据雅虎加拿大和Maru Public Opinion 联合展开了一项新调查，采访了3025名加拿大消费者。调查显示，67%加拿大消费者表示，他们在实体店的购物频率远低于疫情初期，更多地涌向了线上渠道。
在这批更倾向于线上购物渠道的人群中：
• 年长的加拿大消费者（55岁以上）占比79%，遥遥领先；其次是中年人（35-54岁），占比69%；青年人（18-34岁）占比50%；
• 与男性（65%）相比，女性消费者（70%）表示她们不太可能在实体店购物；
• 31%的加拿大消费者表示自己最喜欢线上购物，其中青年消费者（18-34岁）占比为45%；中年人（35-54岁）占比为33%；老年消费者（55岁以上）占比为17%。
“许多消费者单纯更喜欢网上购物，而其他选择线上渠道的消费者，则因为更高的生活成本或对经济衰退的担忧，才更谨慎地选择了线上消费。由于需要配合防疫政策，中老年消费者仍然不愿前往购物中心或线下商店，这也不是不可想象的。”Maru Public Opinion发言人表示。
NPD集团 近期一份报告显示，43%接受调查的消费者表示，与2021年相比，今年的节假日消费预算将有所减少。
虽然很大一部分加拿大消费者表示，他们不太可能在线下实体店内购物，但65%的受访者仍然更喜欢线下实体店而非线上渠道。2/3（65%）的加拿大消费者表示，如果可以选择，他们更愿意选择线下而线上。这也从侧面表明，零售商们需要转向全渠道方式，不要孤注一掷地布局线上渠道。
与疫情前时代相比，选择线下购物的加拿大消费者占比为33%，这其中：
• 青年（18-34岁）占比为50%；中年（35-54岁）占比31%；老年消费者（55岁以上）占比为 21%；
• 男性（35%）比女性（30%）更有可能选择实体店内购物。
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