孙利军：改变世界的是科技背后的爱与责任

凤凰网公益

过去一年，国际冲突和新冠疫情的交织叠加，给企业经营带来了诸多挑战，但各领域也涌现出了大批优秀企业，践行企业社会责任，在社会协作中扮演中流砥柱的角色。

如何在创造经济价值的同时，贡献社会价值？6月29日，凤凰网举办行动者联盟2022社会责任与创新论坛，邀请大咖嘉宾共论商业向善之路，并评选、揭晓“年度CSR领航者”“年度CSR担当者”“年度CSR行动者”共3类14个案例，发布《凤凰网2022年度企业社会责任与创新案例》。

阿里巴巴公益基金会理事长孙利军从阿里巴巴和阿里公益平台的视角，以《科技有爱 人人公益》为题做主题演讲。通过分享阿里在不同领域的创新科技公益案例，孙利军表示，科技是解决公益透明信任难题的钥匙，大爱无疆，但大爱有痕，每份善意都应被看见、被记录、有回声。“公益项目越透明，才能获得用户的信任与支持，而那些不透明、欠缺反馈的项目一定会被逐渐淘汰。”

也正是因为科技在公益领域的应用，“人人公益”真正成为一种行动，一种习惯，一种生活方式。孙利军表示，作为一家科技企业，阿里巴巴始终相信，改变世界是科技背后的爱与责任。

各位嘉宾，各位公益界的同仁，大家好。

很高兴和大家一起见面，我是阿里巴巴公益基金会的理事长孙利军。

感谢凤凰网举办本次论坛。这是一场特殊的公益领域交流会，线上参会和分享，疫情在改变着我们生活和工作方式的同时，科技和互联网又将大家紧密得连接在了一起。大家天各一方，却因为科技有爱，大家的脚步并未停止。

近三年来，全国每年都有超过100亿人次点击、关注和参与互联网公益，2021年有超过5亿消费者在消费的同时，和爱心商家一起为公益事业献出力量，去年有700多万人次因此受益。

科技因公益而有温度，公益也因科技而更便捷、更透明、更普惠、更有想象力。

看见爱

从2008年到2022年，14年时间科技的发展，降低了公众参与公益的门槛，让更多人可以参与其中。从灾难救助到随手公益，从“公益节日”到“公益常态化”，公益的模式和边界已经很难去清晰地划定，但我们有一个共识：科技进步已经让公益从“少数人做很多”变为“人人都能做一点”，各类社会组织、平台、机构、公众，都可以参与其中，不在局限于地域和规模，随时随地都能看见公益和爱的影子。

2017年开始，阿里公益推出了“人人3小时”公益平台，希望帮助公益机构和爱心人轻松便捷地实现线上、线下公益项目的信息发布、交流和参与，发展到现在，志愿服务、公益捐赠、公益传播、“益起动”捐步、无偿献血、善因购买等各种新的公益参与场景和方式都已经接入体系，公益的形式也变得丰富多彩，运动捐步、公益答题、直播助农……公益慈善跳出了单一的款物捐赠形式，朝场景化、多元化方式发展。

科技的力量，真正的让从“天下没有难做的生意”到“天下没有难做的公益”，让“人人公益”真正成为一种行动，一种习惯，一种生活方式。

相信爱

透明、信任是公益的灵魂。长久以来，公益透明的行业痛点仍然存在，比惨煽情、套捐等现象不断伤害着公益行业的可持续发展。让爱有依托、被相信，让善意捐赠有痕可追，让公益行为有痕可见，是今天我们做公益必须要解决的问题。

我们相信，科技是解决公益透明信任难题的钥匙，大爱无疆，但大爱有痕，每份善意都应被看见、被记录、有回声。公益项目越透明，才能获得用户的信任与支持，而那些不透明、欠缺反馈的项目一定会被逐渐淘汰。

2019年9月5日，阿里公益在国内第一个发布了“链上公益计划”，提出公益区块链行业标准《公益链技术和规范》团体标准。现在，淘宝公益宝贝已经100%上链，做到每一笔善款去向通过支付宝“链上公益”全程可查，让消费者能够看到其公益宝贝消费形成的善款使用情况。

我们看到，科技的力量不断推动公益公开、透明的方式也获得了同行们的认可和支持。现在已有60多家公益基金会响应了“链上公益计划”。

以顶梁柱公益保险项目为例，得益于区块链技术，顶梁柱项目实现了全透明、全跟踪、全覆盖，带给公众良好的体验和信任，成为了阿里巴巴和支付宝两大平台中筹款最快的项目。

科技解决了信任问题，让公开、透明的理念变成现实，也因为科技让人与人之间连接了情感、连接了真实、相信爱不会被辜负。

传递爱

我们相信，科技普惠，是用有温度的技术关爱弱势群体，让科技更好地帮助老年人、儿童青少年、残障群体等，获得平等的发展机会。

去年，阿里巴巴“达摩院”为中国2700万、全球7000万的听障人士研发出了首个“手语翻译的数字人小莫”，让他们也能“听”见生活中的声音。

除了解决听障人士的需求，儿童保护也是一个全球性的问题。由阿里巴巴技术支持的公安部互联网打拐平台“团圆”系统可以利用最尖端的地图定位功能，以案件发生地点为中心，向周围发布孩子遗失消息。截至去年5月15日，团圆平台共发布儿童走失信息4801条，找回 4707名儿童，找回率为98%。

为了满足解决特定群体的公益需求，阿里工程师们还利用业余时间搭建的一个网络平台“码上公益”，希望通过平台来连接更多的爱心极客和公益组织，为IT、互联网等专业技术志愿者与公益机构等非营利组织建立桥梁，让科技的力量深度参与解决社会问题。

科技背后的代码可能是冰冷的，但技术人向社会传递的却是有爱和温度。

点燃爱

“公益的心态、商业的手法，科技的力量”，是阿里巴巴长久以来做公益的理念。

像刚刚所说的“团圆”系统，从2015年开始研发至今，项目组技术成员完全是以公益心和业余时间支持着。这种不计入个人KPI考核却能持续越做越好的公益项目，在阿里巴巴内部并不少见。这样的科技助力公益的例子，在阿里巴巴内部还有很多，因为公益已经融入了阿里人的血脉，成为一种膝跳反应。

作为一家科技企业，阿里巴巴始终相信，改变世界的是科技背后的爱与责任。

今年5月25日，阿里巴巴启动“乡村振兴技术官计划”，在内部分批次选拔招募技术人才，160名技术人和阿里的乡村特派员们一起、深入全国欠发达县开展服务，项目包括养猪、种树、旅游、文化保护等。

随着科技的发展，科技人做公益的想象力被点燃，公益的外延在不断延伸，迈向乡村振兴、疫情防控、应急救灾、生态保护、科教文卫等更广、更深的社会治理领域。

阿里巴巴将持续贡献自己的科技力量，携手公益行业及企业生态伙伴，一起让社会充满爱。

谢谢大家！