女孩，小小的个子，软糯的声音，缜密的心思，秀丽的脸庞惹人喜爱，学霸附体的“985”硕士，父母的掌上明珠，同学邻居眼中的“别人家的孩子”。幸运女神一直眷顾她，直到26岁的一天，她成为一名器官捐献者。

一场车祸，让这名父母养育多年的女孩在即将踏入社会之际戛然结束了生命。悲痛至极，父母辗转了几家三甲医院积极抢救，所有的医务人员也是竭尽全力，努力救治，然而这次，幸运女神没有再次眷顾她。

小丽离开了，她的父母强忍悲痛，作出了一个决定：将她的肝脏、肾脏、心脏、肺脏捐献给他人。作为旁观者，身为协调员的胡佳内心呐喊：为何无良司机不能开车时再专注些，为何小丽不能再闪得快些，为何如此优秀的女孩却有这样的结局……

作为女性，胡佳经常感性地看待像小丽这样的捐献案例，陪同家属一同落泪，相拥哭泣；站在协调员的工作角度上，她能用共情，利他的角度出发，为捐献者家属考虑，悲伤时让家属宣泄，理性时为捐献者能更长存于世考虑。

在胡佳心中，器官捐献是我们将逝者身体的一部分用医学的手段将其拯救下来，在未来的五年、十年回忆起来，还有种“斯人已逝，生者如斯”的亲切感。器官捐献的真正意义是如生育般的生命延续，死亡不代表离开，而是被重组到一个新的体内，一种新的生活，躯体无法被控制，而脏器携带着亲友的灵魂和记忆，被留在人间，刻入他人世界。她感谢每一位捐献者及其家属心中的善，让每一位捐献者拥有了数个新的“分身”，以另一种形式留在了人世间。

黑格尔说，一个民族需要有一群仰望星空的人，他们才有希望。而无数默默无名的捐献者们，无数说出“我愿意”的直系家属和登记者们，努力推动器官捐献事业的卫健委、红十字会、医院、一线临床医生们，以及无数像胡佳一样平凡却不普通的协调员们，正是透过这成千上万无名英雄的努力才成就了如今人体器官捐献的广阔星空，繁星汇聚，照亮人间。